Мотивы поведінки людей робочому місці

Мотивы поведінки людей робочому месте

Человек, виконуючи роботу, керується своєї діяльності далеко ще не одним мотивом, а різноспрямованими мотивами чи складної ланцюжком послідовно пов’язаних мотивів. Розглянемо основні мотиви, що впливають поведінка особи на одне робочому месте.

Дмитрий Анатолійович Аширов, професор, доктор економічних наук, проректор Московського університету економіки, статисти та інформатики зв’язків із общественностью.

Рассмотрим основні мотиви, що впливають поведінка особи на одне робочому месте.

1. Самоповага. Ця потреба може виражатися як і гонитві по визнання зі боку навколишніх у зв’язки й з добре виконаною роботою, і у бажанні бути незалежним і вільним. Вона може лежати основу прагнення до компетентності або до успіху у професіональній діяльності, і навіть прагнення домогтися влади — чи престижного положения.

Тот факт, що ця потреба може виражатися по-різному, свідчить, що вона міцно пов’язана із подіями, пережитими замолоду. Цей вид потреби пов’язаний про те, як розвивалося почуття самостійності в дитини. Залежно від того, як ставилися батьки до прояву цього відчуття — заохочували його, хвалили нього або ж, навпаки, заважали своєї недолугої опікою чи ганили, дитина перетворюється на людини, або впевненої у собі, або дуже залежного від думки навколишніх лісів і недієздатного підійти до справи, успіх якого обеспечен.

Как би там не було, шлях розвитку потреби у самоствердження пов’язаний із тим, як будуть вироблятися вищі якості — такі як справедливість, солідарність, м’якість, самоповагу і на повагу до оточуючим. Ця потреба знаходить також вихід задоволенні естетичних запитів — у пошуках упорядкованості, краси, равновесия.

Самореализация. На думку Маслоу, вроджене прагнення до розвитку, властиве кожній людині, призводить до того, що він намагається застосувати й реалізувати свої успадковані потенційні можливості. Йдеться про основної мотивації, яка може проявитися повністю лише у, хто досяг певного рівня самоуважения.

Потребность схвалення. Це з найбільших потреб, що з культурою. Кроу і Мэрлоу виявили, що, мають високий рівень потреби у схваленні, схильні активніше підпорядковуватися громадським і груповим стандартам, вчитися швидше, коли відповідне схвалення дається за правильне виконання, ніж коли така схвалення відсутня; відчувати труднощі, діючи автономно, побоюються бути сприйняте несхвально начальства.

Потребность у досягненні. Чому здається, що дехто мають сильне прагнення досягати чогось, тоді як інші задоволені посередніми результатами? Психологи стверджують, що потреба у досягненні розвивається у ранньому віці. Діти, батьки яких багато чого сягнули життя, навчаються самі завзято працювати й прагнуть успіху. Батьки, зорієнтовані досягнення, заохочують найменші ознаки спрямованості дітей до достижению.

Дэвид Маккелланд вніс значний внесок у вивчення цієї потреби. Він стверджував, що сила потреби у досягненні залежить від трьох чинників: очікуванні успіху, цінності отриманих результатів (нагороди і заохочення), почуття особистої відповідальності за досягнення. Приватним випадком цієї потреби є потреба у компетенції. Деякі люди найбільше світлі цінують майстерність і компетентність. Ставши менеджерами, які й підлеглих оцінюють по цим параметрами, орієнтуючись на власний рівень, вважаючи, що мають йти до високому якості, сумлінності, що відрізняється знання у справі. Їм важко уживатися з людьми, але ще складнішим управляти колективом, які перебувають з людей, які, можливо, керуються зовсім іншими ценностями.

Мотив досягнень. Хоча потреба в влади, було визнана що й обговорюється вже довгий час, дослідження у цій галузі стали проводитися зовсім недавно. З мотивом досягнень усе відбувалося навпаки. Хоча його вивчення, в на відміну від інших, немає настільки довгої історії, він відомий більше, оскільки і було присвячено безліч досліджень. Є низка тестів, дозволяють виміряти дію цієї мотиву. Так, ефективний тест Т. Элерса, дозволяє оцінити силу мотивації до досягнення цілі й до успеху.

Склонность до ризику. Перша труднощі, що виникає під час спроби дати раду схильністю людини до ризику, пов’язана з тим, що саме поняття «ризик» виникло набагато пізніше, ніж зазвичай думают.

Риск, а найчастіше з його аспектів, описуваних теорією ймовірності, є порівняно недавнім формальним винаходом, яка має корелятів в безпосередньому розумовому сприйнятті. Як така, ймовірність повинна розглядатися швидше, у ролі винаходи, а чи не открытия.

В Європі слово «ризик» зустрічається вже у середньовічних джерелах, але поширення отримує лише з початком друкарства, насамперед у Італії та Іспанії. У це документи в галузі морської торгівлі, і юридичні документы.

2. Потреба негайної зворотний зв’язок. Прагнення поміркованому ризику люди із високим потреби у досягненнях тісно пов’язані і бажання негайно отримати зворотний зв’язок. Люди, зорієнтовані досягнення, прагнуть такий роботі, як робота продавцем, якщо їх робота оцінюється вони часто й у конкретних критериям.

3. Потреба задоволенні від роботи. Люди із високим потребою досягнення вважають, виконання завдання саме собою несе задоволення. Не чекають нагород, не мріють обов’язково отримати відповідне матеріальну винагороду. Гарним прикладом цієї характеристики є прагнення грошам, але з звичайним причин, таких як бажання мати гроші власними силами або заради придбання матеріальних благ. Люди із високим потреби у досягненні розглядають гроші це як форму зворотний зв’язок чи як оцінку його роботи. Якщо в нього є вибір між простий роботою із хорошою оплатою і більше важкою з низькою оплатою, звичайно за інших рівних умов вибирають останнє. Слід зазначити, що більшість аспектів цього мотиву до цього часу незрозуміла й погано изучена.

4. Потреба поглинанні поставленим завданням. Якщо людей із високим потребою досягнення ставлять завдання, намагаються повністю присвятити себе реалізації. Вони можуть зупинитися або ж зробити роботу навпіл і не почуваються задоволеними, доки докладуть максимум зусиль. Гарним прикладом часто є спортсмени. Вони «люди навпаки» — почуваються комфортно тільки під великий навантаженням. Така відданість своїй справі часто віддзеркалюється в зовнішні прояви їх особистості, що часто негативно б'є по тих, хто має із нею справа. Люди із високим потреби у досягненнях часто сприймаються іншими як недружелюбні чи як «самотні вовки». Вони можуть бути дуже спокійними і рідко хваляться своїми досягненнями. Але вони які завжди зберігають добрі стосунки коїться з іншими людьми. Зазвичай з таких людей виходять прекрасні продавці, проте не вельми рідко — хороші менеджери по продажам.

5. Мотив приналежності відіграє важливу роль поведінці людини. Деякі ученые-бихевиористы вважає її уродженою потребою, посилаючись на можливість ефект Мауглі, а й Хоторнский експеримент показав значимість мотиву приналежності в поведінці членів организации.

6. Мотив безпеки. Безпека є похідним чинником від ризику, але можна, котрий іноді зручно його окремо. Безпека — сильне вплив на поведінка людей. І хоча простому мотивацію безпеки приділялося багато уваги, роль складного, підсвідомого мотиву безпеки досі потребує більше глибокого осмислення. Силу мотиву безпеки дозволяє оцінити тест RSK Шуберта.

7. Мотив статусу. Поруч із мотивом безпеки динамічному суспільству особливо притаманний мотив статусу, чи престижу. Сучасного заможного чоловіка зазвичай сьогодні як котрий прагне досягненню певного статусу. Насправді статус існує від моменту появи Землі у перших двох человек.

В звичному розумінні статус можна з’ясувати, як відносне становище, яке людина посідає у групі, організації, або суспільстві. Відповідно до цим визначенням щойно зустрічаються двоє, виникає статусна ієрархія, навіть якщо в обох статус споконвічно був однаковий. Символами статусу людина намагається відбити тільки відносне становище у статусною ієрархії. Визначення статусу залежить від панівних культурних цінностей і соціальних ролей. Чинники, що визначають статус, зазвичай мають цілком різні значення в залежність від цінностей конкретної культури. У деяких культурах що старшими людина, тим вищий його статус. Однак у інших культурах коли людина сягає певного віку, його статус починає снижаться.

8. Потреба в влади висловлює природну схильність людей домінувати, тримати усе під контролем, впливати інших, користуватиметься в них авторитетом. У різні люди ця риса виражена по-різному. Юнг вважав, що, розглядаючи протягом людського життя, бачимо, як доля одного обумовлюється переважно об'єктами її інтересів, тоді як доля іншого — насамперед, його власної внутрішньої життям, його суб'єктами. У екстремальних ситуаціях такі люди почуваються цілком комфортно. Але вже комфортніше вони мають себе посадах, пов’язаних із великий відповідальністю і властью.

Мотив влади було офіційно визнаний раніше від інших і вивчається щодо давно. Головним захисником мотиву влади було з перших ученых-бихевиористов, А. Адлер. Він офіційно розірвав свої тісні зв’язки з З. Фрейдом і сформулював теоретичні становища, різко суперечать теорії психоаналізу. Фрейд підкреслював вплив минулого досвіду і неусвідомленої сексуальної мотивації, Адлер ж замінив їх у майбутнє і непереборне прагнення людини до вищості і влади. Для пояснення потреби при владі — потреби управляти іншими чи бажання бути вище інших — Адлер розробив поняття «комплекс неповноцінності» і «компенсація». Він вважає, кожен маленький дитина відчуває почуття власної неповноцінності. Коли це почуття сполучається з тим, що Адлер називав природної уродженою потреби у перевагу, всі разом вони в комплексі починають керувати поведінкою людини. Індивідуальний стиль життя можна охарактеризувати як прагнення компенсувати почуття власної неповноцінності, прагнення, яке узгоджується з уродженим прагненням до власти.

Современные психологи здебільшого не приймають доктрину у тому, що потреба в влади є уродженої та тому домінуючою, але останні роки інтерес до неї знову обострился.

9. Мотиви цікавості, роботи і бажання маніпулювати. Психологи першими помітили, що, із якими експериментували, мають вроджений мотив до дослідження об'єктів, маніпулюванню ними і навіть до діяльності. Це було надто справедливо щодо мавп, яким створювали нові, незнайомі ситуації. Такі спостереження та припущення щодо існування в мавп мотивів цікавості, маніпулювання і діяльності були пізніше підтверджені експериментально. У разі психологи цілком упевнені, що результати експериментів із тваринами можна узагальнити і стосовно людини. Наприклад, цей мотив яскраво виражений в дітей віком і криється іншими мотивами у взрослых.

Эти мотиви часто наводять дітей до біді, та їх підтримку разом з дорослішанням може виявитися дуже корисною. Коли б ці мотиви придушувалися чи стримувалися, все ж суспільство нині дуже інертним, що справедливе на рівні організації. Коли працівникам неможливо слідувати мотивів цікавості, бажання маніпулювати і забезпечення діяльності, вони зникає мотивація до труду.

10. Мотив прив’язаності. Любов, прихильність є дуже складну форму загального мотиву. Складність частково пов’язана з тим, що в багатьох випадках любов має схожість із первинними мотивами, хоча у інших більша за діаметром справляє враження вторинні мотиви. Зокрема, мотив прив’язаності, з одного боку, тісно асоціюється з первинним сексуальним мотивом, з другого — зі вторинним мотивом приналежності. Через це прихильність іноді відносять всім трьом категоріям мотивів, і деякі психологи взагалі визнають її як окремий мотив.

Привязанность заслуговує на увагу тому, що його значення в світі невпинно зростає. Очевидно, є велика частка рації в висловлюваннях, як «любов рухає світом» і «любові кожен вік покорны».

11. Пасіонарність і креативність. Природа активності людини глибоко й всебічно досліджували Л. Н. Гумилевым.

Стремление людини до нового, зміну звичного, традиційного, «порушення інерції» Л. Н. Гумільов запропонував назвати пасіонарністю (від латів. passio — пристрасть). Прояв творчої, ділової, громадської активності викликають відповідні емоційні стану: захопленість, ентузіазм, захопленість тощо. п. З пасіонарністю пов’язані такі риси характеру людини, як сміливість, воля, наполегливість, целеустремленность.

Л.Н. Гумільов підкреслював, що пасіонарність як особливе енергетичне стан людини належить як до окремим видатним особистостям (політикам, ученим, художникам, полководцям тощо. буд.), до великим колективам — етнічним та соціальним групам, населенню країни. У пассионарном стані маси людей виявляються особливо сприйнятливими як до шляхетним, і до приземленим целям.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту internet.