М.И. Котику «Психологія та безпеку»

М.И. Котику «Психологія та безопасность»

Монография по психології праці

Смертность від нещасних випадків час третім місцем після сердечно — судинних і онкологічних захворювань. Врахувати все нещасні випадки, що відбуваються у світі, то число людей, щорічно які від них, становить понад 10 млн., причому близько півмільйона їх гине. Основним загальновизнаним методом охорони праці вже багато років є використання системи безпеки. Вона покликана вирішувати дві основні завдання: сприятиме створенню духовних машин і інструментів, при працювати з якими небезпека знижується до мінімуму, і розробляти спеціальні засоби захисту, охороняють людини від небезпеки у процесі праці.. Попутно приділяється увагу технічному навчання людей безпечним прийомам праці та використання коштів захисту, і навіть загальних питань організації безпечної роботи. Проте, за даними міжнародної статистики, основний винуватець нещасних випадків є, зазвичай, не техніка, не організація праці, а сам працюючий людина. Обставини, вони сприяли підвищенню числа нещасних випадків, виникають сумніви з цілком об'єктивною причинам.

Первая причина можна знайти з аналізу еволюції людини. З розвитком знарядь праці і розширився діапазон впливу особи на одне навколишній світ знає як по розмаїттям, і за інтенсивністю. У цьому, очевидно, розширився і коло реакцій у відповідь зовнішнього світу на людини під час його. Зросла також сила цих впливів. Але з недостатнім розвитком техніки небезпека росте швидше, ніж людське протидія ей.

Второй загальної причиною, що робить умови праці та життя більш жорсткими і небезпечними, є ціни помилки. Помилки сучасної людини обходяться йому набагато вища.

Третья загальна причина, сприяє зростанню травматизму, — адаптація людини до небезпеки. Для сучасної людини техніка стала засобом задоволення багатьох потреб, джерелом задоволення, об'єктом мотивації, чинником престижу. Використовуючи блага, надані технікою, та призвичаюючись до них, людини найчастіше забуває, що техніка зазвичай є ще й джерелом високої небезпеки, а інтенсивне використання її підвищує можливість цієї небезпеки. Постійне взаємодію Космосу з небезпечними автомобілями і неосведомлённость про масовості нещасних випадків ведуть до того що, що людина перестає боятися те, що на справі є дуже небезпечним, і адаптується до небезпеки. Люди, якось безкарно порушивши правил і отримавши рахунок цього які - то дрібні вигоди, повторюють порушення. Поступово відбувається адаптація як до небезпеки, до порушень правил.

Также є і суб'єктивні причини: бравада, недисциплінованість, схильність до риску.

Отсутствие в людини необхідні даної роботи індивідуальних якостей психологічного чи фізіологічного порядку, брак знань чи досвіду, порушення фізичного чи емоційного гніву й інше. Як свідчить практика, на нещасні випадки впливають і з соціальні чинники, такі, як психологічний клімат у колективі, прийнята система стимуляції праці, умови життя, до примх моди.

Глава 1.

Психология в проблемі безопасности Психологию безпеки доцільно розглядати не як розділ психології праці, бо як деяку галузь психологічної науки, вивчаючу психологічний аспект безпеки у різних видах деятельности.

Психология безпеки — це галузь психологічної науки, вивчає психологічні причини нещасних випадків, що виникають у процесі роботи та інших видів діяльності, та шляхи використання психології підвищення безпеки деятельности.

Объектом дослідження психології безпеки стають різні види предметної діяльності, пов’язані з опасностью.

Предметом дослідження цій галузі являются:

психические процеси, породжувані банківською діяльністю та що впливають неї безпеку.

психические стану людини, связывающиеся на безпеки його деятельности свойства особистості, й це позначається не безпеки деятельности Учёные висловили думка про доцільності свідомості єдиної науки про працю — ергономіки, настановленим різнобічного вивчення праці з позицій окремих наук про працю пошуків комплексних шляхів її оптимізації за критеріями цих наук.

В процесі роботи бере участь людина, який звичайно з допомогою відповідних знарядь впливає щодо праці в існуючих умовах середовища. Безпосереднім джерелом ушкоджень — завдавачем ушкоджень може з’явитися кожній із компонентів праці: предмет праці, знаряддя праці, зовнішня середовище. Винуватцем то, можливо сам робочий чи неправильні дії робочого, чи техника Процесс праці та взаємодія його компонентів зазвичай регулюються відповідної організацією. Чинник організації пов’язує як людини з предметом праці, знаряддя праці та середовищем, але й ці компоненти між собою. Він визначає поведінка людини, застосування знарядь злочину і предметів праці, і навіть допустимі умови довкілля. Серед різних факторів виробництва прийнято виділяти небезпечні виробничі чинники, вплив яких робочого призводить до травмі, і шкідливі виробничі чинники, вплив яких робочого влечёт у себе професійне захворювання. Небезпечні виробничі чинника можна підрозділити на явні, якщо їх небезпека й його усунення необхідні відповідних заходів, й потенційні, які можуть стати об'єктом небезпеки лише результаті ненормального поведінки человека.

Билинт і Мурани вважають, що необхідним і достатня умова від нещасного випадку є непреднамеренность і несподіванка його возникновения.

Несчастный випадок — це раптове ненавмисне ушкодження людини (перешкоджає нормальному продовження своєї діяльності), що відбулася у результаті впливу небезпечного виробничого чинника чи власного небезпечного поведінки. Необхідною умовою здобуття права виник нещасний випадок від небезпечного виробничого чинника, є перебування людини у небезпечної зоні. Другим необхідною умовою виникнення від нещасного випадку є порушення, з’являються саме той момент, коли людина перебуває у небезпечної зоні. Крім лідерів, потрібно зазвичай ще певний збіг цілого отрути інших обстоятельств.

Несчастный випадок, можна з’ясувати, як подія, що у результаті деякого порушення трудового процесу збігу певних обставин обставин переважно у той період, коли людина перебуває у небезпечної зоне.

Ситуацию, у якій створюється досить велика можливість виникнення від нещасного випадку, прийнято називати небезпечної, чи аварійної. Якщо самі порушення у роботі техніки призводять до нещасних випадків, що викликають загибель хоча самого людини, подібне подія іноді кваліфікується вже проводяться як катастрофа. Нещасний випадок часом розцінюють як наслідок неадекватної поведінки людини у небезпечної ситуації, як її неправильних реакцій таку ситуацію. Основна складність поведінки у через відкликання небезпечної ситуацією залежить від її своєчасному виявленні, диагностировании і виборі адекватного способи реагування неї.. Жорстокі ж тимчасові обмеження, які часто виникають в ситуаціях, і велика ціна помилки роблять небезпечну ситуацію емоційно напряжённой.

Для виявлення відносини людини до різним завданням і ситуацій, які виникають у трудовий будь-якої іншої діяльності, необхідно встановити сенс, що він вбачають у цих завдання й ситуаціях. Емоції, що у процесі діяльності, нескінченно різноманітні. Проте задля процесу труднощів можна виділити головні категорії переживань: емоції, зумовлені успішним течією процесу діяльності, успішним досягненням мети, та емоції, пов’язані з труднощами, перешкодами, що виникли шляху до мети, породжені різними небезпеками в людини, погрозами його цінностями.

значение.

Завдання, інтелектуальна.

ситуація сторона сенсу значимість ;

смысл цінність.

емоційна.

сторона сенсу.

значимість ;

тревожность.

тяжесть наслідків.

їх ймовірність.

Физическая Соціальна.

Уровень тривоги, виникає у небезпечній ситуації, виявляється обумовлений як тяжёлостью що випливають із неї наслідків, і можливістю з реалізації, а й встановити функціональну зв’язок між тими показниками. Не виключено, усвідомлення людиною високої небезпеки розв’язуваної завдання викликає в нього надмірно сильне хвилювання, що призводить до дезорганізації роботи і зниженню його фізичних можливостей рішенню як і задачи.

Глава 2.

Личность і її безопасность Можно виділити чотири чинника, що обумовлюють здатність людини протидіяти небезпеки в труде:

чисто біологічний чинник, що з природних властивостей чоловіки й виявляється в непритомною регуляции фактор, визначальний індивідуальні особливості психічного відблиски і психічних функцій человека фактор, що з досвіду людини, її навичок, знань, умений фактор, що характеризує спрямованість людини, тобто його мотиви, інтереси, мотивы В сфері виробництва СИСТЕМА БЕЗПЕКИ ПРАЦІ, вирішує ряд задач:

способствует забезпечення загальної організації безпеки производства способствует з розробки й використанню індивідуальних і стаціонарних засобів захисту від небезпечних виробничих факторов способствует організації навчання безпечної роботі, виконання правил із безпечного праці, контролює готовність техніки і до безпечної работе осуществляет виховання і пропаганду безпечної работы Итак, резюмуючи вплив СИСТЕМИ БЕЗОПОАНОСТИ ПРАЦІ на ЛЮДИНИ, можна зрозуміти, що, з одного боку, сприяє підвищенню його професійних умінь продуктивно і безпечно працювати, і навіть підвищенню мотивації до праці і, з іншого — забезпечує людини правилами, індивідуальними засобами захисту та таким шляхом додатково збільшує її результатирующую защищённость. Вплив СИСТЕМИ БЕЗПЕКИ ПРАЦІ на ВИРОБНИЦТВО проявляється як і зменшенні виробничих небезпек, і у зниженні рівнів їхні діяння завдяки застосуванню коштів стаціонарної захисту. З існуючих небезпечних факторів, і зазначених заходів протидії їм формується результатирующая виробнича небезпека. На базі взаємодії всіх трьох розглянутих підструктур (ЛЮДИНА, ВИРОБНИЦТВО, СИСТЕМА БЕЗПЕКИ ПРАЦІ) складається фактичний рівень безпеки труда.

Влияния індивідуальних якостей особи на одне безпеку її труда:

Впервые вона виявилася у зв’язку з завданнями професійного відбору. Геллерштейн вказував, що заодно потрібно враховувати як фактичні дані особистості, а й поєднання її потенційні можливості і властивих їй тенденцій, взятих у їх конкретно — історичному содержании.

Второе напрям досліджень, у якому виявилася яка цікавить нас — проблема зв’язку нещасних випадків із індивідуальними рисами людини, полягала в вивченні доповідей про нещасних случаях.

Третьим напрямом, було вивчення статистичних закономірностей трудового травматизма.

Предрасположенность до нещасних випадків слід розглядати непросто як функцію індивідуально — психологічних якостей робочого, а й як наслідок сполуки ці якостей з певними виробничими условиями.

К. Марбе, з своїй фундаментальній роботи «Однотипність у світі бажань», дійшов висновку у тому, як раніше отримані травми повинні породжувати готовність організму до виникнення наступних. На базі «тілесного чинника» й під впливом «критичного досвіду» в «дійсною психологічної особистості», по Марбе, формулюється установка. У предметної діяльності можуть складатися смуги (періоди) гарних манер і поганих результатів, зумовлені відповідно позитивної і різко негативною установками. Здатність до переключенню установки не корелює з показниками рівня інтелекту, працездатності, залежить від швидкісних якостей. Люди із хорошою переключаемостью установок матимуть малу схильність небезпеки, люди ж із поганий переключаемостью будуть хіба що «відставати» у своєму пристосуванні до змін навколишнього світу і тому підлягатимуть несяастным випадків. З теоретичних передумов про провідну роль установок, Марбе уклав, що і ранні, і пізніші травми виникають сумніви з одному й тому ж самої причини — з — за поганий установки до роботи та низькою переключаемости установок.. Здатність до переключенню установок вона як врождённое природне якість людини. Повторність нещасних випадків До. Марбе трактував як наслідок природної схильності, яка витікає переважно з низькою врождённой здатність до переключенню установок.

Эта теорія викликала сумніви з ряду принципових вопросов.

В якій мірі експериментальні матеріали, куди посилається К. Марбе, доводять зв’язок попередніх нещасних випадків із последующими?

Если навіть є така зв’язок, то які є докази, що нещасні випадки народжуються саме індивідуальними качествами?

на що ж грунтуються затвердження, що індивідуальні якості є врождёнными?

1. Крім низькою статистичної достовірності отриманих результатів, роботи Мапрбе та її послідовників критикувалися радянськими психотехніками і з приводу недостатньою коректності постановки самих экспериментов.

2. Адже статистика, яка вказує на повторність травматизму, ще щось каже у тому, у чому полягає причина такий повторності. Геллерштейн дійшов висновку, що з вивченні травматизму йти від аналізу нещасного випадку загалом до виявлення роль ньому людського.

3.При зіставленні укладання Марбе про існування природної схильності людей до нещасних випадків з усією його теорією привертає увагу той факт, що такий висновок не доводиться цієї теорией.

Таким чином, можна зрозуміти, що наукова дискусія з теорії Марбе не підтвердила її правомірності.

В 30 -е рр. у радянській психології, завдяки дослідженням Виготського, Рубінштейна, Леонтьєва укріплювалася думка, що особисті якості розвиваються і формуються у діяльності, під впливом соціального середовища, І що показник захищеності людини чи, навпаки, його схильність до небезпеки не стільки його природженим якістю, скільки результатом розвитку. недоліки індивідуальних якостей людини проявляється у екстремальних ситуаціях особливо яскраво спливають слабкості консервативних властивостей людини, і зокрема його нервової системы.

Общие дифференцирующие показники схильності до опасности:

эмоциональные властивості і забезпечення якості темперамента низкие якості уваги (його концентрації, і розподілу і переключения) малая спостережливість (обачність).

недостаточная сенсомоторная координация низкая выносливость склонность до риску Показателем схильності до нещасних випадків є і велика варіативність в результаті тестування за зазначеними показателям.

Гудинаф звернув увагу, що з полезависимых піддослідних аварії траплялися частіше, ніж в поленезависимых.

Элерс висловив думку, що економічні причини схильності до нещасних випадків, у всій ймовірності, слід шукати у цьому як суб'єкт сприймають ситуацію і що виникла у ній завдання, якою мірою він устремлён до досягнення цілі й наскільки реальним цьому він вважає виникнення нещасного случая.

«Сила» жінок у тому, що вони рідше створюють небезпечні ситуації, а «сила» чоловіків — у цьому, що вони у таких ситуаціях здатні скоріш уникати нещасних випадків. З сказаного слід, що з забезпечення безпеки праці жінок рухається у першу чергу прагнути до створення нормальні умови праці та усунення, наскільки можна, причин, портящих настрій, що викликають в них переживання тривоги й страха.

В дослідженні причин нещасних випадків на залізничному транспорті, що відбулися з вини робочих, радянський психотехнік Колодная виділила такі соціальні факторы:

— снижение взаємний контроль внаслідок розвитку довіри одна одній при багаторічної спільної работе влияние поведінки одного члена потяговий бригади на остальных получение одночасно різних указаний Наиболее распространённым виробничим показником робочих, з яким прийнято співвідносити рівень травматизму, є стаж роботи. Марбе дійшов висновку, що на підвищення віку робочого його схильність до нещасних випадків ні з виробничих, ні з невиробничих умовах не збільшується. Найнебезпечнішим щодо травматизму є вік між 20 і 25 роками. Якщо припустити, що зі збільшенням віку робочого буде невпинно зростати і його професійний стаж, те з збільшенням віку і її стажу успішність праці якщо навіть не5сколько підвищуватися. З усього вище сказаного, Михайлівський і Оральников дійшли висновку, що помилково було б вважати, ніби травматизм пов’язані з віком. Таке судження, з їхньої погляд, виникло тому, що з людей молодого віку нещасних випадків буває явно більше, ніж в людей старшого віку. Але фактично травматизм падає рахунок зростання професійного стажу. З сказаного автори дослідження роблять такий висновок: найбільш значний вплив на аварійність надає стаж роботи за фахом, вік позначається на аварійності дуже незначительно.

На зв’язок віку і її стажу з трудовим травматизмом пізніше, в $ 60 -е рр., вказувала Анастази. З дослідження випливає, що у групі молодших робочих число нещасних випадків постійно перебувало вище, ніж у старшої групі. Приблизно о перші півроку групі недосвідчених було значно більше травм, ніж у групі досвідчених, проте, після цього періоду показники травматизму обох груп зрівнялися. Отже, Анастази показала, що українці недолік професійного опеньки, а й чинник молодості сам собою сприяє травматизму.

Итак, приведений аналіз дозволяє укласти, що спочатку освоєння професії з =- за малого стажу та зазвичай молодого віку має місце пік травматизму, тоді, як надалі, зі зростанням, стажу, діє загальна тенденція зниження кількості нещасних випадків. Проте за професійному стажі приблизно т5 років, можна знайти другий стрибок числа нещасних случаев.

Балинт і Мурани:

Первый пік виявляється обумовленою недоліком знань робочого: ще неспроможна точно визначити, що є небезпечно І що безпечно, де наслідки помилок невеликі, чи це нещасним випадком. Названі чинники автори визначають як прояв недосвідченості робочого. Другий пік виникає за наявності приблизно п’ятирічного професійного стажу.. про недосвідченості не може бути промови. Причина ж другого стрибка криється вже у чинник необережності, недостатньою обачності. Якщо Сталін перший пік пов’язана з недоліком можливостей робочого, то другий пік є наслідком не використання робочим котрі вже в нього можливостей. Борисов перший пік травматизму, порождённый недосвідченістю, незнанням, назвав первинної безтурботністю, а другий пік, викликаний недбалим, пасивним ставленням до небезпеки, — вторинної беспечностью.

Ногейра досліджував як і зміні і якою години роботи виникають найчастіше нещасні випадки. У перший зміну до обіду травматизм сягає найбільшої величини до 7−8 годинах, падає до 9−11 годинах і становить свого абсолютного максимуму до кінця робочої зміни. У другій зміні найвищий рівень травматизму характерний для перших годин роботи, до 15 017 годинах він падає, а після обіду знову возрастает.

Среди психофізіологічних станів насамперед слід виділити трудове стомлення — комплекс відповідних фізіологічних зрушень на організмі, викликаних процесом праці, знижувальних працездатність та створює конфлікт між зовнішніми вимогами праці та снизившимися можливостями людину. Цей конфлікт відбивається у свідомості робочого і вільного переживається їм у вигляді стану втоми, розвиток якого, крім фізіологічних, значною мірою зумовлене і психологічними чинниками — потреба у роботі, мотивацією, інтересами. Багато психологічних студіях нині було показано, що схильність нещасних випадків істотно підвищується з погіршенням стану здоров’я робочого.

Под стресом прийнято розуміти стан психічної напруженості, викликане труднощами, небезпеками, виникаючими в людини під час вирішення важливою йому завдання. Поняття стресу вперше і запровадив фізіолог Сельє. Сам собою стрес не лише доцільною захисної реакцією організму людини, але і механізмом, сприяючим успіху праці за умов перешкод, труднощів і небезпек. Иеркс і Додсон експериментально показали, що зі зростанням активації нервової системи до певного рівня продуктивність поведінки підвищується, тоді і з подальшим зростанням активації вона починає падати. Так було встановлено закономірність між рівнем активації нервової системи та продуктивністю, названа інвертованій U — образною кривою. З неї слід, стрес надає позитивний вплив на результати праці лише до того часу, що він не перевищив певного рівня. При перевищенні цього рівня організмі розвивається процес гипермобилизации, який влечёт у себе порушення механізмів саморегуляції і погіршення результатів діяльності, до її зриву. Тому стрес, перевищує критичний рівень, іноді називають дистрессом.

Пока стрес, викликаний ускладненням умов праці, зв перевищує певного рівня, він сприяє подолання труднощів. Проте усе це досягається рахунок мобілізації ресурсів організму. І всі види праці, де потреба у як і мобілізації виникає частенько, негативно позначаються здоров’я зайнятих у яких людей.

В. Дибшлаг виділяє шість груп виробничих стрессоров:

интенсивность работы давление чинника времени изолированность робочих місць і недостатні міжособистісні контакти в рабочих однообразная і монотонна работа недостаточная рухова активность различные зовнішні воздействия К переліченим можна й ті чинник порушення стереотипної системи праці, виникає у зв’язку з поломками техніки та інші зовнішніми причинами, які перешкоджають звичної системі діяльності. Кожен із названих чинників в окремішності породжують екстремальні умови роботи і які з них стресові стану. До того ж для сучасного виробництва типові екстремальні ситуації двох крайніх типов.

ПЕРВЫЙ ТИП екстремальній ситуації виникає тоді, коли у вимогах інтенсивної роботи жорстокі обмеження у часі змушують робочого гранично напружувати сили та мобілізувати внутрішні резервы.

ДРУГОЙ ТИП екстремальній ситуації виникає з — за нестачі чи однорідності котра надходить інформації, нестачі міжособистісного контакту, низькою рухової активності.

Для стресових ситуаціях те й інше типу характерна спільна риса — появу в людини гострого внутрішнього конфлікту між вимогами, які пред’являє до нього робота, та її можливостям. У першому випадку цього конфлікту виникає у основному результаті зростання вимог, що висуваються до людині, у другому — з — за зниження можливостей людини з виконання колишніх вимог. Зокрема й за його відсутності людина не може впоратися зі завдання й у результаті такої конфліктної ситуації стає схильна до нещасних випадків.

Гартман доходить висновку: хто довго настроєна на щось можливість припущення помилки, той стане жертвою тривожної небезпеки, оскільки хвилювання перед очікуваним нещасним випадком неодмінно приведе його до реального виникненню. Проте чи лише у тому, що нещасний випадок має неодмінно статися, але саме свідомість того, що така нагода є, вже порушити нормальний стан хвилювання — страху, що всі ці події станеться. Такі стану прийнято називати занепокоєнням тривоги — передбачення небажаних результатів. Якщо стан страху є емоційною реакцією на неминучість, то занепокоєння тривоги — це реакція на негативну подію, що можна запобігти. Тому хоча й природа цих реакцій буде різної. Реакція страху полягатиме в спрямованості організму на самозбереження, реакція ж занепокоєння тривоги — скоріш на мобілізацію внутрішніх ресурсів із метою попередження виникнення небажаного события.

Две категорії ошибок:

К першої категорії будемо відносити такі помилки, коли людина, виконуючи щодо безпечну роботу, створює небезпечну ситуацію своїми неправильними діями. До другої категорії будемо відносити такі помилки, які виникають у зв’язку з тим, що людина не зміг вирішити завдання даної складності, не зміг вчасно відреагувати. У першому випадку нещасні випадки пов’язані з не використанням індивідуальних ресурсів, тоді як у другому — зі своїми нестачею. Якості, пов’язані мотиваційними особливостями суб'єкта, визначають головним чином невикористання можливостей, а психофізіологічні якості - їх ограниченность.

Как показав Милерян, у праці оператора можна назвати чотири режиму работы:

учебно — тренувальний режим, у якому трудові завдання вирішуються умовно і в робочого відсутня відповідальність, притаманна реальним умовам труда минимальный режим, пов’язане з розв’язанням найпростіших завдань в сприятливі умови при невисоку ціну ошибок оптимальный режим, найтиповіший для цього виду праці та відзначається гарячою тривалістю, широким використанням навичок і умінь, вимагає уваги, зібраності. У цьому режимі використовують приблизно 40−60% ресурсів организма зкстремальный режим, що виникає рахунок значного ускладнення завдань, коли людина без високої вольовий регуляції і використання резервів, зазвичай, не може задовільно справлятися з виконанням покладених нею функций.

Способность людини до необхідних дій у аварійних ситуаціях стає універсально важливим індивідуальним якістю, визначальним його защищённость від небезпеки, і схильність до ней.

Факторы, які б схильності людини до нещасним случаям:

Особенности темперамента Функциональные зміни у организме (сердечно — судинні захворювання, диабет) Недостатки органів почуттів (погіршення зору, слуха) Функциональные порушення зв’язок між сенсорними і моторними процесами (уповільнене чи поспішне реагування на сигнальні раздражители) Пристрастие алкоголю, наркотикам Факторы, тимчасово підвищують схильність робочого до нещасним случаям:

Неопытность. Це відсутність в робочої навичок і умінь, достатніх для докладання отриманих під час навчання знань у конкретному труде Неосторожность. Це результат досягнуто не використання можливостей зза недооцінки складності завдань і переоцінки своїх трудових качеств.

Утомление. Це відповідні тимчасові зміни у організмі, які у зниженні працездатності за інтенсивної чи тривалої роботі.

Дистресс. Він може постати, наприклад, внаслідок розбіжності характеру роботи з темпераментом робочого, через прикрощі у власній жизни.

Влияние біологічних ритмів і атмосферних факторов.

Тяжесть від нещасного випадку перестав бути достовірним свідченням схильності постраждалого до травматизму; більш достовірним показниками цієї особливості є неодноразова повторність микротравм. Мікротравми ж надають велику поточну статистику, що дозволить вести безперервний контроль закономірностей трудового травматизму, й їх змін.

Глава 3.

Деятельность і її безопасность Наличие підвищеної схильності індивіда до небезпеки не є достатньою умовою від нещасного випадку. Така схильність неспроможна читатися також його необхідною умовою. Нещасний випадок, викликаний помилкою робочого, може розглядатися як наслідок порушення нормального процесу предметної діяльності. Діяльність — специфічна форма активного відносини людини до навколишнього його світу, що він виявляє в слушному перетворення світу. При організації своєї поведінки у праці людині припадати керуватися як метою та мотивами праці, але й фактично наявними знаряддями, умовами праці, діючими у своїй силами природи, і, очевидно, що випливають із праці небезпеками. Кожна нова діяльність полягає в колишньому досвіді й починає розвиватися у внутрішній, мисленнєвої, сфері зі актуалізації цілі й плану дії. Цей план зараз потім реалізується у зовнішній, предметної сфері шляхом послідовного виконання цих дій у вигляді відповідних операций.

То дію, яке представляється людині складним; і небезпечним, від виконання якої успіх даної діяльності, викликає в нього емоції, і пов’язану із нею енергетичну мобілізацію організму, що, зазвичай, сприяє успіху виконання цього дії.

В сфері інформаційних процесів невизначеність завдання компенсується рахунок інтенсифікації цих процесів, у сфері емоційних проявів — рахунок активації нервової системи та мобілізації енергетичних ресурсів організму. Якщо мета роботи і її мотиви визначать загальне напрям устремлінь людини, то значимість і рівень невизначеності окремих дій визначають розподіл його енергії й інформаційної навантаження між окремими действиями.

Когда людина грунтовно освоює предметне дію і цього тренувань воно автоматизується (тобто виникає навик його виконання), воно перетворюється на операцію, стає способом виконання більшого дії. Завдяки навичок, окремі елементи дії виконуються без спеціального свідомого контролю. Навички полягають й у слушному і економному узгодженні внутрішніх процесів в організмі з руховими актами, тому їх реалізація вимагає менших витрат. Навички зазвичай укладаються у вигляді деяких обобщённых зв’язків, які у кожному даному випадку пристосовувати операцію до реальних умовам його виконання. Тому може бути перенесення досвіду. Навички можуть родити і негативні явища. Ідеться про інтерференції навичок — явищах, коли той звичка заважає становленню іншого або коли замість одного досвіду раптом включається інший, недоречний у разі.

Опытные робочі відповідають аварійну ситуацію актом активного мислення — прагнення у можливій повноті оцінити наявний стан і швидше знайти найбільш доцільний варіант відповідного дії. Недосвідчені ж найчастіше намагаються якнайшвидше дати руховий відповідь, і це поспіхом, без належного аналізу ситуації, шляхом включення рухового досвіду, найчастіше неадекватного завданню. Слід сказати, що складність аварійної ситуації зазвичай не в нестачі часу на реагування, а відсутності часу на виправлення допущених тут помилок.

Среди психологічних чинників, які впливають безпеку праці, мотивація займає саме важливе місце. Під мотивом усвідомимо то об'єктивне, навіщо відбувається діяльність. Потреба є побудником діяльності. Мотиви виступають як спрямовуюча і контролює сила цієї бурхливої діяльності. Томашевський дійшов висновку, що у праці виявляються п’ять основних мотивов:

Мотив вигоди залежить від отриманні винагороди за результати праці. У поняття вигоди включається і матеріальна вигода і соціальний выгода Мотив безпеки залежить від прагненні уникнути небезпек, що виникають у процесі роботи. Під небезпекою треба розуміти як можливість фізичних ушкоджень, а й матеріальні небезпеки, і навіть небезпеки соціального порядка.

Мотив зручності проявляється у прагненні вибрати більш легкий засіб для досягнення завдання, у якому потрібно менші енергетичні витрати, менше психічне напряжение Мотив удовлетворённости проявляється у отриманні задоволення від результату процесу праці. Прояв мотиву удовлетворённости залежатиме від ціннісних критеріїв, схильностей, інтересів рабочего.

Мотив «нівелювання» проявляється у прагненні діяти у відповідність до тим, який образ дій прийнятий у даної робочої групі, — із метою не гірше других.

Аткинсон дійшов висновку, що вибирають завдання тій чи іншій ступеня труднощі, виходячи головним чином із мотиваційної диспозиції: устремлённости до успіху чи до избеганию невдачі. .До того ж диспозицію до избеганию невдачі годі було розцінювати як негативну: люди, які мають вона переважає, здатні досягати відносно високих успіхів у діяльності, коли диспозиція досить великий. Чим сильніший диспозиція до досягнення мети, то більше вписувалося переживається загроза її недостижения.

К робочим, який вирізняється слабшої нервової системою, підвищеними невротизмом і тривогою, службові покарань порушення правил треба використовувати особливо усмотрительно.

Чем іще небезпечним i значимим представляється суб'єкту ця подія, тим з меншими шанси воно розцінюється їм, як «часте», «рідкісне». Мотивація до избеганию «духовної» небезпеки, яка виникла з власної вини, виявляється сильніше, ніж до избеганию тієї ж самої небезпеки, викликаної технічними причинами."Нарушители" менше боятися небезпеки, ніж «обережні», отже, І лише менше мотивовані до її избеганию. Провідними чинником, визначальними результуючу мотивацію для використання засобів захисту, є мотиви запобігання фізичної небезпеки, і збереження у своїй високої продуктивності (заробітку) і зручності. Запобігання соціального покарання виявилося найслабшим мотивом серед побудників для використання засобів захисту.

Риск — це дію (вчинок), яке виконує за умов вибору, коли є небезпека у разі невдачі приєднатися до гіршому стані, як на вибору. У словнику російської С, Ожегова слово ризик пояснюється як можлива небезпека або як дію наудачу з думкою на щасливий результат. За першого підході ризик означає здійснення альтернативного вибору ситуації невизначеності, де успіх — неуспіх залежить від нагоди, а неуспіх проявляється у недосягненні бажаного результату. При другому підході ризик розцінюють як спрямованість, а особливо привабливу мета, досягнення якої пов’язане з фізичною небезпекою.

Выбор варіанти поводження за умов небезпеки зазвичай такими соображениями:

выигрышем, що може бути отримано при даному выборе опасностью шансами на успіх чи запобігання невдачі при зроблене выборе степенью необхідності здійснення вибору, і зокрема саме даного выбора.

Рискованное поведінка визначається, з одного боку, об'єктивно діючими ситуативними чинниками, з другого — індивідуальними якостями суб'єкта. Види прояви ризику: на категорія мотивированного (ситуативного) ризику, коли ризикують для досягнення певних вигод, і категорія невмотивованого (безкорисливого) ризику. Якщо вмотивований ризик є способом адаптації, пристосування суб'єкта до ситуації, то невмотивований ризик спрямований не на пристосування до небезпеки, а скоріш, на протидія їй, усунення цій небезпеці. У схильність до мотивованому ризику необхідно виявляється схильність до немотивированному ризику.

Готовность до ризику відбиває, як і -то мері і мотиваційний аспект особистості. Готовність до ризику виявляється, які мають у собі, поруч із індивідуальними якостями, й різні ситуативні чинники, які з реальних умов діяльності. Що мотивація індивіда до досягнення мети, тим нижче готовність до ризику. Элерс дійшов висновку, що, хто сильно мотивованою на успіх і має високий готовність до ризику, рідше потрапляють у нещасні випадки, ніж, хто має високий готовність до ризику, але за високої захисної тенденції до избеганию невдачі. зв’язок між готовністю до ризику та нещасливими випадками детермінується предметної діяльністю, зокрема, мотивацією суб'єкта до її успішності. Установка на захисне поведінка батьків у праці залежить від трьох факторов:

— ступеня гаданого риска преобладающей мотивацией опыта работы Установку на захисне поведінка посилюють два обстоятельства:

когда без ризику вдається отримати бажаний результат когда ризиковану поведінку веде до знедолений случаю.

. для трудовий та відповідної навчальної діяльності найсуттєвіше є результат. Для військової - досягнення високого результату з найменшими витратами і втратами. У ігровий ж діяльності першому плані виходить процес. У творчої - її процес.

Глава 4.

Использование психологічних чинників з метою підвищення безпеки.

Стимуляция безпечної поведінки може здійснюватися у соціальному, коли пунктуальне виконання вимог безпеки праці, що забезпечує його високу продуктивність і культуру, спеціально оцінюється, ставлять у приклад іншим, соціально заохочується. Безпечного поведінці може призвести до і матеріальне стимулювання, яку використовують посилення мотиву вигоди У ролі негативного стимулювання зазвичай використовуються такі величезні кошти як позбавлення премії, виклик на цехову комісію, грошові штрафи, тюремні укладання, зелені прапорці. Скиннер: «чоловік у своєю практичною діяльності керується двома категоріями знань: отриманими від педагога або з книжок або з власного досвіду.» Усі помилки робочих він поділяє на дві загальні категории:

ошибки психомоторные ошибки прийняття решения Значительно складніше навчати робочих вмінню приймати правильні рішення і уникати у своїй небезпечних помилок. Пауелл виділяє два типу таких ошибок:

— ошибки, допущені в завданнях з обмеженою вибором (коли потрібно приймати рішення про вибір однієї з низки можливих действий) ошибки в завданнях з відкритою кінцем (де також є низка шляхів, але за виборі кожного з них з’являються нові задачи) При навчанні, на думку Пауелла, потрібно послідовно переводити учня від рівня знання до рівня розуміння тощо до здібності критично оцінювати цю ситуацію. Здатність критичної оцінки є важливим для запобігання категорій помилок, і саме до цього рівня навчання слід прагнути задля забезпечення безпечно работы.

Правила безпеки труднощів можна з’ясувати, як узаконені норми, що вказують, як можна, як має як і не можна діяти у процесі роботи на території виробництва, щоб уникнути нещасні випадки і аварії. Що обмежує свободу вибору дій робочого. Необхідно спеціально виділяти в інструкціях ті пункти, порушення яких пов’язане з особливо рясно порушуються. Є реальна можливість зменшення кількості пунктів діючих інструкцій за счёт:

исключения непотрібних требований исключения вимог, очевидних для нормальних, розсудливих людей перевода пунктів, містять загальних положень, з інструкцій за безпеку в інструкції по експлуатації техніки і навчальні пособия ликвидация дублювання одним і тієї ж пунктів у різних правилах Воспитание безпечної поведінки можна з’ясувати, як спрямований вплив на психіку робітника, з метою розвинути в нього якості, які б його безпечної роботі. Виховання можна розглядати і як інформаційне поєднання як емоційне воздействие.

Щлезингер виділяє два методу воздействия:

одноканальные комунікації, коли є канал впливу, але відсутня безпосередній канал зворотний зв’язок контролю за сприйняттям цього воздействия двухканальная комунікація, коли у процесі впливу є можливість контролювати його восприятие Средством одноканального впливу є друкарські видання (інструкції, настанови, правила), плакати за безпеку, стінні газети, доповіді, аудіовізуальні кошти (телебачення, кіно). Двухканальное вплив реалізується методом розмов, колективного обговорення робочим нещасних випадків, шляхів використання коштів защиты.

Воспитательные впливу з вироблення безпечної поведінки дають корисний ефект лише тоді, коли адресати цих впливів досить добре поінформовані по даному колу питань. Ефект впливу майже всіх розглянутих методів виховання безпосередньо залежить від інтересу, проявляемого самим робітникам і його групою до питань безпеки праці. Найефективнішими засобами виховання було визнано розмова і плакат, найменш ефективними — покарання й состязания.

главной завданням при вихованні безпечного у праці є створення позитивного відносини, настрою до питань безпеки, -= у разі майже всі методи даватимуть позитивний эффект перед використання тієї чи іншої методу виховного впливу рухається у початку оцінити інтерес і ставлення робочих до питань безпеки і, з цього, вибирати конкретний метод.

В цілях попередження нещасних випадків необхідно вчасно виявляти конкретні психологічні причини їх виникненню. Нині можна назвати три основних підходи до проведення психологічних анализов:

Клинический подход Данный підхід залежить від різнобічну вивченні всіх зовнішніх й міністерство внутрішніх чинників, які можуть окремо чи їх поєднанні з’явитися причиною неправильних дій чоловіки й провести його до цього знедолений випадку. По кожному знедолений випадку складаються докладні доповіді, котрі розкривають його розвиток, прояв і які з нього наслідки. Їх составляют:

виновник происшествия взаимодействовавшие з нею люди свидетели происшествия Важным аспектом клінічного аналізу є питання достовірності виявлених ньому данных.

Любое подія є передусім наслідком прояви яких -то особливих причин, що потенційно можуть виникатимуть із особливостей працівника або із особливих обстоятельств.

К особливим властивостями Липман относил:

недостатки знань по професии чи правилам техніки безопасности его фізичні недостатки психические недостатки К особливим обставинам події ставилися як зовнішні, і внутрішні причины:

жара та інші погодні факторы плохое освещение переутомлённость рабочего плохое ставлення до работе аффекты чрезмерное честолюбство, запопадливість, спешность склонность до алкоголю заболевание під час работы Миттенекер впровадив поняття непрямої винності людини у нещасливий випадок, яка кваліфікується тоді, коли він міг передбачити виникнення нещасного випадку, але з зробив цього у результаті не запобіг його.

Балинт і Мурани запропонували розділяти причини нещасних випадків на безпосередні і непрямі. Безпосередньою причиною вони вважали ту, яка стала прямим поштовхом до знедолений випадку. Непряма причина діяла щодо стабільно до початку від нещасного випадку і створювала умови щодо його виникнення.

По методиці Флоренса, кожен нещасний випадок розглядався з чотирьох точок зрения:

что (кто) є його причиной связь від нещасного випадку із можливістю його передбачення і з сферою внимания связь від нещасного випадку з психомоторной сферою і можливість його предотвращения условия, у яких стався нещасний случай Статистический подход При даному методі аналізується обмеженіші число показників нещасного випадку, які, проте, суворо стандартизированы за видами, категоріям. Цей підхід має самостійні сильні боку, і зокрема прогнозирующие здатність, чого безпосередньо не дають клінічні аналізи. До методів збору статистичних даних относятся:

инструментальные виміру психофізіологічних показників испытуемых использование бланкових тестових методик з оцінки їх різних індивідуальних качеств применение методів анкет (опросников), інтерв'ю, і розмов зі збирання стандартизованих данных сбор відомостей методом наблюдения Для такого підходу важливо, щоб будь-яка яка у ньому методика дозволяла збирати однорідні інформацію про кожному оцінювання показнику. Статистичний підхід спрямовано виявлення загальних закономірностей прояви виробничого чи іншого травматизма.

Моделирование Моделью явища у випадку прийнято називати егг відображення, використовуване у ролі його заступники, а моделювання — дослідження цього явища на моделі. Для збирання цих про побудниках нещасних випадків іноді використовуються методи моделювання поведінки чи моделювання безопасности.

Предупреждение про небезпечність, тобто надання ситуації відповідної їй значимості, потрібно вважати важливим шляхом профілактики нещасних випадків. Усі обставини, характерні для ситуації, у якій виник нещасний випадок пов’язуються з нещасним нагодою й у майбутнє стають настораживающими, це сприяє избеганию небезпек під час зустрічі подібними ситуаціями чи його елементами. Однією з найбільш поширених коштів оповіщення робочого про небезпечність є використання аварійної сигналізації, окремі зовнішні умови., актуалізація передумов. Ті ж небезпечні ситуації, котрі з тих або іншим суб'єктам причин не сприяли подіям, зазвичай залишаються неизученными. Такі випадки вже може бути передумовами до нещасним случаям.

Опасные з міркувань безпеки праці точки — це особливі місця, котрі виділяються високої концентрацією ними нещасних випадків. Проте точки припадати вважати небезпечними як з міркувань частоти нещасних випадків, але й і виходячи зі ступеня їх тяжкості. Буркарда запропонував розділяти небезпечні крапки над абсолютні і відносні і безпомилково визначати перші по високої частоті нещасних випадків, а другі - за рівнем їхньої тяжкості, незалежно від частоти виникнення. Небезпечні точки можна ранжирувати, володіючи їхніми у відповідній ієрархії: в першу чергу, по тяжкості наслідків відмов, далі за ймовірності їх виникнення і, нарешті, за складністю ліквідації таких відмов чи його последствий.

Важно, щоб люди знали, що у таких станах є більш схильними до небезпеки, і цю обставину вже буде зовсім додатково сприяти їх самозбереження. Проте є категорія зовнішніх чинників, знижують рівень захищеності, які безпосередньо не відчувається і усвідомлюється людиною (впливу космосу на людини). Внутрішні чинники, непомітно для людини підвищують його схильність до нещасних випадків (біологічні ритми людини).

Плакат за безпеку є найбільш масовим, найбільш визнаним, тож і самим распространённым засобом наочного виховання безпечної поведінки в праці. Якщо коротко сформулювати конкретне призначення плаката по безпеки, це можна зробити, виділивши три його головні цели:

привлечь себе внимание быть правильно зрозумілим і запомниться вызвать бажану емоційну реакцію, бажане отношение Плакаты бувають різних типов:

положительные плакати, де зображувалися способи правильного використання засобів захисту, застосування правив і позитивний ефект этого отрицательные плакати демонстрували результати невиконання правил, неприйняття належних заходів для безопасности Плакат ні обмежуватися закликами «не роби так», а «роби так»; її головна завдання — інструктуючи, пояснювати і сильно переконувати робочого, як саме створюється безпечне поведение.

Барановский дійшов наступним выводам:

Оценивать вплив плаката слід лише з людей, яким він адресован Эмоциональная реакція на плакат залежить від час його обзора Рабочего цікавлять на плакаті й не так наслідки помилки, скільки причина происшедшего Вывод у тому, як треба діяти, повинен випливати ні з написи на плакаті, та якщо з малюнка.

Если на плакаті змальовується виробнича обстановка, вона мусить бути абсолютно точной.

Плакат має мотивацію до безпечної роботі. Плакати найефективніше попереджали нещасні випадки середньої небезпеки. Плакат сильніше впливав на робочих зі стажем менше месяца.

Также може бути плакати — алегорії, виховують загальну мотивацію до безпечної роботі. Серед позитивних виділяють комічні і нейтральні плакати. Є й подвійні плакати, де протиставляються користь безпеки і шкода зневаги ею.

Комбинированный плакат (подвійний) був першим оскільки він практично передавав сюжет, по якому можна було скласти цілий розповідь: про характер небезпеки, її вплив, способі захисту та эффекте.

Устрашающий плакат хороший тим, що він емоційний і переконливо показує небезпека.

Комический плакат мимоволі привертає увагу. Але він трохи зле передає мысль.

Положительный плакат малопереконливий, у ньому немає моменту небезпеки, непомітний ефект. Показ добробуту без виділення чинника небезпеки мало впечатляет.

Нейтральный плакат — то радше оголошення, невмотивований «прейскурант», експонат на витрине.

Если розцінювати плакати з їхньої цілеспрямованості, то під цей критерій млжно виділити такі класи плакатов:

напоминающие щодо правил поведения напоминающие про заборонених прийомах труда напоминающие необхідність використання коштів защиты указывающие безпечну послідовність действий призывающие до безпечної работе По характеру изображённых на плакаті написів їх можна підрозділити на :

запрещающие предупреждающие предостерегающие.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту internet.