Черты західною та східною бизнес-культур у російській дійсності

Черты західною та східною бизнес-культур у російській действительности

Бессмысленно копіювати американські і японські схеми; потрібно створювати російську, яка підходила б до умов. Ми об'єднуємо риси західну та східну культур. Які принципи цих культур можна відтворити за умов російської действительности?

Руслан Якович Вакуленко, доктор економічних наук, Нижегородський інститут менеджменту та бізнесу, проректор з роботи, зав. кафедрою маркетинга.

Каждая компанія однак мала набір цінностей і цілей, концепції політики діяльності, проведені, зазвичай, однією людиною — засновником чи керівником фірми. Така філософія панувала і існує нині багатьох російських підприємствах, але він не виконує основним своїм функції — згуртування груп, які впливають діяльність підприємства, отже, підвищення ефективності роботи фирмы.

Существует дві досить суперечливі моделі філософії організації — американська, джерело якої в індивідуалізм, і японська, що базується на колективному підході й відданості. Дві ці системи розташовані хіба що різними полюсах і мають суперечать одна одній принципы:

узкоспециализированность і високий професійний рівень одного спеціаліста у американської моделі — ротація і різнобічність підготовки у Японії;

индивидуализм й рівна конкуренція — патерналізм та співпрацю;

высокая плинність кадрів — довічний оренду;

рекрутинг висококваліфікованих фахівців без витрат за навчання — упор зроблено на навчання і перепідготовку у компанії;

личная зацікавленість — відданість фірмі.

Таких протиріч може бути ще багато, але обидві б ці схеми працюють, причому та, і навіть Японія — процвітаючі країни, лідери світової економіки — і це, попри таку несхожість філософських позицій. Отже, все-таки своєї ролі грають менталітет, історичне коріння і започаткував традицію. Америка відкривалася, досліджувалася і творилася одинаками, спеціально прибулими різних країн, щоб надалі повністю розкрити і реалізувати свій потенціал. Інша річ у Японії — тут сильні ідеали відданого самозабутньо самурая, закріплені у кодексі «Бусидо».

Таким чином, створення філософії організації залежить від конкретних країн, де перебувають підприємства міста і чиї громадяни ними працюють. Тому безглуздо копіювати американські і японські схеми, чи потрібно створювати власну, російську, яка підходила б до умов і відповідала нашим возможностям.

Действительность наша така, що ми об'єднуємо риси як західної, і східної культур. Які ж принципи обох культур можна змінити й відтворити за умов російської действительности?

1. Індивідуальний чи колективний подход.

Предлагаем персоніфікований. Відомо, у Росії, як й у Японії, сильний дух колективізму, що її великі простори освоювалися і він освоюються групами людей, громадами. Колективний підхід виховало в росіян і сімдесятирічне правління Комуністичної партії. Не доводиться це говорити, що у країні немає або нічого очікувати покупців, безліч із яскраво вираженим індивідуалістичним підходом. Ні перше ні інше не можна заперечувати, тому потрібно створити умови для повного виявлення потенціалу як одну людину, і групи однодумців. Тут слід орієнтуватися щодо кожного конкретного виду роботи і по кожній людині. Тому немає й підхід називається персонифицированным.

2. Плинність кадрів чи довічний найм.

Полезность довічної гарантії роботи у умовах Росії аж надто сумнівна, швидше за все, це приведе через нашої національної ліні до халатності та небажанню працювати. Висока плинність кадрів викликає в російського людини почуття невизначеності, нестабільності - що також шкідливо. Тож тут цілком розумним здається гарантія роботи, зарплати і «соціального пакета при належному виконанні своїх обов’язків, і навіть повсюдне використання мотивації і стимулирования.

3. Конкуренція чи сотрудничество.

Здесь така сама дилема, як у разі індивідуалізм — колективізм. Слід визнати, що конкуренція слугує однією з основних двигунів людських дій, й рівна конкуренція може бути як для людей, і між групами людей. Невикористання цього механізму може бути плачевним для організації, особливо великої. Але конкуренція виключає наявності співробітництва — усе ж прагнуть єдиної мети, закріплене у місії предприятия.

4. Особиста зацікавленість чи преданность.

В Росії самураїв був, хоча робота чистою ентузіазмі та нині подибуємо. Тому відданість організації слід вирощувати використанням особистої зацікавленості працівника у досягненні мети организации.

5. Навчання всередині організації, або в зовнішніх организациях.

Рекомендуется синтез, що може бути досягнуть шляхом посилення зв’язків підприємств із навчальними закладами. Це може бути втілене шляхом студентів на із подальшим працевлаштуванням, замовлення підготовка фахівців. У той час слід заохочувати індивідуальну ініціативу підвищення кваліфікації, стажування за іншими странах.

Так, переломлюючи постулати американської та японської систем з запозиченням іншого досвіду, можна кожної конкретної історичної ситуації сформулювати філософську концепцію діяльності организации.

Внедрение філософії організації, можливо, зустріне опір, що з небажанням деяких груп зацікавлених осіб декларувати свої принципи і цілі. До того прийняття філософії веде до низки витрат як наслідок, збільшення відповідальності фірми перед групами, зацікавлені у її существовании.

Можно дати такі методичних рекомендацій зі складання і практичного додатку філософії организации.

Философия підприємства включає у собі такі элементы:

1. Основний задум, який відбиває цілі заходу, його стратегію і спрямованість діяльності; найважливішим елементом тут є місія организации.

Во-первых, місія дає суб'єктам довкілля загального уявлення у тому, що собою представляє організація, до чого прагне, які кошти готова використовувати у своїй діяльності, яка її філософія тощо. Крім цього, місія сприяє формуванню чи закріплення певного іміджу організації у поданні суб'єктів довкілля. По-друге, місія сприяє формуванню єднання всередині організації та створенню корпоративного духу. Це виявляється в следующем:

миссия робить ясною для співробітників спільну мету, призначення організації;

миссия сприяє з того що співробітники можуть легше встановити ідентифікацію себе з організацією;

миссия сприяє встановленню певного клімату у створенні, оскільки за неї людям доводяться філософія організації, її цінності й принципи;

Миссия має нести у собі конкретні вказівки про те, що, як й у які терміни варто робити організації. Вона задає основних напрямів руху організації, розташування організації до процесів і явищам, протекающим всередині її. Дуже важливо було, щоб місію було сформульована гранично ясно у тому, щоб у неї легко зрозуміла всім суб'єктам, взаємодіє зі організацією, особливо всім її членам.

2. Опис підприємства — його історія, параметри, можливості і переваги, стратегічні цілі засоби їх реалізації у сучасних умовах, мотиви діяльності, девиз.

3. Філософія замовників — цільові групи, свої інтереси, збутова політика. Завдання цього розділу — побудова налагоджених зв’язку з клієнтами, як великими организациями-заказчиками, і рядовими споживачами, заснованих на виключно довірі, еквівалентності, взаємну зацікавленість у діяльності одне одного. Тут би мало бути наведено основні етичні становища, політика фірми над ринком, маркетингові дослідження кола покупательских інтересів, пріоритетність в діяльності организации.

4. Внутріфірмова політика — основи управління підприємством, информационно-коммуникационная система, система оплати праці, шляху підвищення кваліфікації працівників, інноваційна і політика, дотримання етики менеджмента.

К елементам корпоративної внутрішньої політики ставляться загальні для співробітників компанії цінності, переконання і норми, що виявляються у вигляді символів, переказів, девізів і церемоній катастрофи та героїв фірми. Яких саме образи і об'єкти уособлюватимуть культури і філософію компанії, визначають менеджеры.

5. Зв’язки з партнерами — капіталовкладення, фінансова політика, зниження рівня ризику, розподіл прибутку. Головне у цьому підрозділі — підвищення довіри до фірмі із боку її партнерів, і інших зацікавлених организаций.

6. Ставлення коїться з іншими організаціями — виконання зобов’язань, забезпечення стабільності у роботі, охорона довкілля, вкладення розвиток региона.

Таким чином, впровадження російській підприємствах філософії, систематизирующей як зовнішні, і внутрішні аспекти діяльності призведе до наступним позитивним результатам:

1. Підвищення продуктивність праці для підприємства. Запровадження й дотримання на підприємстві своєї філософії дозволить мінімізувати дію суб'єктивних чинників, підвищити вмотивованість персоналові та зрештою продуктивності праці, і до організації, і впевненість працівника в своєму будущем.

2. Поліпшення клімату і стосунків всередині самої підприємства: між працівниками, фахівцями та керівниками. Прописаність певних норм дозволить уникнути багатьох непорозумінь і неприятностей.

3. Підвищення довіри до підприємства із боку інвесторів, партнерів, і контрагентів. Осведомляя суспільство про своє філософії, організація ставить себе у рамки певного поведінки, порушення якого потягне у себе серйозні наслідки: падіння продажів, зниження інвестицій, недовіру кредиторів, посилення від конкурентів і т.п.

4. Покращання відносин з громадськими організаціями та організаціями, котрі представляють державної влади, підвищення ступеня прозорості цих відносин. Підвищення соціальної відповідальності бізнесу, передусім за своїх работников.

5. Маркетинговий ефект привернути увагу до свого підприємству постачальників і покупців, як наслідок підвищення продаж.

6. Зменшення терміну адаптації молодих фахівців та введення у посаду руководителя.

7. Зближення цілей та інтересів працівників та вищого керівництва підприємства. Підвищення відповідальності менеджменту за розвиток організації та своїх сотрудников.

8. Стабільність відносин для підприємства незалежно зі зміною керівного состава.

Все перелічене вище зрештою послужить поліпшенню системи захисту бізнесу підприємства небажаних воздействий.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту internet.