Регулирование контроль у системі менеджменту

Регулирование контроль у системі менеджмента

Доклад по дисципліни «менеджмент».

Выполнил: студент 3-го курсу гр.5212 Кірсанов Едуард Александрович Московский Державний Індустріальний Університет (МГИУ) Москва, 2001 г С функцією планування тісно пов’язана функція регулювання і координування, здійснювану органами управління у процесі виконання планов.

Регулирование є діяльність з підтримки в динамічної системи управління виробництвом заданих параметрів. Вона визначається завданням зберігати стан упорядкованості як і підсистемі виробництва, і у підсистемі управления.

Функция регулювання детермінується нормативностью: у її зору перебуває всяке відхилення від нормы.

Координация забезпечує узгодженість дій в часі та просторі органів управління і посадових осіб, і навіть між системи у цілому і довкіллям. Об'єктом функції координування є як керована, і управляюча подсистемы.

КОНТРОЛЬ УПРАВЛІНСЬКИЙ — одна з функцій управління, без якої можна реалізувати повною мірою все інші функції. К.у. покликаний забезпечувати правильну оцінку реальну ситуацію і цим створювати передумови внесення коректив у заплановані показники розвитку, як окремих підрозділів, і всієї фірми. Тому К.у. виступає однією з головних інструментів вироблення політики та прийняття рішень, які забезпечують нормальне функціонування фірми і досягнення нею намічених цілей як і в довгостроковій перспективі, і у питаннях оперативного руководства.

В функцію К.у. входять: збір, обробка і аналізують інформацію про фактичних результатах діяльності всіх підрозділів фірми, порівняння його з плановими показниками, виявлення відхилень і аналіз причин цих відхилень, розробка заходів, необхідних задля досягнення поставленої мети. Отже, контроль можна з’ясувати, як процес, який би ефективне досягнення мети організації. У функцію контролю входять облік (збір, обробка) і аналізують інформацію про фактичних результатах діяльності всіх підрозділів організації, порівняння його з плановими показниками, виявлення відхилень і аналіз їхній причин, розробка заходів задля досягнення поставленої мети. Поява відхилень у діяльності організації від плану вимагатиме термінових рішень, яку проводять через розглянуту функцію координації й регулирования.

Выделим два типу контролю — стратегічний (чи управлінський) і тактичний (чи административный).

Стратегический, чи управлінський, контроль спрямовано рішення стратегічних завдань і тісно пов’язаний, природно, зі стратегічне планування і управлением.

Тактический, чи адміністративний, контроль покликаний систематично ознайомитися з забезпеченням виконання поточних завдань, програм. планов.

Выделяют також попередній, поточний і заключний контроль в организациях.

В літературі існує ціла ряд підходів до виділення форм контролю. Приміром, виділяють чотири форми: контроль фінансових ресурсів, контроль матеріальних ресурсів: контроль людських ресурсів немає і контроль інформаційних ресурсов.

Некоторые автори виділяють такі форми контролю: виробничий контроль: управління запасами, контроль якості: фінансовий контроль.

Кроме того. виділяють і ті види контролю, як фінансовий, якості продукції, ціноутворення, адміністративний (текущий).

Наряду з вищевказаними типами контролю, з погляду, слід виокремити такі форми контролю: фінансовий, виробничий, маркетинговий контроль контроль качества.

Финансовый контроль є основою загального управлінського контролю та складає основі отримання від кожного підрозділу фінансової звітності за стандартними формам. Фінансовий контроль охоплює всіх аспектів життєдіяльності організації - виробництво, маркетинг так і безпосередньо саме управління. Він охоплює у собі - бюджети, аналіз рентабельності, аналіз відносних показників і віддачу інвестицій. Виробничий контроль включає шість функций:

1. Маршрутизація, тобто послідовність операции.

2. Завантаження, тобто розподіл работ.

3. Виробничі графіки, що визначають час, коли повинна перевірятися кожна операция.

4. Попередня оцінка вартості виконання работы.

5. Диспетчирование — процес поточного упорядкування работы.

6. Відправлення — завершальна діяльність, у якій перевіряється, виконані чи плани. Маркетинговий контроль базується на:

— аналізі можливостей сбыта,.

— аналізі частки рынка,.

— аналізі співвідношень між витратами маркетинг і сбытом,.

— спостереженні за ставленням клиентов.

Контроль якості, включаючи новизну, технічний рівень, відсутність дефектів у виконанні, надійність в експлуатації, одна із найважливіших коштів конкурентної боротьби, завоювання й утримання позицій на рынке.

Контроль є одним із основних функцій менеджменту. Без надійної системи контролю у час неспроможна успішно функціонувати жодна фирма.

Контроль може бути всеохоплюючим, тримати до поля зору все основні сфери діяльності фірми, зовнішню ситуацію зв внутрішні процеси, які у ній. Йдеться не про тотальності, дріб'язковості, фіксації будь-яких подію — це дорого та практично неможливо й веде до втрати самостійності людей, звільняє їхнього капіталу від відповідальності, йдеться про розумному, науково обгрунтованому підході, що дозволяє здобути доволі повну і об'єктивної картини происходящего.

Система контролю має мати чітку стратегічну спрямованість, відбивати загальні пріоритети розвитку фірми. Другорядні ж сфери часто перевіряти годі, тим паче доповідати керівництву про дрібниці, а над простими операціями контроль взагалі навряд чи можна буде, оскільки відволікає багато зусиль і средств.

Контроль може бути своєчасним — «у властивому місці й у потрібний годину», аби знайти відхилення і усунути їх, доки пізно. Зручний момент для ревізії самого процесу виконання плану визначається не спонтанно, а залежність від стадії його виконання, швидкості перебігу відповідних технічних, технологічних і місцевих господарських процессов.

Эффективный контроль вимагає відповідності осередку структурі та системи управління фірмою, її планам (але не матимуть жорсткої до них привязки).

Система контролю має бути економічної, щоб вигоди, принесені їм, перевищували видатки його проведення. Тому необхідно мінімізувати все пов’язані з контролем витрати на технічні засоби, збір, переробку і збереження информации.

Эффективный контроль неможливий не враховуючи людського. Тому вона має не тільки об'єктивним, а й доброзичливим, недопущення прихованого контролю над співробітниками, значно дедалі гіршого морально-психологічний клімат фірмі, виключати пошук «цапів-відбувайлів», що організувати неможливо без максимальній відкритості, гласности.

Этапы контролю: У першому етапі визначаються параметри функціонування та розвитку фірми, які потрібно контролювати. З другого краю етапі контролю створюється модель фірми, у якій відбиваються потоки ресурсів немає і інформації, місця освіти проміжних і кінцевих результатів, і навіть найбільш підходящі місця, де контроль здійснюється, — звані «точки контроля».

Третий етап контролю полягає в «зняття» інформації про реально досягнутих результатів і зіставленні її з існуючими нормативами, що дозволяє визначити, є чи ні відхилення від стандартів, наскільки вони у межах припустимого і час звернутися до координуючим діям. Четвертий етап процесу контролю полягає коригування діяльності фірми — перегляді планів, перерозподілі завдань, модифікації цілей, вдосконаленні технологій і процесу управления.

Процес контролю лежить в основі управління з отклонениям. що його одержує дедалі ширше поширення у країнах. Суть його у цьому, що це мети, які стоять перед працівниками фірми та її підрозділів, формалізуються до системи нормативів, відхилення яких, виявлені в результаті контролю, є основою прийняття управлінських решений.

Возникающие відхилення від нормативів можуть бути різними за своїми масштабами і наслідків. Якщо вони незначні, підлеглі можуть самостійно виправити стан, навіть не ставлячи керівника популярність над ситуацією, при значних відхиленнях, створюють небезпека добробуту фірми чи підрозділи, керівнику доводиться брати кермо влади власні руки.