Організація торгівлі роздрібного підприємства

Дослідження процесу організації роздрібної торгівлі на підприємстві

Основний рід діяльності підприємства — оптово-роздрібна торгівля будматеріалами. Компанія «Епіцентр К» — потужна національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів, яка стабільно розвивається.

Головний офіс компанії розташовується в Києві.

Основні принципи діяльності ТОВ «Епіцентр К».

• 1. Пропозиції високоякісної будівельної продукції на ринку України;
• 2. Максимальна оптимізація логістичних витрат;
• 3. Контроль витрат пов’язаний з орендою офісних приміщень, складів і залученням аутсорсингових компаній.

ТОВ «Епіцентр К» є приватним комерційним підприємством і здійснює свою діяльність відповідно до Статуту підприємства, Конституції України й чинним законодавством України.

Компанія постійно вдосконалюється, покращує сервіс, розширює асортимент товарів та спектр послуг щоб максимально задовольнити потреби споживачів і на практиці втілювати головне гасло компанії «Покупець завжди правий!».

Кожен мешканець України має можливість знайти все необхідне для будівництва, ремонту та облаштування оселі в одному місці, під одним дахом, та за доступними цінами. Гіпермаркети «Епіцентр К» стануть не лише місцем придбання необхідних будівельних матеріалів, але й джерелом нових ідей для будівництва, ремонту та оздоблення оселі.

З кожним днем все більше мешканців України обирають Епіцентр. На сьогодні національна мережа будівельно-господарських гіпермаркетів «Епіцентр К» є переможцем Міжнародного фестивалю «Вибір року» в Україні - 2006, 2007, 2009, 2010 в номінації «Мережа року гіпермаркетів будівельних матеріалів», лауреатом щорічної Національної премії «Український Торговельний Олімп» 2007 року в номінації «Національна мережа гіпермаркетів будівельних матеріалів», а також переможцем Всенародного конкурсу-рейтингу «Бренд року 2009».

Місія ТОВ «Епіцентр К» укладається в наданні організаціям покупцям можливості придбання будівельних матеріалів для власних потреб шляхом раціонального використання й удосконалювання існуючих потужностей і впровадження нових сервісних послуг таким чином, що опираючись на сучасні технології й лояльність співробітників, ТОВ зберегло б лідируючі позиції серед конкурентів, забезпечило б відповідний прибуток засновникам, слушне відношення до співробітників і об'єктивну оцінку їх діяльності.

Мета кампанії - створити найсприятливіші умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі кожного мешканця України.

Завдання — забезпечити мешканців України широким асортиментом якісних і доступних товарів. Заощадити час клієнта за допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектра товарів і послуг під одним дахом.

Стратегія ТОВ «Епіцентр К» — бути лідером на ринку оптово-роздрібної торгівлі формату «від і до» в Україні. Розвиток та поширення мережі гіпермаркетів в усі обласні центри та великі міста в Україні, представлення широкого вибору продукції та забезпечення високого рівня обслуговування споживачів.

Для визначення Загальна характеристика виробничо-господарської діяльності роздрібного підприємства нада в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 Характеристика діяльності роздрібного підприємства.

Аналіз видів і форматів роздрібних підприємств.

Таблиця 2.2. Класифікація видів роздрібного підприємства.

Аналіз типу роздрібного торговця. В організації роздрібної торгівлі суттєвогзначення набуває визначення різновиду, або типу, вітчизняного роздрібного торговця з числа всіх, що функціонують на споживчому ринку.

Супермаркет «Епіцентр К» відноситься до гіпермаркету — має широкий асортимент, глибокий асортимент, низькій рівень цін, площу 5200 м², кількість товарних позицій — біля 25 000 позицій, середній обсяг продажу 10 000 $.

Таблиця 2.3 Характеристика основних ознак перспективного типу підприємства роздрібної торгівлі.

Аналіз зовнішнього середовища доцільно проводити по трьом факторам:

• 1. Виробничі фактори обумовлюють потребу в територіально рівномірно розгалуженій мережі роздрібних підприємств, здатній ефективно забезпечувати товарообмін на міжрегіональному рівні.
• 2. Транспортні фактори однаковою мірою впливають на обидва функціональні рівні роздрібної торгівлі — міжрегіональний і регіональний.
• 3. Торговельні фактори відіграють помітну роль на регіональному рівні роздрібної торгівлі.

Аналіз внутрішнього середовища підприємства проводять по таким напрямкам — аналіз фінансового, маркетингового, технічного потенціалу досліджуваного підприємства. Результати аналізу представлені в табл. 2.4.

Таблиця 2.4 Фактории впливу на роздрібне торговельне підприємство.

Дослідження інфраструктури роздрібного підприємства. Інфраструктура роздрібної торгівлі є невід'ємною складовою частиною інфраструктури товарного ринку і являє собою сукупність специфічних формувань.

Визначимо види зв’язків між підприємством роздрібної торгівлі і елементами інфраструктури. Результати розрахунків занести в табл. 2.5.

Таблиця 2.5 Елементи інфраструктури роздрібного підприємства.

Для ТОВ «Епіцентр К» характерна лінійно-функціональна організаційна структура. Очолює фірму генеральний директор. У безпосередньому підпорядкуванні в нього перебувають начальники відділів і підрозділів. До складу адміністрації входять Генеральний директор і секретаріат. Крім Генерального директора до складу адміністрації входить секретаріат, чиї обов’язки укладається в організації переговорів, ділових поїздок, забезпечення роботи офісу.

Функціональні обов’язки співробітників компанії: здійснює стратегічне й оперативне управління компанії, що містить у собі затвердження планів робіт кожного зі співробітників, установлення господарських зв’язків з постачальниками й покупцями, забезпечення фінансування всіх процесів.

Висока кваліфікація керівників дозволяє втілити точно й у строк усі поставлені завдання.

Таблиця 2.6 Персонал підприємства.

Після таблиці в графічному вигляді (рис. 2.1) привести модель організаційної структури підприємства, що пропонується для успішної реалізації торгової діяльності.

Рис. 2.1 Організаційна структура підприємства

Наступним кроком є складання «Матриці відповідальності», яка призначена для того, щоб розподілити функції виконання робіт на підприємстві між робітниками та відділами (табл. 2.9).