Соціальні конфлікти

Міністерство загального характеру і професійного образования.

Тюменський державний нафтогазовий университет.

Кафедра соціальних наук.

Соціальні конфликты.

Реферат з дисципліни соціологія і политология.

Виконав: ст. грн. Вэд-95−1.

Іванов Про. Д.

Перевірила: доц., канд. психол. Наук.

Смирнова В.В.

Тюмень 1997.

Зміст стор.

Введение

.

3 1. Основні аспекти соціальних конфліктів 4 1. Класифікація конфліктів 6 2. Характеристика соціальних конфліктів 7 2. Стадії перебігу соціальних конфліктів 12 2. Соціальні конфлікти у сучасному суспільства 17 1. Базові умови виробничих конфліктів 18 2. Еволюція страйкового руху 21 Заключение.

28 Список литературы.

Соціальна неоднорідність суспільства, відмінності рівнів доходу, влади, престижу тощо. нерідко вони призводять до конфліктів. Конфлікти є невід'ємною частиною громадського життя. Особливо багата із приводу конфліктів сучасна життя російського суспільства. Усе це зумовлює пильна увагу до дослідження конфліктів. Широке поширення цього явища і послужило підвалинами даної работы.

Питання про можливість існування суспільства без конфліктів, є чи конфлікт проявом дисфункцій організацій, аномалією у громадському життю або йому це нормальна, необхідна форма соціального взаємодії для людей певною мірою висвітлює дане исследование.

Про актуальність теми свідчить те, що зіткнення точок зору, думок, позицій — дуже поширене явище виробничу краще й життя Тому, щоб створити вірну лінію поведінки у різних конфліктних ситуаціях, треба зазначити, що таке конфлікт як і люди доходять згоди. Знання конфліктів підвищує культуру спілкування, і робить життя людини як спокійнішого, але й стійкою в психологічному отношении.1.

Конфлікт, особливо соціальний, дуже цікава явище в життя покупців, безліч у зв’язку з не випадковий інтерес щодо нього багатьох великих учених, котрі займаються дуже широкий спектр наук. Так професор Н. В. Михайлов писав: «Конфлікт — це стимул і гальмо прогресу, розвиток виробництва і деградація, добро і зло».2.

Ейнштейн помічав, що природа складна, але з зловмисна. Природа конфліктів інша: конфликтирующие боку може бути зловмисними, доброзичливими чи нейтральними, часом не відаючи і більше не знаючи істинних тенденцій інший стороны.

1.Основные аспекти соціальних конфликтов.

Соціальна неоднорідність суспільства, розбіжність у рівень прибутків, влади, престиж тощо. нерідко вони призводять до конфліктів. Конфлікти є невід'ємною частиною громадського життя. Це зумовлює пильна увагу соціологів до дослідження конфликтов.

Конфлікт — це зіткнення протилежних цілей, позицій, думок і поглядів опонентів чи суб'єктів взаимодействия. 1]Английский соціолог Еге. Гиденс дав таке визначення конфлікту: «Під конфліктом мені випала у вигляді реальну боротьбу між діючими особами чи групами, незалежно від цього, які витоки цієї боротьби, її засоби і способи, мобилизуемые кожної з сторін». Конфлікт — це повсюдне явище. Кожне суспільство, кожна соціальна група, соціальна спільність у тому чи іншою мірою піддаються конфліктів. Широке поширення цього явища і загострену увагу до нього нашого суспільства та учених сприяли виникненню спеціальної галузі соціологічного знання — конфліктології. Конфлікти класифікуються по своїй структурі і з напрямам исследований.

Соціальний конфлікт — це особливий вид взаємодії соціальних сил, при якому дію одного боку, у зв’язку протидією інший унеможливлює реалізацію її цілей і интересов.

Основними суб'єкти конфлікту є великі соціальні групи. Великий конфликтолог Р. Дорендорф до суб'єктів конфлікту відносить три виду соціальних груп. 1). Первинні групи — безпосередніх учасників конфлікту. Які нині напівживі взаємодії щодо досягнення об'єктивно чи суб'єктивно несумісних цілей. 2). Побічні групи — прагнуть бути незамешанными у конфлікт. Але вносять свій внесок у розпал конфлікту. На стадії загострення можуть стати первинної стороною. 3). Треті сили зацікавлені у вирішенні конфликта.

Предмет конфлікту — і є основне протиріччя внаслідок чого і заради дозволу якого суб'єкти входять у противоборство.

Конфликтология виробила дві моделі описи конфлікту: процесуальну і структурну. Процесуальна модель наголошує на динаміці конфлікту, виникненні конфліктної ситуації, переході конфлікту з однієї стадії в іншу, формах конфліктного поведінки, кінцевому результаті конфлікту. У структурної моделі акцент переноситься на аналіз умов, що у основі конфлікту, й які його динаміку. Основна мета цієї моделі полягає у встановленні параметрів, які впливають на конфліктне поведінку і конкретизацію форм цього поведения.

Велику увагу приділяють поняттю «сила» учасників конфліктів. Сила — це здатність опонента реалізувати свою мета всупереч волі партнера по взаємодії. Вона містить у собі ряд різнорідних компонентів: — фізичну силу, включаючи технічні засоби, застосовувані як інструмент насильства; - інформаційно цивілізовану форму застосування сили, що вимагає збору фактів, статистичних даних, аналізу документів, вивчення матеріалів експертизи з метою забезпечення повноти знання про суть конфлікту, про своє опонентові розробки стратегії і тактики поведінки, використання матеріалів, ганебних опонента, тощо.; - соціальний статус, відтворений у суспільно визнаних показниках (доходи, рівень влади, престиж тощо.); - інші ресурси — гроші, територія, ліміт часу, кількість прибічників, і т.д.

Стадія конфліктного поведінки характеризується максимальним використанням сили учасників конфліктів, застосуванням всіх у їх розпорядженні ресурсов.

Важливе впливом геть розвиток конфліктних відносин надає навколишня соціальне середовище, визначальна умови, у яких протікають конфліктні процеси. Середовище може бути або джерелом зовнішньої підтримки учасників конфлікту, або стримуючим, або нейтральним фактором.

1.1.Классификация конфликтов.

Усі конфлікти можна класифікувати залежно від зон розбіжностей наступним образом.

1. Особистісний конфлікт. Ця територія включає конфлікти, що відбуваються всередині особистості, лише на рівні індивідуального свідомості. Такі конфлікти можуть бути пов’язані, наприклад, з зайвої залежністю чи з рольової напруженістю. Це суто психологічний конфлікт, але він може виявитися каталізатором до виникнення групового напруги, якщо індивід буде шукати причину свого внутрішнього конфлікту серед членів группы.

2. Міжособистісний конфлікт. Ця територія включає розбіжності між двома чи більше членами однієї групи чи навіть кількох групп.

3. Межгрупповой конфлікт .Певний число індивідів, їхнім виокремленням групу (тобто. соціальну спільність, здатну на спільне координовані дії) входять у конфлікт за інший групою, не що включає у собі індивідів з першого групи. Це найбільш поширений вид конфлікту, оскільки індивіди, розпочинаючи впливу інших, зазвичай намагаються привернути прибічників, формувати групу, яка полегшує дії конфликте.

4. Конфлікт приналежності. Відбувається з подвійний приналежності індивідів, наприклад, що вони утворюють групу всередині інший, більшої групи чи коли індивід входить одночасно у дві конкурентні групи, котрі переслідують одну цель.

5. Конфлікт із зовнішнього середовищем. Індивіди, складові групу, відчувають тиск ззовні (раніше з боку культурних, адміністративних і економічних і розпоряджень). Часто вона вступає у конфлікт за інститутами, підтримують ці норми і предписания.

З власного внутрішньому змісту соціальні конфлікти діляться на раціональні й емоційні. До раціональним ставляться такі конфлікти, що охоплюють сферу розумного, ділового співробітництва, перерозподілу ресурсів немає і вдосконалення управлінської чи соціальної структури. Раціональні конфлікти зустрічаються й у області культури, коли намагаються позбутися віджилих, непотрібних форм, звичаїв і вірувань. Зазвичай, що у раціональних конфліктах не переходять на особистісний рівень цін та не формують у своїй свідомості образу ворога. Повага до супернику, визнання його права певну частку істини — це характерні риси раціонального конфлікту. Такі конфлікти не бувають гострими, затяжними, оскільки обидві сторони прагне до принципі лише до й тією самою мети — поліпшенню взаємовідносин, норм, зразків поведінки, справедливого розподілу цінностей. Сторони приходять до згоди, і, щойно видаляється фрустрирующее перешкода, конфлікт разрешается.

Проте під час конфліктних взаємодій, сутичок агресія його учасників часто переноситься з причини конфлікту на особистості. У цьому першопричини конфлікту просто забувається й учасники діють на основі особисту ворожнечу. Такий конфлікт називають емоційним. З часу появи емоційного конфлікту свідомості нашого народу, що у ньому, з’являються негативні стереотипы.

Розвиток емоційного конфлікту непередбачено, й у гнітючому більшості випадків некеровані. Найчастіше такої конфлікт припиняється після появи у ситуації нових осіб або навіть нових поколінь. Та деякі конфлікти (наприклад, національні, релігійні) можуть передавати емоційний налаштування та іншим поколінням. І тут конфлікт триває досить довгий время.

1.2.Характеристика конфликтов.

Попри численні прояви конфліктних взаємодій в соціального життя, усі вони мають ряд загальних характеристик, вивчення яких дозволяє класифікувати основні параметри конфліктів, і навіть виявити чинники, що впливають їх інтенсивність. Усім конфліктів притаманні чотири основних параметри: причини конфлікту, гострота конфлікту, його тривалість і наслідки. Розглядаючи ці характеристики, можна визначити подібність й гендерні відмінності конфліктів й особливо їх протекания.

Причини конфликтов.

Визначення поняття характеру конфлікту, й наступний аналіз його причин має важливого значення до вивчення конфліктних взаємодій, оскільки причина є тією пунктом, навколо якого розгортається конфліктна ситуація. Рання діагностика конфлікту першу чергу спрямовано пошук його реальної причини, що дозволяє здійснювати соціальний контролю над поведінкою соціальних груп на предконфликтной стадии.

Аналіз причин соціального конфлікту доцільно розпочинати з їх типології. Можна виокремити такі типи причин.

1.Наличие протилежних орієнтацій. Кожен індивіда та соціальній групи є певний набір ціннісними орієнтаціями щодо найвагоміших сторін соціального життя. Усі вони різняться і звичайно протилежні. У час прагнення до задоволенню потреб, при наявності блокируемых цілей, досягти яких намагаються кілька індивідів чи груп, протилежні ціннісні орієнтації зіштовхуються і можуть спричинити виникнення конфликта.

2.Идеологические причини. Конфлікти, виникаючі грунті ідеологічних розбіжностей, є приватним випадком конфлікту протилежності орієнтації. Різниця з-поміж них у тому, що ідеологічна причина конфлікту залежить від різному ставленні до системи ідей, які виправдовують і узаконивают відносини субординації, домінування й у основних мировоззрениях в різних груп суспільства. У разі елементи віри, релігійні, соціальнополітичні устремління стають каталізатором противоречий.

3.Причины конфліктів, які у різні форми економічного і соціального нерівності. Цей тип причин пов’язане з значним відмінностями в розподілі цінностей (доходів, знань, інформації, елементів культури, і т.п.) між індивідами і групами. Нерівність розподілі цінностей існує повсюдно, але конфлікт виникає лише за такий величині нерівності, яка розцінюється одній з соціальних груп як дуже значна, і лише коли таке значне нерівність призводить до блокаді важливих соціальних потреб в однієї з соціальних груп. Квазінаціональне середовище у разі соціальна напруга може бути причиною соціального конфлікту. Вона з появою додаткових потреб люди, наприклад потреби мати однаковою кількістю ценностей.

4. Причини конфліктів, які у стосунках між елементами соціальної структури. Вони внаслідок різного місця, яке займають структурні елементи у суспільстві, організації, або упорядкованим соціальної групі. Конфлікт через це може бути зв’язаний, по-перше, з різними цілями, переслідуваними окремими елементами. По-друге, конфлікт у цій причини буває пов’язані з бажанням тієї чи іншої структурного елемента зайняти вищу місце у ієрархічної структуре.

Кожна з перелічених причин може бути поштовхом, першим щаблем конфлікту лише за наявності певних зовнішніх умов. Крім існування причини конфлікту навколо повинні скластися певні умови, службовці сприятливим середовищем для конфлікту. Отож не можна розглядати й оцінювати причину конфлікту не враховуючи умов, на підприємства різної мері які впливають стан відносин індивідів і груп, які потрапили до сферу дії цих условий.

Гострота конфликта.

Говорячи про гострому соціальному конфлікті, передусім розуміють конфлікт за високої інтенсивністю соціальних сутичок, внаслідок що у стислі терміни витрачається велика кількість психологічних і матеріальних ресурсів. Для гострого конфлікту характерні переважно відкриті зіткнення, що відбувається настільки часто, що зливаються у єдиний ціле. Гострота конфлікту найбільшою мірою залежить від соціальнопсихологічних характеристик протиборчих сторін, і навіть від ситуації, що вимагає негайних действий.

Гострий конфлікт буває значно більше короткочасним, ніж конфлікт за менш сильними зіткненнями і з більшими на перервами з-поміж них. Проте гострий конфлікт безумовно більш руйнівна, він завдає значну шкоду ресурсів противнику, їх престижу, статусу і психологічному равновесию.

Тривалість конфликта.

Тривалість конфлікту має значення для протиборчих сторін. Насамперед від нього залежить величина і стійкість змін — у групах і системах, є результатом витрати ресурсів у конфліктних зіткненнях. З іншого боку, в тривалих конфліктах збільшується витрачання емоційної енергії і підвищується ймовірність виникнення нового конфлікту навколо розбалансування соціальних систем, відсутності рівноваги в них.

Наслідки соціального конфликта.

Конфлікти, з одного боку, руйнують соціальні структури, призводять до значним необгрунтованим затратам ресурсів, з другого — є тим механізмом, що сприяє рішенню багатьох проблем, згуртовує групи й у кінцевому підсумку слугує однією із засобів досягнення соціальної справедливості. Двоїстість щодо оцінки людьми наслідків конфлікту призвела до того, що соціологи, займаються теорією конфліктів, не дійшли загальної точки зору у тому, корисні чи шкідливі конфлікти для общества.

Так, багато хто вважає, що й окремі його елементи розвиваються внаслідок еволюційних змін, тобто. під час безперервного вдосконалювання і виникнення більш життєздатних соціальних структур з урахуванням накопичення досвіду, знань, культурних зразків та розвитку виробництва, і як наслідок припускають, що соціальний конфлікт може лише негативний, руйнівний і деструктивний характер.

Ще одна група учених визнає конструктивне, корисне зміст будь-якого конфлікту, позаяк у результаті конфліктів з’являються нові якісні визначеності. На думку прибічників цієї погляду, будь-який кінцевий об'єкт соціального світу із часу зародження містить у собі власне заперечення, чи власну загибель. Після досягнення певної кордону чи заходи, внаслідок кількісного зростання протиріччя, несучий заперечення, входить у конфлікт за суттєвими характеристиками даного об'єкта, у зв’язку з ніж утворюється нова якісна определенность.

Конструктивний і деструктивний шляху конфлікту залежить від характеристик його предмета: розміру, ригідності, централізованості, стосунки з інші проблеми, рівня усвідомленості. Конфлікт наростає, якщо: збільшуються конкуруючі групи; це конфлікт щодо принципів, правий чи особистостей; вирішення конфлікту утворює значимий прецедент; конфлікт сприймається як выигрышно-проигрышный; погляди й інтереси партій пов’язані; конфлікт погано визначено, неспецифичен, расплывчат.1.

Приватним наслідком конфлікту в змозі з’явитися посилення групового взаємодії. Оскільки інтереси і погляду всередині групи період від часу змінюються, необхідні нові лідери, нова політика, нові внутригрупповые норми. Через війну конфлікту можливо якнайшвидше впровадження нового лідерства, нової політики і нових норм. Конфлікт може бути єдиним виходом із напруженої ситуации.

2.Стадии перебігу соціальних конфликтов.

Будь-який соціальний конфлікт має досить складну внутрішню структуру. Аналіз забезпечення і особливостей перебігу соціального конфлікту є доцільним щодо чотирьох основним стадіям: предконфликтная стадія, безпосередньо конфлікт, стадія владнання конфлікту і після конфліктна стадия.

1. Предконфликтная стадия.

Жоден соціальний конфлікт немає миттєво. Емоційний напруга, роздратування і гнів зазвичай накопичуються протягом певного часу, тому предконфликтная стадія іноді затягується. І на цій стадії можна казати про прихованої (латентної) фазі розвитку конфликта.

Значна група вітчизняних конфліктологів (А. Зайцев, А. Дмитриев, В. Кудрявцев, Р. Кудрявцев, В. Шаленко) вважають за необхідне охарактеризувати цю стадію поняттям «соціальна напруга». Соціальна напруженість — то окрема соціально-психологічне стан громадського свідомість і поведінку індивідів, соціальних груп, і суспільства на цілому, специфічна ситуація сприйняття й оцінки подій, характеризується підвищеної емоційної возбужденностью, порушенням механізмів соціальної регуляції і контроля.1 У кожній формі соціального конфлікту може бути свої специфічні індикатори соціальної напруги. Соціальна напруженість виникає тоді, коли ще конфлікт не оформився, коли відсутні чітко зазначені боку конфликта.

Характерною ознакою кожного конфлікту служить наявність об'єкта, володіння яким (чи досягнення) пов’язані з фрустрацією потреб двох суб'єктів, втягиваемых в конфлікт. Цей об'єкт повинен бути принципово неподільним чи здаватися таким очах суперників. Неподільний об'єкт причина конфлікту. Наявність й розміри такого об'єкта мали бути зацікавленими хоча б частково усвідомлені його учасниками чи протиборчими сторонами. Якщо ж це немає, то противникам важко здійснити агресивне дію, конфлікту, зазвичай, не бывает.

Польський конфликтолог Е. Вятр пропонує охарактеризувати цю стадію з допомогою соціально-психологічного поняття депривації. Депривації - це стан, котрій характерно явна розбіжність між очікуваннями і можливостями їхнього задоволення. Депривації з часом може або посилюватися, або зменшуватися, або залишатися неизменной.1.

Предконфликтная стадія — це, куди конфліктуючі боку оцінюють свої фінансові ресурси, перш ніж зважитися на конфліктні дії чи відступати. До таких ресурсів ставляться матеріальних цінностей, з допомогою яких можна впливати на суперника, інформація, влада, зв’язку, престиж тощо. У цей час відбувається консолідація сил протиборчих сторін, пошук прибічників бандерівців і оформлення груп, що у конфликте.

Предконфликтная стадія характерна також у формуванні кожної з конфліктуючих сторін стратегії і навіть кількох стратегій. Причому застосовується та їх, що у найбільшою мірою відповідає ситуації. Під стратегією розуміється бачення ситуації учасниками конфлікту (чи, як ще кажуть, — «плацдарм»), формування цілі з відношення до протиборчої сторони і, нарешті, вибір способу на противника. При правильному виборі стратегії, способів дії можна запобігати виникаючі конфликты.

2. Безпосередньо конфликт.

Ця стадія характеризується передусім наявністю інциденту, тобто. соціальних дій, вкладених у зміна поведінки суперників. Це активна, діяльна частина конфлікту. Отже, весь конфлікт складається з конфліктної ситуації, що формується на предконфликтной стадії і инцидента.

Конфліктне поведінка характеризує другу, основну стадію розвитку конфлікту. Конфліктне поведінка — це дію, спрямоване те що, щоб безпосередньо чи опосередковано блокувати досягнення яка протистоїть стороною її цілей, намірів, интересов.

Дії, складові інцидент, ділять на дві групи, кожна з яких має у основі специфічне поведінка людей. До першої групи ставляться дії суперників у конфлікті, що носять відкритого характеру. Це може бути словесні суперечки, економічних санкцій, фізичне вплив, політична боротьба, спортивне співзмагання та т.п. Такі дії, як правило, легко ідентифікуються як конфліктні, агресивні, враждебные.

До другої групи ставляться приховані дії суперників у конфлікті. Завуальована, але з тих щонайменше надзвичайно активна боротьба переслідує мета нав’язати супернику невигідний йому образ діянь П. Лазаренка та одночасно виявити його стратегію. Основним чином дій в прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління — засіб керування, у якому підстави ухвалення рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Це означає, що з суперників намагається передати й впровадити у свідомість іншого таку інформацію, яка змушує цього іншого діяти оскільки вигідно тому, хто передав цю информацию.

Дуже характерним моментом на етапі безпосередньо конфлікту є наявність критичної позначки, під час досягнення якої конфліктні взаємодії між сторонами досягають максимальної гостроти і сили. Однією з критеріїв підходи до критичної точці можна вважати інтеграцію, односпрямованість зусиль кожної з конфліктуючих сторін, згуртованість груп, що у конфликте.

Важливо знати час проходження критичної позначки, оскільки після цього ситуація у найбільшою мірою піддається управлению. В той час втручання у критичного моменту, у пік конфлікту марно і навіть небезпечно. Досягнення критичної позначки і його проходження великою мірою залежать від зовнішніх стосовно учасникам конфлікту обставин, і навіть від ресурсів немає і цінностей, внесених в конфлікт извне.

3.Разрешение конфликта.

Зовнішнім ознакою владнання конфлікту може бути завершення інциденту. Саме завершення, а чи не тимчасове припинення. Це означає, що між конфліктуючими сторонами припиняється конфліктне взаємодія. Усунення, припинення інциденту — необхідне, але недостатньою умовою погашення конфлікту. Часто, припинивши активне конфліктне взаємодія, люди продовжують переживати фрустрирующее стан, шукати його причини. У цьому випадку конфлікт спалахує вновь.

Дозвіл соціального конфлікту можливе лише за зміні конфліктної ситуації. Це зміна може приймати різні форми. Але найефективнішим зміною конфліктної ситуації, що дозволяє погасити конфлікт, вважається усунення причини конфлікту. При раціональному конфлікті усунення причини неминуче призводить до його вирішення, але для емоційного конфлікту найважливішим моментом зміни конфліктної ситуації варто вважати зміну установок суперників щодо друг друга.

Можливе також дозвіл соціального конфлікту шляхом зміни вимог однієї зі сторін: суперник йде поступки і змінює мети свого поведінки у конфликте.

Соціальний конфлікт може статися дозволено внаслідок виснаження ресурсів сторін чи втручання третя сила, що створює пригнічує перевага однієї зі сторін, і, нарешті, внаслідок повного усунення суперника. В усіх цих випадках неодмінно відбувається зміна конфліктної ситуации.

Сучасна конфликтология сформулювала умови, у яких можливо успішне вирішення соціальних конфліктів. Однією з істотних передумов є своєчасний і точний аналіз його причин. І це передбачає виявлення об'єктивно наявних суперечливостей, інтересів, цілей. Проведений під таким кутом зору аналіз дозволяє окреслити «ділову зону» конфліктної ситуації. Іншим, щонайменше важливою умовою є обопільна зацікавленість у подоланні протиріч з урахуванням взаємного визнання інтересів кожної зі сторін. І тому сторонам конфлікту треба прагне позбутися ворожості недовіри друг до друга. Досягти такого стану можливо з урахуванням мети, значимої кожної групи більш широкої основі. Третім, неодмінною умовою є спільний пошук шляхів подолання конфлікту. Тут можна використання цілого арсеналу засобів і методів: прямий діалог сторін, переговори з участю третьої сторони, і т.д.

Конфликтология виробила ряд рекомендацій, проходження яким прискорює процес владнання конфлікту: 1) на переговорах пріоритет повинен віддаватися обговоренню змістовних питань; 2) боку мають прагнути до зняттю психологічної і соціальної напруженості; 3) сторони мали б демонструвати взаємну повагу друг до друга; 4) учасники переговорів повинні прагнути перетворити значну і приховану частина конфліктної ситуації у відкриту, гласно і доказово розкриваючи позиції одне одного й свідомо створюючи атмосферу публічного рівноправного обміну; 5) всі учасники переговорів маєте виявляти схильність к.

3.Социальные конфлікти у сучасному обществе.

За сучасних умов, по суті, кожна сфера життя породжує специфічні види соціальних конфліктів. Тому можна казати про політичних, національно-етнічних, економічних, культурних та інших видах конфликтов.

Політичний конфлікт — це конфлікт щодо розподілу влади, домінування, впливу, авторитету. Цей конфлікт може мати прихований чи відкритого характеру. Однією із найяскравіших форм його прояви у сучасної Росії є що триває протягом усього часу після розпаду СРСР конфлікт між виконавчої і законодавчої владою на країні. Об'єктивні причини конфлікту не усунуті, і перейшов нові стадію свого розвитку. Відтепер він реалізується у нові форми протистояння президента і Федерального Збори, і навіть виконавчої і законодавчої влади у регионах.

Помітне місце у сучасного життя займають національно-етнічні конфлікти — конфлікти з урахуванням боротьби за правничий та інтереси перебігу етнічних та національних груп. Найчастіше це конфлікти, пов’язані з статусними чи територіальними претензіями. Також значної ролі грає проблема культурного самовизначення тих чи інших національних общностей.

Велику роль сучасного життя Росії грають соціально-економічні конфлікти, тобто конфлікти з приводу способів життєзабезпечення, рівня зарплати, використання професійного і інтелектуального потенціалу, рівня ціни різні блага, щодо реального доступу до цих благ й іншим ресурсам.

Соціальні конфлікти у різноманітних галузях життя можуть протікати у вигляді внутриинституциональных і організаційних і процедур: дискусій, запитів, прийняття декларацій, законів тощо. Найбільш яскравою формою висловлювання конфлікту є різноманітних масові дії. Ці масові дії реалізуються у вигляді пред’явлення вимог до влади з боку незадоволених соціальних груп, в мобілізації громадської думки підтримку своїх вимог чи альтернативних програм, у прямих акціях соціального протесту. Масовий протест — це активну форму конфліктного поведінки. Він може виражатися у різних формах: організованого і стихійного, прямого чи опосередкованого, приймаючи характер насильства або системи ненасильницьких дій. Організаторами масовим протестам виступають політичних організацій так звані «групи тиску», об'єднувальні людей з економічних цілям, професійним, релігійною освітою й культурним інтересам. Формами висловлювання масовим протестам можуть бути такі, як: мітинги, демонстрації, пікетування, кампанії громадянської непокори, страйки. Кожна з цих форм вживається з певною метою, ефективне засобом рішення цілком конкретних завдань. Тому, обираючи форму соціального протесту, його мають чітко усвідомлювати, які конкретну мету ставляться перед акцією та яка громадська підтримка тих чи інших требований.

3.1.Базовые умови виробничих конфликтов.

Виробничі конфлікти, які є однією з найважливіших компонентів кризи, різко змінюють соціально-психологічну атмосферу у суспільстві. Джерела цих конфліктів у зміні безпосередньої ситуації та, як слідство, у зміні ставлення до праці. Через це для аналізу виробничих конфліктів можна використовувати концепція мотивації трудовий деятельности.

Вихідні становища цю концепцію полягають у наступному. Вдоволення (чи незадоволеність) працею кожного окремого працівника визначається сукупним дією чотирьох основних мотиваційних блоків. Перший охоплює взаємовідносини двох рольових позицій працівника: тих, які є наслідком його обов’язків цьому підприємстві робоче місце, і тих, які характеризують його як членів сім'ї. Посередником між двома функціями є заробітна плата. Головний інтерес працівника полягає у величині зарплати, головний інтерес підприємця — у якості й кількості праці, в рівні кваліфікації самого працівника і забезпечення його зацікавленості і відповідального ставлення до виконуваним обязанностям.

У разі початку ринкової економіки вся колись існувала система оплати праці зруйнувалася: у самому невигідному становищі виявилися працівники державних підприємств і бюджетні категорії трудящих. На рівень оплати праці великий вплив надають, поруч із темпами інфляції, структурну перебудову і є загроза безробіття. Унаслідок всієї сукупності кризових чинників мотиваційний значення заробітку не збільшилося, а знизилося. Інакше кажучи «величина заробітку — важливий джерело соціального самочувствия"1. Зазвичай, більшість виробничих конфліктів починається з проблем, пов’язаного з заробітної платой.

Другий мотиваційний блок — сприйняття і - оцінка змісту роботи, ставлення до того що, що став саме доводиться робити за робочому місці або у зв’язку з з виробничими обов’язками. За рівнем змістовності заняття людей різняться значно більшою мірою, ніж у заробітку, особливо якщо до уваги ті види праці, які належать до роботу з найму. Дуже великий обсяг в народному господарстві займають роботи, які потребують унікальної кваліфікації, але які передбачають значні витрати фізичних зусиль, і праця на досить несприятливі погодні умови, віддзеркалюваних на стан здоров’я трудящих. До таких робіт ставляться шахтарські професії вугільної промисловості, розробки сланців, при видобутку корисних копалин. Навряд чи можна вважати випадковістю, що вуглевидобувна промисловість виявляється галуззю з найбільшої ступенем соціальної напруги. Шахтарі Воркути, Кузбасу провели найбільше страйків і вони ініціаторами нового робочого движения.

Третій мотиваційний блок — відносини між працівниками під час співпраці. Ті чи якихось інших форм спільності необхідні майже у будь-якої работе.

Четвертий компонент мотивації пов’язане з змістом самої виробничої діяльності. Для чого я працюю? Таке банальне запитання ставить перед собою каждый.

Отже, заробіток, зміст праці відносини з товаришами сенс трудових зусиль — ось чотири мотиваційних блоку, взаємодія яких визначає рівень задоволеності чи незадоволеності роботою, професією, працею загалом. Зрозуміло, що у тих самих чотирьох блоках полягають і джерела виробничих конфликтов.

Тепер проаналізуємо, як виробничий конфлікт від першого прояви невдоволення до страйки — форми виробничого конфликта.

Зазвичай, все починається з невдоволення, джерело якого не може і не усвідомлюватись робочим відразу й безпосередньо, інколи ж воно локалізується цілком чітко й определенно.

Наступний крок у розвитку конфлікту: явно висловлене незгоду з відповідними діями адміністрації, яка, зазвичай, із боку адміністрації не зустрічає підтримки. Навпаки, якщо невдоволення висловлено, то адміністрація зобов’язана вирішити це висловлювання, про те аби дати можливості придбати цьому невдоволення характеру суспільної думки. Адміністрація інтерпретує джерело цього невдоволення, або чимось, що виходить межі контролю та компетенції адміністрації даного цеху чи ділянки, або як наслідок вздорности і нетерпимості працівника. Тому надто важливо задля її подальшого розвитку виробничого конфлікту, хто висловив недовольство.

Наступний крок конфлікту — реакція робочих право на захист адміністрації. Якщо конфлікт немає сам собою глибоких підстав, усі може обмежиться висловленим невдоволенням з одного сторони, і реакцією адміністрації - з іншого. Якщо кожна зі сторін залишається за всієї точці зору, він накопичуватися взаємне невдоволення, яке прорветься в якомусь инциденте.

Аналізуючи цей етап ще є можливість припинення конфлікту, однак у дійсності залежить від загальної обстановки цьому виробничому ділянці. Якщо невдоволення вже накопичилося за сукупністю всіх причин, то що природно, що інцидент стає обговорення. Нормальне розвиток від простого конфлікту до страйку відбувається саме у народних обранців. Розщеплення думок у обох група з приводу інциденту стає основою груповий солідарності і груповий оппозиции.

У досвіді страйкового руху Росії особливе значення мало ще одне проміжна фаза. Вона стала пов’язані з взаємовідносинами з колишніми профспілковими структурами. Колишній профспілковий актив, зазвичай, в аналогічні конфлікти намагався заспокоїти ситуацію та її дії сприймалися як угодовські, як дії агентури адміністрації в робочої среде.

Безпосередній соціально-політичний підсумок що така розвитку подій надзвичайно великий. Зміст його у висуванні нових лідерів й у створенні передумов забезпечення робочого контролю над діяльністю адміністрації. Потому, як страйк відбулася, вона стає найважливішим подією життя даного колективу. Вона змушує радикально змінити методи управління й адміністративної праці та стимулює організацію до того що, ніж допускати надалі подібних конфліктів, запобігаючи їх у попередніх стадіях і позбуваючись у своїх лавах від осіб, чиї позиції характеризувалися захистом інтересів адміністративної стороны.

Більше важливого значення страйки набувають, що вони входять у політичну боротьбу, коли у вимогах політичного характеру і політична мотивація стають преобладающими.

3.2.Эволюция страйкового движения.

Страйки — одне з форм прояви конфлікту для підприємства чи всієї галузі народного господарства. Як синоніма застосовується також поняття «страйк», що означає масове виступ робітників і зупинку роботи, щодо англійської мові є еквівалентом слово «strike». У російському мові поняття страйк використовується для позначення масових трудових конфліктів, що у них працю постає як знаряддя влади, тиск на підприємців. Якщо трудящі не можемо проводити рішення і якось ділитися своєю владою, всі вони використовують страйк як економічного кошти воздействия.

Найбільш стисле й те водночас досить узагальнену визначення страйки дав американський соціолог М. Уотерс. Він визначає страйк як колективний на повний відмови від роботи, зроблений групою робітників у умовах тиску особистість, групу чи іншу організацію. К. Керр й О. Зігель вважають страйки невід'ємною рисою життя «социально-изолированных групп».1.

Страйки, як кошти на роботодавця, стали застосовуватися біля підніжжя розвитку капіталізму. Історії відомі факти страйків ремісничих й управління промислових робочих, кріпаків, які нерідко закінчувалися збройними насильницькими конфліктами. Для ранніх форм страйків характерно панування забобонів і нерозвиненість самосвідомості рабочих.

Пізніше страйки трансформувалися у класичні форми, котрим характерні вироблення програмних вимог, розвинена організаційна структура, керована формальної організацією. Таку форму пов’язують із організацією профспілок. Сучасна форма страйки виникло після закінчення другий Першої світової, наприкінці 1950;х років. Її прикметні особливості від попередніх історичних форм полягають у наступному: збільшити кількість учасників за одночасного скороченні діяльності (часом страйк носить загальнонаціональний характер); високий рівень організації (вибирається оптимальне час, місце, беруть участь засоби інформації і складається сприятливе громадське думка); масові дії не несуть емоційного забарвлення (зазвичай це мирні демонстрації за відсутності актів насильства); в страйках беруть участь різні категорії працівників; відбуваються з урахуванням трудового законодавства з усіх формальних процедур; створення нових засобів страйків (пікетування, страйк з випуском продукции).

Отже, зазначає фахівець із трудовим конфліктів У. М. Шеленко, сучасна страйк — це заздалегідь підготовлена, попередньо спланована колективом акція, яка спирається визнаних лідерів, які очолюють органи керівництва, яке користується підтримкою населення, преси, органів місцевого управления.

У нашій країні до страйків довгий час ставилися як до екстраординарному події. Практично у СРСР, починаючи з 1930;х і до 1956 року, страйків був. І це цілком пояснюється жорстким тоталітарним режимом у цей період з СРСР. Але вже у 1956 року у Свердловську обурення робітників спровокована поганими умовами праці, в 1962 р. У Новочеркаську страйк спричинили підвищенням цін, і зниженням кооперативних розцінок. У 60-ті роки такі випадки в Рязані, Баку, Омську, Кривому Розі, Одесі, Києві, Львові, а 70-ті - в Свердловську, Києві, Вітебську, Володимирі, Челябінську, Баку і ще містах. Якщо ж ми вважати страйки національному основі, їх загальна кількість перевищить кілька сотень. Донедавна всі ці випадки старанно замалчивались.

У сучасному Росії шахтарі виявилися першим професійним загоном робітничого класу, виступивши з відкритою соціальним протестом проти важкого соціально-економічного становища. Конкретні особливості формування масових трудових конфліктам та методів її вирішення були вивчені у процесі дослідження страйків на шахтах Ковальського і Печорського вугільних бассейнов.

Конкретні причини страйків багатопланові. Одні викликані зовнішніми політичними, соціально-економічними чинниками, інші - внутрішніми, які творяться у рамках підприємства, регіону чи галузі. Друга ж група причин відповідно ділиться на економічні та неекономічні. Серед перших: низька вести, несправедливість тарифних розцінок, дефіцит товарів, зростання цін, і інфляція; серед других: систематичне порушення соціальну справедливість, соціальна незахищеність прав трудящих, неповага їх особистості, гідності, незадоволеність умовами, організацією і змістом праці, стилем управління колективом і т.п.

Відповідно до вищевикладеного, страйк — це колективне дію. Колективні самі діяння мають місце лише у тій мірі, як і індивіди почуваються інтегрованими на якусь спільність, представляють собою «колективне тіло». Об'єднуючим початком формування людей соціальні групи за умов страйки є будь-які загальні потреби й інтереси. Інтерес — це згусток потреби, набір схильностей, які включають у собі мети, цінності, бажання та інші орієнтації й схильності, що змушують людей діяти у певному направлении.1.

А.К.Зайцев виділяє шість групових інтересів, що потенційно можуть спонукати людей брати участь у страйку і, отже, служать у разі группообразующим чинником: Справжній інтерес, фактично обгрунтований, об'єктивно який відбиває становище групи у соціальному конфлікті та її можливий результаті. Ціннісно орієнтований інтерес, пов’язані з розумінням, як має бути, і розбіжності щодо можливого рішення. Інтереси, пов’язані з обмеженістю ресурсів (грошей, матеріалів, привілеїв тощо.). Завищені інтереси, пов’язані з переоцінкою наявних зусиль і неадекватними що висуваються іншим претензіями. Гіпотетичний, надуманий, уявлюваний інтерес, заснований на спотвореному розумінні групою свого положення у соціальному конфликте.

6.Транслируемый (тобто. перенесений ззовні) інтерес, який є реальним інтересом цієї групи в страйку і становить у ній інтерес інших соціальних груп. І тут група, обстоює інтерес, є маніпулювання сторонніх зусиль і субъектов.

Конкретні сценарії і фази розвитку страйків як форми соціального конфлікту досить докладно проаналізовані на роботах О. К. Зайцева і В. М. Шеленко. Розглянемо коротко сценарії розвитку страйків і їх дозволу, скориставшись таблицей.

Етапи розвитку страйки і психологічні чинники, що впливають її протекание.

| Етапи | Зміст етапу | |Дозрівання (нульова |Визначається коло проблем, потребують | |фаза) |своє рішення, обговорюються терміни | | |початку страйку. | |Організація і |Мирне настрій робочих змінюється | |підтримка |установками боротьбі, підтримку | | |груповий згуртованості. | |Контроль |Страйком контролює нормальний перебіг | | |страйку, припинення спроб адміністрації | | |зірвати страйк, попередження провокацій.| |Взаємодія |Організація стачкомом зворотному зв’язку з | | |громадськістю у вигляді коштів | | |масової інформації, формування | | |сприятливого суспільної думки, | | |взаємодію Космосу з робітниками комітетами і | | |профспілками інших галузей національного | | |господарства. | |Вихід чи рішення |Обговорення предмета конфлікту з | | |адміністрацією шляхом офіційних | | |переговорів. |.

Дозвіл конфлікту — це така зміна поведінці чи властивості однієї чи обох учасників, у якому вони большє нє конфліктують друг з іншому. Розв’язати конфлікт можна двома шляхами, всередині яких можливі варианты.

Перший спосіб: створення загрози бере участі у конфлікті (страйку) як засіб стримування конфлікту. Загроза виходить як від будь-якої їх обох сторін, і від третю сторону (наприклад, держави). Загроза по Акоффу і Емері, буде ефективної при таких умовах: Сторона, якої загрожують поінформована про кошти стримування і усвідомлює, що ціна розплати перевищує очікуваний виграш від розв’язання конфлікту. Ця сторона переконана, що державні кошти стримування будуть використані тільки тоді ми, коли він обере небажаний спосіб действия.

Другий спосіб: спілкування. Один із сторін може звернутися до спілкуванню, аби впливати на поведінка інший. Характер спілкування може мати інформаційне, инструктивное, мотиваційний напрям. Конфліктуючі боку спілкуються один з одним, намагаючись розв’язати конфлікт чи запобігти його ескалацію, тобто. ведуть переговоры.

Другий спосіб — найбільш цивілізований. Він дає змогу уникнути великих втрат, хоча пов’язані з певними труднощами у своїй реализации.

У країнах із розвиненою ринковою економікою страйки зазвичай завершуються компромісом з урахуванням взаємовигідного угоди сторон.

У сучасному Росії вихід із страйки з допомогою розумного компромісу істотно утруднений через низького рівня політичної культури, відсутності демократичні традиції. Вчені-гуманітарії неодноразово відзначали, що з населення нашої країни характерна низька ступінь толерантності, толерантності до чужій думці, позиції, образу жизни.

Кількість трудових суперечок і страйків по РФ і субъектам.

|Наименование экономических|Количест|Имелись |количест|где | |районів Росії |у |трудовые|во |проходив| | |предприя|споры |предприя|и | | |тий, де| |тий, |забастов| | | | | |кі | | |1 кв. | |2 кв. | | | |1996 |1997 |1996 |1997 | |Усього за РФ |5573 |3730 |2862 |13 628 | |зокрема | | | | | |Північно-західний |381 |17 |20 |220 | |економічний район | | | | | |Центральний економічний | | | | | |район |19 |712 |208 |1950 | |Центрально-чорноземний | | | | | |район |69 |490 |79 |489 | |Поволзький економічний | | | | | |район |310 |448 |241 |712 | |Северокавказский | | | | | |економічний район |48 |130 |156 |408 | |Волго-вятский | | | | | |економічний район |4 |243 |47 |1246 | |Уральський економічний | | | | | |район |301 |817 |851 |1673 | |Західно-Сибірський | | | | | |економічний район |566 |619 |395 |2283 | |Восточно-Сибирский | | | | | |економічний район |29 |62 |525 |3224 | |Далекосхідний | | | | | |економічний район |3596 |474 |141 |933 |.

У багатьох регіонів РФ у першому кварталі 1997 року відбувся різке загострення соціальної напруги у трудових колективах, яке зумовило значне зростання колективних трудових конфліктів, суперечок і страйків. Головним дестабілізуючим чинником, впливає до зростання соціальної напруженості є тривалі затримки виплати зарплати, які отримали останнім часом хронічний характер.

Основними вимогами працівників у ході колективних трудових суперечок і страйків були погашення заборгованостей по заробітної плати та соціальним виплатах, їх індексація і здійснення державної цілого низки деяких галузей і окремих суб'єктів РФ. Висувалися і політичні вимоги: відставка президента і Уряди РФ, зміна курсу економічних реформ, посилення боротьби з корупцією і преступностью.

За даними Держкомстату, страйки тривалістю більше зміни (дня) на 13 628 підприємств і організаціях РФ, у яких брало участь 670 тис. Людина, не відпрацьовані 3422 тис. людино-днів, 1696 підприємств і організацій страйкували менше дня, чисельність залучених працівників становила 237 тис. людина. У порівняні з відповідним періодом минулого року кількість страйків збільшилася приблизно вп’ятеро, а число учасників зросла у 2,8 разу. Більше 90% всіх страйків посідає установи народної освіти. У день Загальноросійської заходи протесту, організованою 27 березня 1997 року страйкували 2658 організацій РФ, в страйках брало участь 413 тис. человек.1.

Заключение

.

Підсумовуючи дослідження соціальних конфліктів, можна стверджувати, що існування суспільства без конфліктів неможливо. Не можна категорично назвати конфлікт проявом дисфункції організацій, отклоняющимся поведінкою індивідів і груп, феноменом життя, найімовірніше конфлікт — необхідна форма соціального взаємодії між людьми.

У зв’язку з тим, що соціальний конфлікт — явище багатопланове, в роботі він поданий із різних ракурсів огляду цієї проблеми. Виділено основні аспекти соціальних конфліктам та дана їх характеристика по основним що становить. Так було в цій роботі розкрито причини, гострота, тривалість і наслідки конфліктних ситуаций.

Базуючись на дослідженнях провідних спеціалістів у галузі конфліктології представлена класифікація конфліктів, куди входять у собі розподілу конфліктів з їхньої природі від специфическо-психологических (особистісні, емоційні) до соціально-психологічних (межгрупповой) і власне соціальних (конфлікт принадлежности).

Проаналізовані під час вивчення проблеми основні стадії розвитку та перебігу соціального конфлікту на матеріалі по масовим рухам протесту трудящих (страйку, страйки, протесты).

Отже, можна дійти невтішного висновку, що позаяк конфлікти у нашому житті неминучі, потрібно навчитися управлятимуть, виходячи з досвіді, накопичений на досить багатою і різній літератури з цій проблематиці, засвоєнні теоретичних і практичних знань, отримані рамках даного напрями соціологічною думки, прагне, що вони призводили до найменшим недоліків суспільства і що у них личностей.

Список літератури 1. Дружинін В.В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введення у теорію конфлікту. — М.: Радіо і Зв’язок, 1989. 2. Зайцев О. К. Соціальний конфлікт для підприємства. — Калуга, 1993. 3. Здравомыслов О. Г. Соціологія конфлікту. — М.: Аспект Пресс, 1996. 4. Інформації про колективних трудові спори (страйках) РФ у першому кварталі 1997 року й вжиті заходи з їхньої врегулюванню// Соціальний конфлікт № 3,1997. 5. Радугин А. А., Радугин К. А. Введення ЄІАС у менеджмент: соціологія організацій та управління. — Воронеж.: Вищу школу підприємців, 1995. 6. Радугин А. А., Радугин К. А. Соціологія. — М.: Центр, 1996. 7. Соціальний конфлікт: сучасні дослідження. Реферативний збірник. Під ред. Н. Л. Полякова — М, 1991. 8. Соціальні конфлікти у суспільстві. Під ред. С. В. Пронина — М.: Наука, 1993. 9. Фролов С. С. Соціологія. Підручник для вузів. — М.: Наука, 1994.

———————————- 1 Здравомыслов О. Г. Соціологія конфліктів. — М.: Аспект Пресс, 1996, з. 12. 2 Дружинін В.В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введення у теорію конфлікту. — М.: Радіо і Зв’язок, 1989, з. 9. [1]Радугин А.А., Радугин К. А. Соціологія. — М.: Центр, 1996., з. 117. 1 Соціальний конфлікт: сучасні дослідження. Під ред. Н. Л. Полякова // Реферативний збірник. — М, 1991, з. 70. 1 Радугин А. А., Радугин К. А. Введення ЄІАС у менеджмент: соціологія організацій та управління. — Воронеж: Вищу школу підприємців, 1995, з. 113. 1 Радугин А. А., Радугин К. А. Введення у менеджмент: соціологія організацій та управління Воронеж: Вищу школу підприємців, 1995, с. 112. 1 Здравомыслов О. Г. Соціологія конфлікту. — М.: Аспект Пресс, 1996. — с.169. 1 Соціальні конфлікти у суспільстві. Під ред. С.В. Проніна. — М.: Наука, 1993., з. 75. 1 Радугин А. А., Радугин К. А. Введення у менеджмент: соціологія організацій та управління. Воронеж.: Вищу школу підприємців, 1995, з. 148−149. 1 Інформації про колективних трудові спори (страйках) РФ у першому кварталі 1997 року й вжиті заходи з їхньої врегулюванню// Соціальний конфлікт № 3, 1997, з. 66.