Эмерсон: Дванадцять принципів производительности

Гаррингтон Эмерсон.

«Дванадцять принципів производительности».

Емерсон отримав лінгвістичне освіту у університеті штату Небраска і який той час працював там. Потім він зайнявся торгівлею нерухомістю та інших бізнесом. Він створив в концепцію «ефективності» (продуктивності) — оптимального співвідношень між сукупними витратами і власне економічним результатом. Залишивши власний бізнес, Емерсон став консультантом по менеджменту. У 1900 року його перша робота «Продуктивність як керувати і оплати праці». У 1912 побачила світ найвідоміша книга Эмерсона «Дванадцять принципів производительности».

* * *.

Як виробника фізичної сили, людина безнадійно дискваліфікований і викинуто в кишеню. Натомість у ролі розумного керівника і управителя вона повинна лише береться до праці. Фізична енергія, якою живе світ, тепер виробляється машинами.

Існує дві типу організацій. Є «правильний» — оборонительнотворчий тип організації, де компетентні фахівці формулюють основні засади справи, навчають кожного їх застосуванню і опікуються порушеннями. Інший тип організації «неправильний» чи «вовчий». У цьому вся разі керівник дає підлеглим довільні завдання й вимагає, щоб вони справлялися як знают.

* * *.

Принципи производительности.

1. Точнісінько поставлені ідеали та цели.

Організацію надихають різні ідеали та мети. Якщо вони самі спрямовані в одному напрямку, то результат колосальний. Насправді, все тягнуть у різні боку. Також часто зустрічається розпливчастість і жахаюча невизначеність основний мети. Чітке уявлень про нього часто немає у руководителей.

2. Здоровий смысл.

Кожен вірить у наявність в нього здоровим глуздом — інакше відсутня віра у собі. Але є здоровий глузд нижчого, вузького порядку. Але є договір здоровий сенс вищого порядку, вона передбачає освіченість, освіченість і далекоглядність. Вузький здоровий глузд штовхає на розбазарювання природних ресурсів. Часто за дрібної сьогоднішньою вигодою недобачають великі втрати. Багато великі багатства були зроблені саме у такий спосіб. Щоб уникнути недалекоглядних рішень необхідна компетентность.

3. Компетентна консультация.

Ремісники доклали зусиль самі й покладалися лише з свої сили. Не потребували юристах, агентів із закупівлі, рекламних агентів, хіміків чи инженерах-рационализаторах. Велике виробництво передбачає необхідність кваліфікованих спеціалістів-консультантів. Це з швидким науковим прогресом. Одна особа не то, можливо компетентний у всіх галузях науки, необхідні сучасного производства.

4. Дисциплина.

У основі сучасної організації лежить точнейшее розклад часу. Існує нижча й вища дисципліна. Коли багач, який заводить собі твердого розкладу, постійно змушує слуг діяти за настрою, ми маємо справу із нижчою дисципліною. На рівні організації це порушення загального порядку через ліні, неузгодженості тощо. Найважливіший регулятор поведінки — правила організації. Кожен має знати своєї ролі загалом справі, точно певні обов’язки, необхідний точний і швидкий облік всіх діянь П. Лазаренка та результатів, нормалізовані умови і нормовані операції, плюс система винагород за продуктивність. Вища дисципліна дається не страхом. Та все строгість дисципліни має бути спрямована проти всіх непридатних элементов.

5. Справедливе ставлення до персоналу.

Найкращою підвалинами мирних і гармонійних стосунків, для високої продуктивність праці, є ретельний відбір персоналу. Спочатку старанно відбирають кандидатів, враховуючи освіту, стан здоров’я дитини і навіть біографію, що дає свідчення про деякі моральні властивості, та був звертаються з прийнятими чесно і безсторонньо. І тому необхідна прихильність і почуття справедливості. Від робочого не можна вимагати, що він працював на свого підприємця за меншу плату, ніж те, яку він може отримати за ті самі умов праці в іншого підприємця. Але й від підприємця не можна вимагати, що він платив дорожче розцінок прийнятих у конкурентов.

6. Швидкий, надійний, повний, точний та постійний облік. Існує облік нормализованных умов, облік нормованих операцій, облік дисципліни, облік справедливості. Основним ж є облік собівартості і продуктивності, куди входить облік усіх перелічених вище факторов.

Мета обліку у цьому, щоб число і інтенсивність застережень, щоб дати нам такі дані, що їх через зовнішні почуття не отримуємо. Необхідні дедалі досконаліші інструменти обліку (термометр — інструмент обліку температури). Облікованим документом є усе, що повідомить. Але простого обліку всіх відомостей недостатньо. Найбільш важливий керувати облік продуктивності. Один із цілей наукового управління перетворити облік продуктивності до уваги собівартості. Зазвичай, у разі зростання продуктивності собівартість падає. Формула співвідношень між витратами та продуктивність показує, які види обліку необходимы.