История розвитку теорії та практики менеджмента

Московська державна геологорозвідувальна академия.

Імені З. Орджоникидзе.

Економічний факультет.

Навчально-методичний Центр вищого та другого вищої економічної образования.

КУРСОВА РАБОТА.

По навчальної дисципліни «Менеджмент».

На тему: «Історія розвитку теорії та практики менеджменту (вітчизняна історія та історія зарубіжних стран)».

Виконала студентка.

групи ЗЭГт — 2000К.

Кафырина Ірина Евгеньевна.

Науковий керівник -.

Професор Є. І. Комаров.

Москва — 2001 г.

ПЛАН.

Запровадження 3.

Цель курсової роботи 5.

Основна часть.

1. Еволюція управлінської думки 6 2. Виникнення, формування та зміст різних шкіл менеджменту 9.

2.1. Школа наукового управління 9.

2.2. Класична (адміністративна) школа під управлінням 10.

2.3. Школа з психології та людські стосунки 11.

2.4. Школа науки управління (кількісна школа) 13 3. Розмаїття моделей менеджменту 15.

3.1. Особливості американської моделі 15.

3.2. Характеристика японської моделі 16.

3.3. Одні (західноєвропейська модель менеджменту 17 4. Розвиток менеджменту у Росії 20.

Заключение

24.

Словарь основних понять 25.

Список літератури 26.

Актуальність обраної мною теми полягає у следующем:

Будь-яка наука виходить з використанні історичного досвіду. Вивчення уроків історії дозволяє уникнути протиріч та помилок, можна зустріти на ранніх етапах розвитку науки.

Наука управління у такому випадку мало відрізняється з інших наук. Хоча це й будь-яка наука, вона цікавиться минулим, сьогоденням і майбутнім. Аналіз минулого дозволяє краще зрозуміти справжнє, щоб спрогнозувати майбутнім розвитком. Знання історії минулого необхідно за такими основним причин: • цікаво і треба; • дозволяє заповнити брак власних думок та обсяг своїх знань; • дає можливість проаналізувати основні віхи еволюційного розвитку науку й систематизувати їх; • дозволяє витягти відповідні уроки з минулого про те, ніж повторювати помилок в будущем.

Знання і осмислення минулого сприяє кращому розумінню сучасного стану науки, і навіть появі і нових ідей. Розвиток науки управління свідчить, що нежиттєві концепції гинули, а залишалися лише найбільш цінні, перевірені практикою і временем.

Як свідчить попередній досвід розвитку багатьох країн світу, звернення до своєї історії часто відбувався за критичні, доленосні періоди життя суспільства, у періоди пошуку шляхів виходу у цій кризової ситуації. І так було, наприклад, під час реформування системи управління у СРСР 60- е рр., коли погляди багатьох вітчизняних учених поринули у минуле, осмислення якого мало допомогти у пошуках шляхів виходу з що виникла положения.

Аналогічний сплеск інтересу поваги минулому, пов’язані з реформуванням системи управління у СРСР 1979 р., стався у СРСР 80-ті рр., коли також з’явилася радий робіт з вивченню еволюції закордонного досвіду управління. Перебудова системи управління, що розпочалася нашій країні М. С. Горбачовим, також супроводжувалася зростанням інтересу до вивчення розвитку управлінської мысли.

Створення принципово нової виборчої системи управління у Росії адекватної ринкових відносин, є невід'ємною складовою побудови нового общества.

Управління за умов ринку одержало назву менеджменту. Відмітні особливості менеджменту полягають у тому, що він орієнтує фірми задоволення потреб ринку, на постійне підвищення ефективності виробництва (отримання оптимальних результатів з найменшими витратами), волю прийняття рішень, розробці стратегічних цілей і програм і їхній постійну коригування залежно стану рынка.

Менеджмент — це вміння домагатися поставленої мети, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки іншим людям. Найбільші корпорації, банки становлять стрижень економічної і політичною сили великих націй. Їх залежать уряду, чимало їх мають транснаціональний характер, простираючи свої виробничі, розподільні, сервісні, інформаційні мережі у світі. Отже, рішення менеджерів, подібно рішенням державотворців, можуть визначати долі мільйонів людей, держав і аж регионов.

Однак місія менеджерів не обмежується їх присутністю лише величезних багаторівневих і розгалужених корпоративних структурах управління або ж державному апараті. У зрілої ринкової економіки щонайменше важливий і малий бізнес. За кількістю це як 95% всіх фірм, за значенням це найбільша наближеність до повсякденним потреб споживачів й те ж час полігон технічного прогресу у сфері нововведень. Більшість населення, це що й робота. У нашій країні більшість малих підприємств в виробництві й сфери обслуговування приватизованими й, поруч із знову створеними, ставляться до малого бізнесу. Уміло управлятимуть — отже вижити, встояти, вирости. Як це — також запитання ефективного менеджмента.

Термін «менеджмент» вживають щодо будь-яким типам організацій, але, коли мова про державних органах рівня, то правильніше вжити термін — «державне управління», а позначення знеособленою системи управління вживається термін «администрирование».

МЕТА КУРСОВОЙ РАБОТЫ.

Базуючись на аргументації про актуальність обраної теми, можна визначити цільову орієнтацію роботи. Мета курсової роботи розглянути, і проаналізувати етапи історії розвитку теорії та практики менеджменту. Відповідно до даної метою курсової роботі мною вирішуються такі завдання: 1. Выявить основні стадії розвитку науки управління і простежити спроби класифікації підходів і шкіл менеджменту. 2. Рассмотреть виникнення, формування та зміст різних шкіл управління. 3. Изучить розмаїтість моделей менеджменту. 4. Определить етапи еволюції менеджменту в России.

1. ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ МЫСЛИ.

Жодна організація, жодна підприємство неспроможна домогтися успіху без управління. Проте управління як вид роботи і як наука у тому вигляді, у якому маємо їх у час, з’явилося не сразу.

Щойно доісторичні люди замешкали організованими групами, вони виникла потреба управления.

У першому етапі, коли групи людей були невеликі, управління переважають у всіх сферах здійснювалося однією людиною — вождем цієї групи. Надалі, у міру розростання груп, і ускладнення виконуваних ними функцій, з’явилася необхідність поділу праці та диференціації функцій. На це знадобилися століття. Єгипетські піраміди, зведені вже 3000—2000 рр. до зв. е., є яскравим свідченням як культури древніх єгиптян, а й їхні управлінського мистецтва. Будівництво величезних пірамід вимагало, передусім, чіткого планирования.

Давні греки приділяли особливу увагу питанням організації та управління виробничими процесами, опікувалися чіткої спеціалізації рабочих.

У Сократа дається розуміння управління, як особливої сфери людської діяльності. Він характеризував тому, що у управлінні є поставити потрібного на потрібне місце й хочуть домогтися виконання поставлених перед нею. Лінійна структура управління державою отримала вираження у системі управління Римської імперією. Її основний проблемою було збирання податків від усіх її частин, значно віддалених один від друга. Пряме правління з Риму здійснити було конче важко. Зміна структури управління дозволило зміцнити могутність Римської империи.

У практиці управління є приклади організацій, які з’явились у давнину й успішно функціонуючих й у час завдяки створенню раціональної структури управління. До до їх числа належить римська католицька церква, має найбільш просту структури управління: тато, кардинал, архієпископ, єпископ і парафіяльною священник.

На жаль, еволюція управлінської думки у Росії цього періоду вивчена недостаточно.

Переворот в виробничих відносинах пов’язані з промислової революцією, яка розпочалася середині XVIII в.

З промислової революцією пов’язано виділення трьох рівнів управління: верхнього, середньої та нижньої. На виробництві з’явився майстер, який і став ненависний для рабочих.

Аналізуючи цей етап розвитку управління лише намітилася тенденція переходу від принципу нагляду над працівниками до принципу організації праці в наукових основах.

Промислова революція дала поштовх розвитку теоретичних досліджень, і практики управління. Вагомий внесок у формування науки управління внесли англійські політекономи Вільям Петти, ж Адам Сміт і Давид Рикардо.

Слід відзначити величезного вкладу англійського социалиста-утописта Роберта Оуена у розвиток управлінської думки і практики управління. Раніше інших він зазначив і оцінив роль людського з виробництва, до необхідності обліку якого інші дослідники прийшли лише крізь 100 років. На формування теорії управління у соціалістичному суспільстві велике вплив надали праці До. і Ф. Енгельса. Не займаючись дослідженнями природи й сутності управління, вони зробили свій внесок у формування цієї науки з допомогою створених ними методів дослідження. До. Маркс виводить необхідність поділу праці з розвитку кооперації: капіталіст часто вже не спроможна самотужки керувати своєю фабрикою. З іншого боку, у цьому необхідності, оскільки працю з нагляду, цілком відокремлену від власності із капіталу, завжди пропонувався надміру. Тому зробилося необов’язковим, щоб ця працю з нагляду виконувався капиталистом. Таким чином, результатом поділу праці стало відокремлення управління, який став розглядатися як особливої функції будь-якого спільного труда.

У цей самий період Ф. Енгельс зазначив, що можна розрізняти управління речами і управління людьми. Від цього тези надалі відштовхуватися багато вчених у исследованиях.

Проте до епохи імперіалізму функція управління здійснювалася самим капіталістом та її невеличкої групою наближених щодо нього осіб. Роль спеціально підготовлених управляючих особливо посилюється за доби розвитку монополістичного капіталізму. Зіткнувшись із конкуренцією, мінливою довкіллям, управляючі розвивали систему знання тому, як їм краще використовувати ресурсы.

Отже, передумовами і джерелами формування менеджменту як управління особливий є:. індустріальний спосіб організації виробництва;. розвиток ринкових відносин, основними елементами яких є попит, пропозицію відкинув і цена.

Для систематизації етапів розвитку науки управління спочатку використовувався історичний підхід із застосуванням хронологічного принципа.

Американські вчені Р. Кунц і З. 0 «Доннел розробили докладнішу класифікацію підходів. Однак це робота не дала бажаних результатов.

Протягом усієї розвитку менеджменту вчені України і дослідники управлінських проблем пробували розробити універсальну класифікацію шкіл менеджменту. Запропоновані ними класифікації носять, в відомої мері, умовний характер. Це тим, що компромісу практично неможливо відбити все відтінки різних поглядів і позицій, важко знайти один універсальний принцип, що йде покласти основою классификации.

У американському підручнику з управлінню описаний сучасний погляд на класифікацію підходів і шкіл, і навіть оцінено їх реальний внесок у розвиток управлінської думки. Нині відомі чотири найважливіших підходу, що дозволило виділити чотири школи управління, кожна з яких виходить з свої позиції і взглядах:

|Подход з погляду наукового Школа наукового управління | |управління | |Адміністративний підхід Класична | |(адміністративна) | |школа під управлінням | |Підхід з погляду чоловічеШкола з психології та | |людських | |ских відносин також підхід з місця відносин | |зору науки щодо поведінки | |Підхід з погляду количестШкола науки управління | |венних методів (кількісна) |.

Потреба розробки нових методологічних підходів безпосередньо пов’язані з бурхливим розвитком бізнесу, прискоренням науково-технічного прогресса.

Усі вищевказані школи внесли значний внесок у розвиток науки про управлении.

2. ВИНИКНЕННЯ, ФОРМУВАННЯ І ЗМІСТ РІЗНИХ ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ.

2.1. ШКОЛА НАУКОВОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Виникнення сучасної науки управління належить до початку XX в. і пов’язані з іменами Ф. У. Тейлора, Френка і Лілії Гилбрет і Генрі Гантта. Важливою заслугою цієї школи було положення про те, що управляти можна «науково», спираючись на економічний, технічний і соціальний експеримент, і навіть на науковий аналіз явищ і фактів управлінського процесу їх узагальнення. Цей метод дослідження був уперше застосований до окремому підприємству американським інженером Ф. У. Тейлором, яких слід вважати основоположником наукового управління виробництвом. Термін «наукове управління» вперше був запропонований в 1910 р. Л. Брайдейсом. Після смерті Тейлора цю назву одержало загальне визнання стосовно його концепции.

Метод дослідження Тейлора був у розчленування процесу фізичного праці та осередку на складові (працю виконавський і праця распорядительский) і наступному аналізі цих частин. Метою Тейлора було створення наукову організацію праці, що базується з урахуванням експериментальних даних, і аналізі процесів фізичного праці та його организации.

Створюючи свою систему, Тейлор обмежувалося лише питаннями раціоналізації праці робочих. Значну увагу Тейлор приділяв кращому використанню виробничих фондів підприємства. Вимога раціоналізації поширювалося ще й на планування підприємства міста і цехов.

Функції здійснення взаємодії елементів виробництва були покладено на планове чи розподільче бюро підприємства, якій у системі Тейлора відводилося центральне место.

Важливим внеском Тейлора було визнання те, що робота з управлінню — це певна специальность. Основной завданням запропонованої ним системи Тейлор вважав зближення інтересів всього персоналу підприємства. Філософську основу системи Тейлора становила концепція з так званого економічного людини, отримавши у період стала вельми поширеною. У основі цю концепцію лежало твердження у тому, що єдиним рушійним стимулом людей є їхньою потреби. Тейлор вважав, що з допомогою відповідної системи оплати труднощів можна домогтися максимальної продуктивність праці. Інший помилковий принцип системи Тейлора полягав в проголошення єдності економічних інтересів робітників і менеджерів. Цілі були достигнуты.

Ідеї Ф. Тейлора розвинулися його послідовниками, серед що у першу чергу слід назвати Генрі Гантта, найближчого його учня. Гантт вніс значний внесок у розробку теорії лидерства.

Френк Гилбрет і його дружина Ліліан Гилбрет займалися питаннями раціоналізації праці робітників і дослідженням можливостей збільшення випуску продукції з допомогою зростання продуктивності труда.

Значний внесок у розвиток системи Тейлора вніс Р. Емерсон. Емерсон досліджував принципи праці стосовно кожному виробництву незалежно роду його деятельности.

Генрі Форд продовжив ідеї Тейлора у сфері організації виробництва. У системі Тейлора центральне місце обіймав, а ручна праця. Форд замінив ручний працю машинами, т. е. зробив подальший крок у розвитку системи Тейлора.

2.2. КЛАСИЧНА (АДМІНІСТРАТИВНА) ШКОЛА В.

УПРАВЛЕНИИ.

Класична чи адміністративна школа під управлінням займає відрізок часу з 1920 по 1950 рр. Родоначальником цієї школи вважається Анрі Файоль, французький гірський інженер, видатний менеджер-практик, одне із основоположників теорії управления.

На відміну від школи наукового управління, які займалися переважно питаннями раціональної організації праці окремого робочого і вільного підвищенням ефективності виробництва, представники класичної школи зайнялися розробкою підходів до вдосконалення управління організацією в целом.

Метою класичної школи було визнано створення універсальних принципів управління. Файоль та інші ставилися до організацій, тому часто класичну школу називають административной.

Заслуга Файоля у тому, що він розділив всі функції управління на загальні, які стосуються будь-якій сфері діяльності, і специфічні, що стосуються безпосередньо до управління промисловим предприятием.

Послідовниками Файоля, развившими і углубившими основні тези його доктрини, є Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Слоун, Г. Черч.

За підсумками розробок Файоля та її послідовників сформувалася класична модель організації, що базується на чотирьох головних принципах:. чітке функціональне розподіл праці;. передача команд і розпоряджень згори донизу;. єдність розпорядження («хто б працює дуже однієї боса»);. дотримання «діапазону контролю» (здійснення керівництва обмеженою кількістю подчиненных).

Усі вищевказані принципи побудови організації справедливі й у нашого часу, як і раніше, досягнення НТП наклали ними певні умови. Так, широке використання у практичної діяльності електронно-обчислювальної техніки спростило зв’язок між органами (ланками) управління у організації з допомогою прискорення обробки информации.

А загалом для класичної школи менеджменту характерно ігнорування людини її потреб. Натомість представники школи піддаються справедливою критики з боку теоретиків і практиків менеджмента.

3. ШКОЛА ПСИХОЛОГІЇ І ЛЮДСЬКИХ ОТНОШЕНИЙ.

Однією з недоліків школи наукового управління і класичної школи було те, що вони остаточно не усвідомлювали ролі й значення людського чинника, що у кінцевому підсумку є основний елемент ефективності організації. Тому школу з психології та людські стосунки, яка усунула недоліки класичної школи, часто називають неокласичної школой.

Перша спроба застосувати психологічний аналіз до практичним завданням виробництва було здійснено професором Гарвардського університету США Р. Мюнстербергом. У 20—30-е роки нашого століття зародилася школа людські стосунки, в центрі уваги якою людина. Виникнення доктрини «людські стосунки» зазвичай пов’язують із іменами американський учених Еге. Мейо і Ф. Ротлисбергера, які відомі своїми дослідженнями у сфері соціології виробничих отношений.

Однією із визначальних відмінностей школи з психології та людські стосунки внесення у ній біхевіоризму, т. е. теорії людського поведения.

Однією з засновників школи з психології та людські стосунки є професор Школи бізнесу Гарвардського університету Елтон Мэйо.

Представники школи «людські стосунки» рекомендували приділяти серйозну увагу зміни неформальній структури при перебудові формальної структури організації. Формальний менеджер повинен йти до тому, щоб бути і неформальним лідером, завоювавши «прив'язаності людей». Це — непросте завдання, а «соціальне искусство».

До вад школи з психології та людські стосунки можна віднести ігнорування питань самоврядування і самоорганізації робітників у виробництві, вченими вочевидь був завищений рівень на працівників з допомогою соціально-психологічних методов.

Проте, попри критику, якої піддавалася школа з психології та людські стосунки, основні її положення знайшли згодом відбиток у нових, складніших і сучасних концепціях менеджмента.

Велике місце у дослідженнях учених, прилеглих до школи з психології та людські стосунки, займають проблеми мотивації людей організації. До числу дослідників, уделивших цих проблем значну увагу, слід віднести: А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макклеланда, До. Альдерфера.

Найпослідовніше концепція мотивації розвинена видатним представником школи з психології та людські стосунки, професором школи менеджменту Мічиганського університету Дугласом Макгрегором. Макгрегор вніс значний внесок у розвиток змісту теорії людських ресурсів, зосередивши свою увагу питаннях лідерства, стилю керівництва, поведінки людей организациях.

4. ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛІННЯ (КОЛИЧЕСКТВЕННАЯ.

ШКОЛА).

Становлення школи науки управління пов’язано із розвитком математики, статистики, інженерних наук та інших суміжних із нею сфер знання. Найвідомішими представниками цієї школи є Р. Акофф, Л. Берталанфи, З. Бір, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, М. Джорджеску-Реган.

Школа науки управління сформувалася на початку 50-х рр. й успішно функціонує й у час. Бо в школі науки управління розрізняють два головні напрями: 1. Розгляд виробництва як «соціальної системи» з допомогою системного, процессного і ситуаційного підходів. 2. Дослідження проблем управління з урахуванням системного аналізу та використання кібернетичного підходу, включно із застосуванням математичних методів і ЭВМ.

Системний підхід передбачає, що з елементів, складових систему (аналізовану організацію), має певні цели.

Процессный підхід полягає в становищі у тому, що це функції управління залежать друг від друга.

Ситуаційний підхід безпосередньо пов’язані з системним і процессным підходами і розширює застосування практично. Сутність його в визначенні поняття ситуації, під якої мається на увазі конкретний набір обставин, змінних, що впливають на організацію в певне время.

Заслуга школи науки управління у тому, що вона зуміла визначити основні внутрішні і його зовнішні перемінні (чинники), що впливають организацию.

Другий напрямок школи науки управління пов’язано із розвитком точних наук і, математики. За сучасних умов багато вчених називають цей напрям нової школой.

Початок застосування математичних методів у економічних дослідженнях у ХІХ ст. пов’язують з ім'ям французького економіста А. Каунота (1801—1877).

Можливість використання математики на вирішення економічних труднощів викликала великий інтерес в России.

Ряд великих фахівців, як-от В. К. Дмитриев, Г. А. Фельдман, Л. В. Канторович, внесли великий внесок у розробку й розвиток экономикоматематичних методів (ЭММ).

Особливе місце належить Д. Е. Слуцкому, відомому своїми роботами з теорії ймовірності та математичної статистиці. У 1915 р. він опублікував статтю «До теорії збалансованості бюджету споживача», яка дуже великий вплив в розвитку экономико-математической теорії. Через 20 років ця стаття отримала світове признание.

Перша країни Лабораторія економіко-математичних методів була створена 1958 р. в Академії наук B.C. Немчиновым.

У 1930 р. м. Клівленді (США) була створена асоціація «Міжнародне суспільство на розвитку економічної теорії у зв’язку з статистикою і математикою», до якої належали відомі буржуазні економісти І. Шумпетер, І. Фішер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген та інших. Асоціація стала випускати журнал «Эконометрика». Освіта цієї асоціації послужило відправним моментом створення математичної школи экономистов.

Відмінною рисою науки управління використання моделей. Моделі набувають особливо важливого значення, коли необхідно приймати рішення на складних ситуаціях, потребують оцінки кількох альтернатив.

Отже, 50-ті рр. XX в. характеризуються формуванням нового етапу у розвитку управлінської думки. За підсумками синтезу ідей, висунутих в попередні періоди, дослідники усвідомили необхідності комплексного підходи до управлінню. З іншого боку, було сформульовано ідея про тому, що управління — це наука, а й искусство.

3. РАЗНООБРАЗИЕ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА.

3.1. ОСОБЛИВОСТІ АМЕРИКАНСЬКОЇ МОДЕЛИ.

Вивчення американської моделі менеджменту представляє відомий інтерес. Саме США вперше сформувалася наука і практика менеджмента.

Американський менеджмент всмоктав у собі основи класичної школи, засновником якої є Анрі Файоль. Американці Лютер Гьюлик і Линдал Урвик зробили багато для популяризації засад класичної школи. Класична школа мала значний вплив формування всіх інших напрямів ув американській теорії управления.

Перехід від екстенсивних до інтенсивних методів господарювання в 20—30-е рр. зажадав пошуку нових форм управління. Поступово склалося розуміння те, що для виживання виробництва необхідно змінити ставлення до становищу робочого для підприємства, виробити нові методи мотивації і співпраці між робітниками і предпринимателями.

Сучасний американський менеджмент у вигляді, який спостерігався час, виходить з трьох історичних предпосылках:

1. Наявність рынка.

2. Індустріальний спосіб організації производства.

3. Корпорація як основна форма предпринимательства.

Американський економіст Роберт Хейлбронер зазначив три основних історично сформованих підходи до розподілу ресурсів суспільства. Це — традиції, накази і ринок. Традиційний підхід має на увазі розподіл економічних ресурсів суспільства у вигляді сформованих традицій, від однієї покоління до іншого. Командний підхід передбачає розподіл ресурсів через накази. Ринковий підхід передбачає розподіл ресурсів з допомогою ринку, без будь-якого втручання суспільства. Такий підхід є найбільш эффективным.

Сучасна американська модель менеджменту орієнтована ж на таку організаційно-правову форму приватного підприємництва, як корпорація (товариство), що виникла ще на початку XIXв.

Американські корпорації широко використав своєї діяльності стратегічне управління. Це впровадили ужиток з кінця 60—70- x рр., а 80-ті рр. охопило майже всі американські корпорации.

Основою стратегічного управління системного і ситуаційний аналіз зовнішньої (макроокружение і конкуренти) і внутрішньої (наукові дослідження і розробки, кадри та його потенціал, фінанси, організаційна культура тощо.) среды.

Найважливішою складовою планової роботи корпорації є стратегічне планування, який виник у умовах насичення ринку України і уповільнення зростання низки корпорацій. Стратегічне планування створює базу до ухвалення ефективних управлінські рішення. Для зниження опору робочих організаційним змін, які у корпораціях, розробляються програми підвищення «якості трудовий життя», з допомогою яких працівники корпорації притягнуто до розробці стратегії його розвитку, обговоренню питань раціоналізації виробництва, рішенню різноманітних зовнішніх та міністр внутрішніх проблем. Американські вчені продовжують ставити і розробляти реальні проблеми менеджменту. Американська практика добору керівних працівників робить наголошувати на хороші організаторські здібності, а чи не на знання специалиста.

3.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЯПОНСЬКОЇ МОДЕЛИ.

Останні через два десятиліття Японія посіла лідируючу позицію на світовому ринку. Для її частку яких припадає 44,5% загальної вартості акцій всіх країн світу. І це притому, що Японії не перевищує 2% від населення земного шара.

Однією з головних причин стрімкого успіху Японії є застосовуваний нею модель менеджменту, орієнтована людська чинник. У цьому японці розглядають одного людини (особистість), як американці, а групу людей.

Японці вище інших ставлять соціальні потреби (належність до соціальної групи, місце працівника групи, увага фахівців і повагу оточуючих). Тож і ми винагороду за працю (стимули) вони сприймають через призму соціальних потребностей.

На відміну від інших країн, японці не прагнуть безумовному виконання правил, інструкцій та обіцянок. З їхніми погляду, поведінка менеджера і ухвалення ним рішень повністю залежить від цієї ситуації. Головне в управлінському процесі — це вивчення нюансів обстановки, які дозволяють менеджеру прийняти правильне решение.

До розвитку на Японії капіталістичного способу виробництва їй властиво зрівняльний винагороду за працю. Становлення машинного виробництва зажадало розробки системи мотивації роботи з урахуванням сформованого прагнення працівників до зрівнялівки й особистого вкладу кожного їх. Вихід знайшли у розробці системи оплати праці працівників із вислуги лет.

Найсильнішим засобом мотивації у Японії є «корпоративний дух» фірми. У основі його лежить психологія групи, ставить інтереси групи вище особистих інтересів окремих работников.

Центральне місце у оперативному управлінні японського менеджменту займає управління якістю. В усіх життєвих сферах японської економіки час діють групи (гуртки) якості, у яких крім робочих включаються майстра об'єктиву і інженери. Японська систему управління якістю це не дає збоїв. Це є наслідком її продуманості і простоты.

На початку 70-х рр. віце-президент автомобільної компанії «Тоёта» Т. Воно запропонував систему організації праці «Канбан». Суть її у тому, що у всіх фазах виробничого процесу відмовилися з виробництва продукції великими партіями і дистриб’юторів створили непрерывно-поточное производство.

Останнім часом американські корпорації почали впроваджувати в собі нововведення, що призвели японські фірми до чогось великого успеху.

Проте чи все методи управління, використовувані у Японії, приживаються на американській землі. Не можна переносити одну модель менеджменту на що в іншій країні не враховуючи її специфічні умови і, психологічних і соціально-культурних факторов.

3.3 ЗАХІДНОЄВРОПЕЙСЬКА МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА.

Помітно вплинуло формування менеджменту надали англійські дослідники. Так, англійці Р. Фэлк і Л. Урвик займалися розробкою принципів управления.

Англійські вчені зробили внесок у розробку методу «дослідження операцій», що зародився в Англії 40-х рр., в в зв’язку зі потребою розв’язання деяких військових стратегічних партнерів і тактичних завдань. Надалі центр робіт перекинувся на Америку.

У Франції питаннями наукового управління займалися Анрі Луї Ле Шателье Шарль Фремен-виль брати Андре і Едуард Мишлен. Неоціненний внесок у розуміння менеджменту як науки вніс Анрі Файоль.

Проблемами наукового управління виробництвом у Німеччині займався Вальтер Ратенау. Величезний внесок у дослідження принципів організації вніс відомий німецький соціолог Макс Вебер, який розробив «ідеальний тип» адміністративної організації, під назвою їм терміном «бюрократія». Особливої уваги заслуговують роботи з організації виробництва, які виконав Кароль Адамецкцй. Західнонімецькі теоретики школи «людських відносин» виступали за жорсткіший підхід до управління персоналом, ніж їхні колеги до й Японии.

У Великобританії, Голландії, Норвегії, Швеції та інших в країнах Заходу широко пророблялися також питання залучення працівників до «брати участь у управлении».

Західноєвропейські вчені надали помітне впливом геть формування підходи до управлінню з позиції «соціального людини». Такий підхід дозволяв вивчати поведінка людей погляду на них групового поведения.

У 1929—1933 рр. передові капіталістичні країни охопив світової криза. У цей самий період англійським ученим Дж. М. Кейнсом була сформульована концепція державного регулювання економіки. Кейнс обгрунтував необхідність державного втручання у экономику.

Вплинув в розвитку Європи у роки надав німецький учений, політик, міністр економіки та канцлер Людвіг Ерхард. Під керівництвом Ерхарда Західна Німеччина домоглася економічного дива. Концепція «соціального ринкового господарства» (по Ерхарду) включає у собі дві основні становища: 1. Посилення державного регулювання в усіх галузях господарювання. 2. Запровадження індикативного планування, який прийшов змінюють директивного планування. Індикативне планування передбачає встановлення планів і показників, досягнення є найбільш желательным.

Політика Ерхарда отримала підтримку усіх верств суспільства, і навіть учених і практиків, що вивчають питання управления.

Певний інтерес представляє шведська модель соціалізму. Успіхи Швеції в 50—60-е рр. XX в., як і ФРН, пояснюються передусім правильним вибором моделі у суспільному розвиткові. Цей вибір було зроблено ученим, лауреатом Нобелівської премії Гуннаром Мюрдалем. Шведська модель соціалізму Мюрдаля враховує специфічні особливості Швеції, що представляє собою країну із високим рівнем матеріального соціального забезпечення населения.

Більшість дослідників вважає, що теорія і практика управління у США досягли значно вищого рівня розвитку, ніж у сусідніх країн світу. На думку, висока продуктивності праці США забезпечується з допомогою кращу організацію виробництва. Працюючи на європейському ринку, американські бізнесмени отримують високі прибутку, вміло пристосовуючись до найрізноманітніших умовам на ринках. Саме відставанням в організації виробництва та добору кадрів західноєвропейські вчені пояснюють так званий технологічний розрив навіть Європою. Однією з причин їхнього такого становища можна вважати те, що американці проводять у Західної Європи політику підпорядкування країн Європи своїм стратегічним планам.

4. РОЗВИТОК МЕНЕДЖМЕНТУ У РОССИИ.

Починаючи з XVII в., питань управління у Росії приділялося серйозне увагу. Помітний слід Росії і поліпшення її системи управління залишили відомий тогочасний російський економіст О.Л. Ордин-Нащокин, О. П. Волинський (кабинет-министр з 1738 р. по 1740 р.), В. М. Татищев (головний управляючий гірських заводів в Сибірській і Казанської губерніях (з 1730 р. по 1740 р.) і видатний російський учений М. В. Ломоносов. Великі заслуги у реформуванні системи управління Росії П.О. Столипіна. З 1906 р. поєднував дві посади — міністра внутрішніх справ України та прем'єр-міністра. Столипін займався удосконаленням місцевого самоврядування. Побудова соціалізму у СРСР потребував нової громадської організації управління соціалістичним производством.

У роки радянської влади отримують більшої популярності праці таких учених, як А. А. Богданов, О. К. Гастев, О. А. Ерманский, П. М. Керженцев, Н. А. Амосов.

Відомий совєтський учений О. К. Гастев займався питаннями вдосконалення теорії та практики організації праці. Їм сформульована і обгрунтована концепція, названа «трудові установки». Впровадженням методики трудових установок в практичну діяльність займався Центральний інститут праці (ЦИТ), створений восени 1920 р. при ВЦРПС. Найважливіша місце у здійсненні методики трудових рухів відводилося инструктажу.

Недоліком концепції трудових установок. Гастева є слабка розробка самої методики трудових установок, вибір занадто вузької бази дослідження, орієнтація на індивідуальність рабочего.

Важлива роль розвитку наукову організацію праці та управління у СРСР належить відомому економісту О. А. Ерманскому, що вніс зміни значний внесок у створення теорії соціалістичної раціоналізації. Концепція Ерманского був підданий різкій критиці, але попри критику, внесок Ерманского у розвиток теорії та практики організації праці значний. Їм узагальнено великий практичний матеріал господарського будівництва у СРСР. Проблеми наукову організацію праці отримали широкого розголосу в працях П. М. Керженцева. Керженцев поширив розуміння наукову організацію праці в всі сфери людської деятельности.

Особливої уваги заслуговує дискусія, кампанія з проблем розвитку наукову організацію праці та управління у СРСР період підготовки до II Всесоюзній конференції по НЗП, Протягом кількох тижнів до конференції були опубліковані дві платформи по НЗП. Одна — від групи «Сімнадцяти» у главі з Керженцевым, інша — від ЦИТ на чолі з Гастевым. Полеміка між двома течіями закінчилася створенням центральної платформи, прийнятої на II Всесоюзній конференції по НЗП, до якої ввійшли позитивні моменти обох дискутировавших платформ.

Великий внесок у розвиток теоретичних основ соціалістичної організації виробничих процесів було внесено О. И. Непорентом. Усі операції він класифікував за ознакою їх поєднання в виробничому процесі втричі виду: послідовне, паралельне і відомства паралельнопослідовне, показав їхнього впливу тривалість виробничого цикла.

У 30-ті рр. було пророблено велика наукова і практична робота з створенню науки про організацію виробництва, праці та управління, результатом якої було поява першого радянського підручника з організації виробництва. У ці ж роки було покладено початок формуванню системи підготовки кадрів з і середньою фаховою економічним освітою підприємствам органів управління. З іншого боку, було запроваджено нова для на той час спеціальність — інженер-економіст галузевого профілю, яка невдовзі стала провідною серед економічних специальностей.

Протягом років Великої Великої Вітчизняної війни систему управління промисловістю, що склалася у попередні роки, не зазнала принципових змін. Основним принципом управління продовжував залишатися госпрозрахунок при посиленні адміністративно-командних діянь. Наукова роботу вели по проблемам внутризаводского планування і диспетчирования.

У післявоєнний період часу відновилася наукова і практична робота у сфері організації та управління виробництвом. Разом про те, можна говорити про скорочення досліджень у сфері управління виробництвом. Наприкінці 50-х рр. тематика досліджень з проблемам організації та управління підприємствами початку поступово расширяться.

Починаючи з 1957 р. було здійснено перехід до управління промисловістю і будівництвом за принципом через Ради народного господарства (совнархозы) економічних адміністративних районів. Головним призначенням раднаргоспів було припинення відомчих тенденцій у розвитку промышленности.

А до того народилася народження такій важливій самостійної галузі економіки, як економічна кібернетика, тісно що з використанням практично економіко-математичних методів. Створення цієї науки з нашого країні здійснювалося під керівництвом академіків А.І. Берга і В. М. Глушкова. Кібернетика відіграла важливу роль розвитку теорії управління производством.

Дискусія, що розгорнулася на країні період із 1962 по 1965 рр., по питанням вдосконалення системи та методів управління народним господарством, передувала проведенню господарської реформы.

Період часу, починаючи з 1965 р. по час, характеризується втіленням у країні трьох реформ, вкладених у вдосконалення системи управління народним господарством. До них належать: 1. Реформа системи управління економікою 1965 р. 2. Реформа системи управління 1979 р. 3. Прискорення соціально-економічного розвитку (1986 р.) і до ринкових відносин (з 1991 р. і з справжнє время).

У зв’язку з що сталися серйозними змінами у політичній системі управління, країни розгорнулася ціла дискусія про механізм початку ринку. Спеціальна комісії, очолювана академіком А. Р. Аганбегяном, запропонувала три альтернативних варіанта початку ринковим отношениям:

1) внесення окремих елементів ринку на існуючу командноадміністративну систему управления;

2) швидкий перехід до ринків без будь-якого державного регулирования;

3) створення управління з урахуванням регульованої ринкової экономики.

Цього варіанта вдосконалення системи управління відповідав пропозицій правительства.

Інша комісія під керівництвом академіка З. Шаталіна підготувала програму, що отримала назву «500 днів», у якій було намічено цілий комплекс заходів, необхідні початку регульованому ринку. Ця програма багатьма вченими розглядали як «шокова терапия».

За підсумками дискусії було прийнято компромісний варіант переходу від планової системи управління до регульованому ринку. У його основу було покладено програма «500 днів», основна мета якого було повна руйнація адміністративно-командної системи управління. З 21 листопада 1991 р. почався процес створення ринкових взаємин у России.

Проте, попри вжиті заходи, зірвалася призупинити розвалу економіки Росії. Соціально-економічна ситуація у країні продовжує погіршуватися. Було ухвалено багато помилкових рішень. Однією з причин їхнього становища є розпочата з 1992 р. політика невтручання уряду у економіку регіонів і імпортні-експортні операції. Некерованого ринку немає лише у розвиненою країні світу. Ринок вимагає управління, керівництва, регулювання із боку государства.

Нині у Росії спостерігається розбалансованість всього механізму управління країною. Вітчизняний менеджер у своїй практичній діяльності стикається з такими проблемами, що зовсім незнайомі західному менеджеру. Тож у виниклих умов особливого значення набуває отримання нового знання з мистецтву управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Відповідно до метою та завданнями курсової роботи можна зробити такі выводы:

1.Подготовка сучасних менеджеров-профессионалов неможлива не повідомляючи розвитку менеджменту. Менеджмент розвивався протягом століть, як перетворився на самостійну галузь знання, науку. Значний вплив формування менеджменту надали: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа, школа з психології та людські стосунки, школа науки управління (кількісна школа), а також видатні представники цих шкіл, такі як Ф. Тейлор, А. Файоль, Еге. Мейо і др.

2.Рыночная економіка вимагає адекватної їй системи управління, яка повинна зазнати радикальні перетворення разом із суспільством. У умовах початку ринкових відносин найважливішим чинником якого успіху стає безперервне вдосконалення теорії та практики управления.

3.Большое значення набуває вивчення передового і прогресивного досвіду управління зарубіжних і використання під час аналізу власних управлінських проблем. Тому вивчення розвитку теорії та практики закордонного менеджменту вкрай актуально.

За сучасних умов перебудови економіки з урахуванням ринкових відносин однією з пріоритетних її напрямів є вироблення основних теоретичних і методологічних позицій з використання менеджменту в практичної діяльності російських організацій. Основний особливістю управлінської думки стає пошуку нових конкретних і дійсних шляхів вдосконалення системи управління, вироблення позиції щодо різним проблемам управління стосовно ринковим умовам на основі творчого осмислення передового закордонного опыта.

СЛОВНИК ОСНОВНИХ ПОНЯТИЙ БЮРОКРАТИЯ (BUREAUCRACY) — тип організації, на яку характерно спеціалізоване розподіл праці, чітка управлінська ієрархія, правил і стандарти, показники оцінки роботи, принципи найму, починаючи від компетенції працівника. ВТОРИННІ ПОТРЕБИ (SECONDARY NEEDS) — потреби, мають психосоціальну природу, такі як оцінка, прихильність і міська влада. ІЄРАРХІЯ ПОТРЕБ МАСЛОУ (MASLOWS HYERARCHY OF NEEDS) — підрозділ всіх потреб людей п’ять груп: фізіологічні, безпеки, соціальні, поваги та самовираження. КОНТРОЛЬ (CONTROLLING) — процес, який би досягнення організацією поставленої мети. ГУРТОК ЯКОСТІ (QUALITY CIRCLE) — групу працівників підрозділи, які на добровільній основі збираються у тому, щоб обговорити проблеми якості та спробу виробити ідеї, створені задля підвищення якості. Зазвичай члени групи отримують спеціальна підготовка, яка їм виявляти проблеми, пов’язані із високою якістю. МЕХАНІСТИЧНА СТРУКТУРА (MECHANISTIC STRUCTURE) — традиційнобюрократична форма організації, на противагу органічної чи адаптивної структуре.

МОТИВАЦИЯ (MOTIVATING) — процес стимулювання себе та інших на діяльність, спрямовану для досягнення індивідуальних і спільних цілей організації. ПЕРВИННІ ПОТРЕБИ (PRIMARY NEEDS) — психологічні, зазвичай вроджені потреби, такі, наприклад, як самозбереження. ПЛАНУВАННЯ (PLANNING) — процес вибору цілей і рішень, необхідні її досягнення. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ (ENTREPRENEUR) — людина, що йде з ризиком під час створення нової організації, або у впровадженні нової ідеї, продукту або ж послуги. ПРОЦЕС УПРАВЛІННЯ (MANAGEMENT PROCESS) — загальний обсяг взаємозалежних безперервних дій чи функцій у межах організації. РЕОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ (WORK REDESIGN) -— в передових організаціях зміна умов праці шляхом розширення обсягу чи поглиблення змістовності робіт з метою підвищення внутрішньої задоволеності працівників. СТРАТЕГІЯ (STRATEGY) — загальний, всебічний план досягнення мети. ТАКТИКА (ТАСПС) — короткострокова стратегія задля досягнення мети, розроблювана зазвичай лише на рівні керівників середньої ланки. ПЕРЕКОНАННЯ (PERSUASION) — прийоми ефективного повідомлення погляду одного людини другим.

1. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф.

Основи менеджменту: Пер. з анг. — М.: Річ, 2000. — 704 с.

2. Семенова И.И.

Історія менеджменту: Навчальний посібник для вузів. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. -.

222 з. 3. Попов А.В.

Теорія і організація американського менеджменту. — М.: МДУ, 1991. — С.12. 4. Кунц Р., О’Доннел С.

Управління: системного і ситуаційний аналіз управлінських функцій. — М.:

Прогрес, 1981. Т. 1. — С.92.