Основні виклики сучасного менеджменту

Сьогодні менеджери стикаються з багатьма проблемами, забезпечуючи успіх своїх компаній.

Скорочення. Однією з головних проблем мен-ту, що дуже поширена сьогодні. Трапляється, коли о-ія навмисно стає меншою, скорочуючи к-сть робітників або цілі підрозділи чи закриваючи підприємства.

Диверсифікація і нова робоча сила. Диверсифікація пов’язана із відмінностями між людьми. Хоча вона може виявлятися у різних сферах, більшість мене-ів пов’язують її з віком, походженням, національністю і фізичними можливостям. Інтернаціоналізація бізнесу посилила диверсифікацію в багатьох організаціях, створюючи як додаткові проблеми, так і нові можливості.

ІТ. Нова технологія, особливо, якщо вона стосується інформації, також зумовлює значні труднощі в мен-ті. Іnternet i WWW, місцеві та внутрішні мережі, а також використання систем електронної та голосової пошти — найважливіші технологічні зміни у цій галузі. До ключових проблем, пов’язаних з ІТ, належать конфіденційність у роботі працівників, якість ухвалення рішень та оптимізація інвестицій фірми у нові форми технології, як тільки вони з’являються.

Нові методи керування. Колись теоретики захищали «один найкращий метод» керування, що спирався на жорстко структуровану ієрархію з владою, яка контролювала зверху. Однак тепер багато мен-ів спроможні гнучкіше і швидше реагувати на середовище. Тому о-ії сьогодні часто мають кілька рівнів менеджменту, широкі можливості та меншу кількість правил і регулювальних заходів.

Глобалізація. Керування в глобальній економіці пов’язане з багатьма різними проблемами і можливостями Іншою важливою проблемою є відмінності у поведінці в різних культурах. Цінності, символи і переконання у різних культурах дуже відрізняються. Різні норми поведінки на робочому місці і роль, яку відіграє робота в житті особи, можуть впливати на моделі поведінки, пов’язаної з роботою, як і на ставлення до роботи.

Етична і соціальна відповідальність. З погляду соціальної відповідальності посилену увагу звертають на забруднення довкілля і зобов’язання бізнесу допомогти його очистити, внески бізнесу в соціальні програми тощо.

Керування якістю. Якість також стає сьогодні важливою з кількох причин. По-перше, щораз більше організацій використовують якість як основу конкуренції. По-друге, підвищення якості знижує витрати.

Економіка сфери послуг. Перехід до економіки сфери послуг теж створює проблеми. Останніми роками сфера послуг в економіці стала значно важливішою. Процес надання послуг передбачає використання матеріальних та нематеріальних ресурсів для створення нематеріальних послуг. Хоча є багато подібного в керуванні виробничими фірмами та о-іями, які займаються послугами, тут також простежується і багато суттєвих відмінностей.