Дослідження толерантності

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Місце навчання чи роботи _ — |З якою частотою розпочату справу ви спромагаєтеся довести|1,2,3,4,5,6,7,8,9 — | |до кінця? — | — |Якщо всіх людей подумки розділити на |1,2,3,4,5,6,7,8,9 — | |логіків і эвристиков, тобто генераторів — | — |ідей, то якої міри ви — генератор — | — |ідей? — | — |Наскільки ви належите до людей |1,2,3,4,5,6,7,8,9 — | |рішучим? — | — |Наскільки ваш кінцевий «продукт… Читати ще >

Дослідження толерантності (реферат, курсова, диплом, контрольна)

Тема:

Дослідження психологічних фактів які обумовлюють особисту толерантність. Психологічні чинники комунікативної толерантности.

Содержание: |План … |… | |Запровадження … |… | |Мета праці та завдання. Гіпотеза. … |… | |концептуальний аналіз міжособистісних конфліктам та негативних | | |емоційних переживань в життєдіяльності людини | | |… |… | |результати имперического дослідження … |… | |показники комунікативної толерантності (групи), | | |дослідження соціально-демографічних чинників | | |які обумовлюють комунікативну толерантність … |… | |вплив психологічних чинників на комунікативну | | |толерантність … |… | |а) соціальна креативність … |… | |б) особистісна креативність … |… | |в) стратегії самоствердження особистості … |… | |р) визначення інтегральних форм комунікативної | | |агресивності … |… | |буд) діагностика рівня особистісної конфліктності … |… | |3. висновок і деякі висновки … |… | |Література … |… | |Додаток … |… |.

План:

Введение

(актуальность проблеми толерантності; практична значимість; мета праці та завдання. Гипотеза.).

1. концептуальний аналіз міжособистісних конфліктам та негативних емоційних переживань в життєдіяльності человека.

2. результати имперического исследования.

2.1. показники комунікативної толерантності (групи), дослідження соціально-демографічних чинників які обумовлюють комунікативну толерантность.

2.2. вплив психологічних чинників на комунікативну толерантність а) соціальна креативність б) особистісна креативність в) стратегії самоствердження особистості р) визначення інтегральних форм комунікативної агресивності буд) діагностика рівня личностносной конфликтности.

3. висновок і выводы.

Організація об'єднаних націй з ініціативи ЮНЕСКО оголосила 1995 рік, рік 50-річчя обох організацій, Міжнародним роком Толерантности.

Толерантність в усі часи вважалася людської чеснотою. Вона передбачала толерантність до розбіжностям між людьми, вміння, не заважаючи іншим, здатність мати правничий та свободи, не порушуючи правничий та свобод інших. Толерантність є також основою демократії та правами людини, нетерпимість у поліетнічному, поликонфрессиональном або у або у полікультурному суспільстві призводить до порушення правами людини, насильству і збройним конфликтам.

Більш як 200 років тому вони Вольтер вів шалену філософську полеміку з релігійної ворожнечею, фанатизмом і несправедливостью.

Нетерпимість була присутня історії людства завжди. Вона причина більшості війн, релігійних переслідувань і ідеологічних противостояний.

Безпосередньою метою оголошення 1995 року Міжнародним роком толерантності стало породження усвідомлення політиками і громадськістю небезпеки, що з появою форм нетерпимості в сучасному світі. З часу закінчення холодної громадянської війни безперестану збільшувалася кількість соціальних, релігійних і культурних конфліктів. Занадто багато конфліктів швидко переріс у повномасштабні збройним сутичкам. Занадто велика кількість основних правами людини зазнали прямий загрозу, занадто багато життів було потеряно.

Природно, то цієї проблеми хвилює уряд і широка громадськість. У Парижі 16 листопада 1995 року 185 державами — членами ЮНЕСКО, включаючи Росію, було прийнято Декларація Принципів Толерантності. Декларація визначає толерантність як як моральний обов’язок, а й як політичне та правове вимогу до окремим людям, групам покупців, безліч державам. Вона визначає становище толерантності стосовно міжнародним інструментам захисту правами людини. Декларація підкреслює, що державам слід розробляти нове законодавство, при виникненні необхідність забезпечення рівності зі спілкуванням й у можливостях всім груп покупців, безліч окремих членів общества.

Нетерпимість суспільства це складова нетерпимості своїх громадян. Фанатизм, стереотипи, образи або жарту на расову тему — конкретні приклади висловлювання нетерпимості, які щодня мають у житті частини людей. Нетерпимість призводить тільки до зустрічної нетерпимості. Вона змушує свої жертви шукати форми помсти. А, щоб почати боротися з нетерпимістю індивідуум повинен усвідомлювати зв’язок між своєю амбіційною поведінкою і порочним колом недовіри і насильства у суспільстві. Кожен повинен поцікавитися: толерантний я? Чіпляю я ярлики на людей? Не відкидаю я тих, хто нагадує мене? Не звинувачую я в своїх бедах?

Становлення відкритого громадянського суспільства, продовження демократичних реформ має спиратися на широку громадську підтримку, консолідацію суспільства. Конструктивне взаємодія соціальних груп з різними цінностями, етнічними, релігійними і з політичними орієнтирами можна досягнути на загальної платформі соціальних норм толерантного поведінки й навичок міжкультурного взаємодії. Формування установок толерантного поведінки, віротерпимість, миролюбства, протидія і конструктивна профілактика різних видів екстремізму має для багатонаціональної Росії особливу актуальность.

Це пов’язано з збереження соціальної напруженістю у суспільстві, триваючими міжетнічними і між конфесійними конфліктами, спробами використання тих конфліктів для політичного режиму, зростанням сепаратизму і національної екстремізму, що є прямий загрозою безпеки країни. Найбільш рельєфно усе це проявилося під час 1998;1999 роках у діях терористів на північному Кавказі, сплесках ксенофобії, фашизму, фанатизму і фундаменталізму. Ці явища в крайні форми свого прояви виражаються у тероризмі, який, своєю чергою, посилює деструктивні процеси в обществе.

У зв’язку з особливої актуальністю проблеми, у Росії з замовлення Міністерства Освіти розробили федеральна цільова програма «Формування установок толерантного свідомості людини та профілактика екстремізму в російському суспільстві» на 2001;2005 гг.

Мета праці та задачи:

Проведення тестів самооцінки особистої конфліктності, комунікативної толерантності ось у групи, з формування установок на толерантне самовиховання контроль агресії. Дослідження соціально-демографічних чинників, які обумовлюють комунікативну толерантність за умов демократії у России.

Гипотеза:

Демократія робить людей більш терпимішими, довірливими, але у Росії з часу початку демократії у 1991 р громадяни відмовлялися щасливішим, доверчивее, терпимее.

1. Концептуальний аналіз міжособистісних конфліктам та негативних, емоційних переживань в життєдіяльності человека.

Міжособистісні конфлікти, очевидно, також непереборні піти з життя, як розгул стихій: повінь, землетрус, тайфуни, виверження вулканів… навіть ідеальні умови життя людей чи усуне це явище, що стає зрозуміло, якщо повернеться «класичної» ситуації «любовного трикутника»: двоє які оспорюють любов третя особа, рідкісних випадках здатні зберігати симпатії до одна одній. Майже кожен об'єкт людських домагань, чи це людина, неживий предмет, значне становище, престиж, добробут, стають свого роду «вершиною трикутника», визначенню суперництва кількох, або безлічі. Суперництво ж легко й відкритості непомітно переростає у вражду.

Психологічний словник під ред. В. В. Давидова визначає конфлікт як трудноразрешимое протиріччя, що з гострими емоційними переживаниями.

А. А. Єршов розуміє під конфліктом дію протилежних, несумісних у цій ситуації тенденцій, мотивів, інтересів, типів поведения.

Конфлікт — її, виникає для людей у зв’язку з вирішенням тих чи інших питань соціальної й особистому житті. У конфлікті одна зі сторін вимагає, чекає зміни поведінки, думок, або почуттів партнера.

Бувають такі види конфліктів: соціальні, політичні, юридичні та інших. Міжособистісний конфлікт — ця ситуація, основу якої протиріччя, надаються до сприймання і пережите учасниками ситуації (чи з крайнього заходу них) як значуща психологічна проблема, що вимагає свого вирішення і що викликає активність сторін, спрямовану подолання виникає протиріччя, та розв’язання ситуації у сфері обох чи однієї сторон.

Доктор психологічних наук, професор, заслуженого діяча наук РРФСР А. А. Крилов. виділяє такі основні типи міжособистісних конфліктів: а) Ціннісні конфлікти — це конфліктні ситуації, у яких суперечність між учасниками зв’язані зі своїми суперечать одне одному або несумісними уявленнями, мають їм особливо значимий характер. Наприклад, якщо йдеться на роботу, цінністю буде, у яких людина бачить собі основний сенс праць (джерело коштів, можливість самореалізації та інших.). б) Конфлікт інтересів — ця ситуація яка зачіпає інтереси учасників (їхні цілі, плани, мотиви тощо.) які знаходяться несумісними і суперечать одна одній. Наприклад, якщо в родині фінансові ресурси — це подільний ресурс, ставить проблему розподілу коштів, а єдиний телевізор — це неподільний ресурс, і у суперечці у тому, яку програму дивитися перевагу можна віддати лише. в) Ще одна розширений вид міжособистісних конфліктів — це конфлікти виникаючі через норм чи правил взаємодії. Норми і правил спільного взаємодії є його невід'ємною частиною, яка виконує функції регуляції цього взаємодії, без яких вона виявляється невозможным.

Характер міжособистісного конфлікту (конфлікт цінності, інтересу чи і правил взаємодії) визначається характером проблеми, породжує протистояння між учасниками ситуації, а причиною його виникнення — конфліктними обстоятельствами.

Найбільш загальним чином конфлікт можна з’ясувати, як «граничне загострення протиріч». Психологи стверджують, що таке важко можна розв’язати протиріччя пов’язані з гострими емоційними переживаниями.

Слово емоції походить від латинського «emovere» — хвилювати, возбуждать.

Емоції, відчуття можуть бути направлені він (каяття, самовдоволення) і іншого (подяку, зависть).

Найчастіше уживаним є розподіл емоцій на позитивні і отрицательные.

Розподіл емоцій на позитивні й негативні відбиває, колись всього, суб'єктивну оцінку пережитих відчуттів. У зовнішньому ж плані як позитивні, і негативні емоції можуть приводити і до позитивних, і до негативних наслідків. Так, хоча пережитий гнів чи страх часто мають негативні наслідки для організму, що навіть суспільства, у деяких випадках можуть нести позитивну форму захисту, виживання. Такі позитивні емоційні прояви, як і оптимізм можуть у окремих випадках перетворюватися на «войовничий ентузіазм», котрі можуть призвести до негативних последствиям.

Серед різних проявів емоційного світу людини прийнято виділяти афекти, власне емоції, почуття, пристрасть і настроения.

Афектом називають стрімко холонув і бурхливо протекающий емоційний процес вибухового характеру, що супроводжується органічними змінами і діями, найчастіше неподчиненными свідомому вольовому контролю. У стані афекту людина хіба що «втрачає голову».

Почуття мають чітко виражений предметний характер, вони пов’язані з поданням щодо деякому об'єкті - конкретному (любов до людини) чи узагальненому (любов до родине).

Об'єктами почуттів може бути образи й поняття, що утворюють зміст моральної свідомості людини (М. А. Леонтьєв, 1, с.170−171). Вищі почуття ставляться до духовних цінностей і ідеалам. Вони значної ролі в формуванні особистості. Почуття регулюють поведінка людини, можуть мотивувати його поступки.

Емоції і відчуття можуть не збігатися — тож решту можна сердиться на людини, якого любишь.

Пристрасть — сильне, стійке, тривале почуття. Пристрасть виявляється у зосередженості, зібраності помислів й снаги, вкладених у єдину мета. У пристрасті яскраво виражений вольовий момент. Пристрасть означає порив, захоплення, орієнтацію всіх прагнень України і сил особистості єдиному напрямі, зосередження їх у єдиної цели.

Настроєм називають загальне емоційний стан особистості. Настрій не предметно, не приурочено до якоїсь події. Це — несвідома емоційна оцінка особистістю того, як у цей час складаються йому обстоятельства.

Наявність або відсутність міжособистісних, міжнаціональних, міжконфесійних конфліктів безпосередньо залежить від наявності або відсутність негативних емоційних переживань в життєдіяльності людини. Негативні емоційні переживання: невдала кар'єра, вплив матеріального становища на психічний стан особи і т. буд., як слідство впливають на толерантність, викликають агресивна поведінка по оточуючих. Наприклад: 1) військовослужбовця кинула улюблена дівчина, як наслідок психологічний стрес — він іде із зброєю з частини- розстрілює товаришів по службі - нерідко закінчує життя самогубством. 2) одне з версій падіння літака 11 вересня 2001 р на Пентагон полягає у тому, що літак вів не арабський терорист, а колишній співробітник Пентагону, звільнений з роботи і що зачаїв обиду.

Окрема особистість, під впливом негативних переживань, в буквальному може перевернути хід истории.

2. Результати имперического исследования.

Двом групам з семи і вісім чоловік були запропоновані кілька тестів із роботи: «Соціально-психологічна діагностика особи і групи» (Психодиагностический практикум /Н.П. Фетискин, Т.И. Миронова/). Метою дослідження було виявити і проаналізувати дані, отримані в результаті опитування, здогадатися з вищесказаного, спростувати чи підтвердити свою гіпотезу! (Демократія робить людей щасливішими, терпимішими тобто. — толерантними, але у Росії з часу початку демократії у 1991 р громадяни відмовлялися толерантнее.).

Вибірки є незалежними (узяті з 2-х груп 1) 7-мь людина — працівники костромський ГРЭС (от управления (ИТР) до робочих), 2) 8-мь людина, цю групу включає у собі освітян, адміністративних і інженерних працівників, безробітних) загалом 15 людина, 10 з яких вищу освіту та 5 середнє технічне (специальное).

Загалом 6 жінок Сінгапуру й 9 чоловіків, віком від 24 до 53 лет.

2.1. Показники комунікативної толерантності групи оцінювалися по «Самооцінки комунікативної толерантності (В.В. Бойко, 1998 р.)». Групі пропонувалося оцінити себе у дев’яти запропонованих нескладних ситуаціях по взаємодії коїться з іншими людьми.

Дев’ять ситуаций:

1) Повільні люди зазвичай діють мені на нервы.

Мене дратують метушливі, непосидючі люди.

Гучні дитячих ігор переношу з трудом.

Оригінальні, нестандартні, яскраві особистості зазвичай діють на мене отрицательно.

Бездоганний як не глянь людина насторожив б меня.

2) Мене зазвичай виводить з рівноваги некмітливий собеседник.

Мене дратують любителі поговорить.

Я тяготився б розмовою з байдужим мені попутником в поїзді, літаку, коли він проявить инициативу.

Я тяготився б розмовами випадкового попутника, який поступається мені до рівню знань і культуры.

Мені важко знайти спільну мову з партнерами іншого інтелектуального рівня, ніж в меня.

3) Сучасна молодь викликає неприємні почуття своїм зовнішнім виглядом (зачіска, косметика, наряды).

Так звані «нові українці» зазвичай виробляють неприємне враження або безкультур’ям, або рвачеством.

Представники деяких національностей у моїй оточенні відверто несимпатичні мне.

Є тип чоловіків (жінок), що його не выношу.

Терпіти не можу діловими партнерами з низьким професійним уровнем.

4) Вважаю, що у грубість треба відповідати тим же.

Мені важко приховати, Якщо людина чимось неприятен.

Мене дратують люди, котрі прагнуть стати суперечці наполягти на своем.

Мені неприємні самовпевнені люди.

Зазвичай мені важко утриматися від зауваження на адресу озлобленого чи нервового людини, який штовхається в транспорте.

5) Я маю звичку повчати окружающих.

Невиховані люди обурюють меня.

Я часто ловлю себе тому, що намагаюся виховувати кого-либо.

Я за звичкою постійно роблю комусь замечания.

Я люблю командувати близкими.

6) Мене дратують старі, що вони у годину пік опиняються у транспорті чи магазинах.

Жити у номері готелю, із стороннім людиною мені просто пытка.

Коли партнер не погоджується у чомусь і з правильної позицією, то зазвичай дратує меня.

Я виявляю нетерпіння, що мені возражают.

Мене дратує, якщо партнер робить щось зі свого, негаразд як мені цього хочется.

7) Зазвичай сподіваюся, що моїм кривдникам дістанеться по заслугам.

Мене часто приписують ворчливости.

Довго пам’ятаю завдані мені образи тими, кого я ціную чи уважаю.

Не можна прощати товаришам по службі безтактні шутки.

Якщо ділової партнер ненавмисно зачепить моє самолюбство, то, на нього тим щонайменше обижусь.

8) Я засуджую людей, які бідкаються в чужу жилетку.

Внутрішньо я — не схвалюю колег (приятелів), які за зручному разі розповідають про своє болезнях.

Я намагаюся відійти від розмови, коли хтось починає скаржитися зважується на власну сімейну жизнь.

Зазвичай я без особливої уваги вислуховую сповіді друзів (подруг).

Мені подобається позлити когось із рідних і друзей.

9) Зазвичай мені важко на поступки партнерам.

Мені важко жити із людьми, які мають поганий характер

Зазвичай з працею пристосовуюся до нових партнерам за спільною работе.

Я утримуюся підтримувати відносини із трохи дивними людьми.

Зазвичай з принципу наполягаю своєму, навіть якщо розумію, що партнер прав.

Максимальне кількість балів у цьому тесті становила 135. Що кількість балів тим особистість нетерпиміше до оточуючих і навпаки що нижчою тим, людина терпиміше віднесено до багатьом типам партнерів, у багатьох ситуаціях, тобто. толерантнее.

Результати самооцінки комунікативної толерантності наведені у таблиці 1.

Таблиця 1 |З вищою освітою |10 |64,2 | |З середнім образованием|5 |74,4 | |Інженернотехнічні |6 |66 | |робочі | | | |Робітники та безробітні |9 |67 | |Чоловіки |9 |67,1 | |Жінки |6 |66,7 |.

З таблиці бачимо, що з групи людей мають вищу освіту на 10 (б) (використовуючи опитувальник) толерантність вище, ніж в групи людей мають середнє образование.

Складемо графік відносин толерантності до віку опрашиваемых.

[pic].

— Лінія тренду (лінійна апроксимація і сглаживание).

Лінія тренду (апроксимації) на графіці показує, що з людей більш старшого віку толерантність нижче, ніж в людей молодшого возраста.

2.2 Вплив психологічних чинників на комунікативну толерантность.

Усі в тієї ж групи опитуваних було проведено такі тести: а) визначення соціальної креативності личности.

Призначення методики:

Ця методика з допомогою самооцінки поведінки у нестандартних ситуаціях життєдіяльності дозволяє визначити рівень соціальної креативности.

За підсумками сумарного числа балів набраних піддослідними визначаємо рівень їхнього творчого потенциала.

Результати опитування наведені у таблиці 3.

Таблиця 3 |№ |Ф.И.О. |Пол |возра|образ|Место |Сума |Рівні | |п/п| | |ст |овани|работы/учебы |балів |соціальної | | | | | |е | | |креативності | |1 |Зайцева |Ж |30 |У |КГРЭС |124 |Вищий за середній| | | | | | |управління | | | |2 |Заплатина |Ж |24 |У |Безробітна |51 |Низький | |3 |Іванов |М |27 |М. У |КГРЭС робочий |130 |Високий | |4 |Кукушкина |Ж |25 |Порівн. т|Муз. Школа |92 |Середній | | | | | | |хореограф | | | |5 |Крутова |Ж |31 |У |Порівн. школа |87 |Середній | | | | | | |вчитель | | | |6 |Крутов |М |32 |Порівн |КГРЭС робочий |145 |Дуже високий| |7 |Лайд |М |53 |Порівн. т|КГРЭС робочий |119 |Вищий за середній| |8 |Піменов |М |38 |У |Журналіст |103 |Трохи вище | | | | | | | | |середнього | |9 |Поздеев |М |45 |У |КГРЭС робочий |91 |Середній | |10 |Сивяков |М |25 |У |Адміністратор |111 |Трохи вище | | | | | | |мережі | |середнього | |11 |Сивякова |Ж |24 |У |Без работная |86 |Середній | |12 |Стулова |Ж |29 |У |КГРЭС |114 |Трохи вище | | | | | | |управління | |середнього | |13 |Ходыкин |М |37 |Порівн. |КГРЭС робочий |105 |Трохи вище | | | | | |сп. | | |середнього | |14 |Іванов П |М |24 |У |ВрТЗ інженер |84 |Трохи нижче | | | | | | | | |середнього | |15 |Смирнов |М |26 |У |ВрТЗ інженер |83 |Трохи нижче | | | | | | | | |середнього |.

Обробка даних исследования:

[pic].

— Лінія тренду (лінійна апроксимація і сглаживание).

Лінія тренду на графіці показує, що толерантність групи, в залежність від соціальної креативності особистості не змінюється. б) Визначення особистісної креативности.

Призначення методики:

Ця методика дозволяє визначити чотири особливості творчої особистості: допитливість (Л); уяву (У); складність (з); схильність до ризику (Р).

Основні критериальные прояви досліджуваних факторов:

1. Допитливість. Суб'єкт з вираженої допитливістю найчастіше запитує усіх чинників і про все, йому подобається вивчати пристрій механічних речей, він постійно шукає нових шляхів (способи) мислення, любить вивчати нові речі й ідеї, шукає різні можливості вирішення задач.

2. Уява. Суб'єкт з досить розвиненим уявою: придумує розповіді місця, яких ніколи бачив; представляє, як інші вирішуватимуть проблему, що він вирішує сам; мріє про різноманітні місцях і речах; любить думати скоріш про явищах, із якими не зіштовхувався; бачить те, що зображено на картинах і в малюнках незвичайно, негаразд, як інші; часто відчуває подив з приводу ідей событий.

3. Складність. Суб'єкт, орієнтований пізнання складних явищ: виявляє інтерес до найскладніших речам та ідеям; любить ставити собі складні завдання; любить вивчати щось без сторонньої допомоги; виявляє наполегливість, щоб домогтися своєї мети; пропонує занадто складні шляхи подолання проблеми, ніж необхідним, йому подобаються складні задания.

4. Прихильність до ризику. Виявляються у цьому, що суб'єкт: відстоюватиме свої ідеї, не звертаючи увагу реакцію інших; ставить собі високі мети, і намагатиметься їх реалізувати; допускає собі можливість помилки і провалів; любить вивчати нові речі й ідеї, й не піддаються чужій думці; дуже стурбований, коли однокласники, вчителя, або батьки висловили несхвалення; воліє мати шанс ризикнути, щоб дізнатися, що з цього вийде. Результати дослідження наведені у таблиці 4.

Таблиця 4 |№ |Ф.И.О. |Пол |Возр|Образ|Место |Чинники |Загальний | |п/п| | |аст |овани|работы |креативності |бал | | | | | |е | | | | |Допитливість |16,2 |4,2 |17 |2,4 |14,1 |4,3 | |Уява |6,8 |5,2 |7,6 |5,2 |5 |5,3 | |Складність |12,4 |5,3 |15,4 |4,5 |10,6 |7,6 | |Прихильність до ризику |16,2 |2,9 |15,2 |3,4 |14,3 |2,3 | |Сумарний |51,6 |11,9 |55,2 |13,3 |44 |10,8 |.

Найчастіше з метою оцінки розкиду даних визначають відхилення кожного з отриманих значень середньої (М-M/) (позначена буквою d), та був обчислюють середню арифметичну всіх таких відхилень, що вона більше, тим більше розкид даних, і тим паче різнорідна вибірка і навпаки, якщо середня невелика, то дані більш сконцентровані і вибірка більш однорідна. середнє відхилення [pic] де ((сигма) означає суму (d (- абсолютне значення кожного індивідуального відхилення середньої; n — число данных.

Статистики вирішили будувати все значення квадрат, та був ділити суму квадратів на число даних. Таке підрахунку отримують так звану вариансу (у вітчизняній літературі його називають дисперсией.

Формула обчислення вариансы:

Варианса [pic].

Стандартне відхилення [pic].

Щоб точніше оцінити стандартне відхилення для малих вибірок (з n (30) в знаменнику під коренем використовують n-1.

Стандартне отклонение:

[pic].

За даними таблиці чинники креотивности чоловіків за всі 4 чинникам вище женщин.

Графік [pic].

— Лінія тренду (лінійна апроксимація і сглаживание).

З графіка бачимо лінією тренду що більше бал (оцінка) особистісної креативності тим толерантність выше.

в) Стратегія самоствердження личности.

Призначення методики:

Феномен самоствердження ідентифікується особливостям фіксації особистістю унікального способу свого життя на соціумі. У цьому методиці самоствердження особистості у контексті факторной природи, що включає такі три стратегії: самоподавление, конструктивність і агрессивность.

Результаты дослідження наведені у таблиці 5.

Таблиця 5 | | | | | | | | | |1 |Зайцева |Ж |30 |У |КГРЭС |27 |Средн | | | | | | |управління | | | |2 |Заплатина |Ж |24 |У |Безробітна |24 |Трохи ниж. | | | | | | | | |средн | |3 |Іванов |М |27 |М. У |КГРЭС |31 |Трохи выш. | | | | | | |робочий | |средн | |4 |Кукушкина |Ж |25 |Порівн. т |Муз. Школа |33 |Вище | | | | | | |хореограф | |средн | |5 |Крутова |Ж |31 |У |Порівн. школа |28 |Средн | | | | | | |вчитель | | | |6 |Крутов |М |32 |Порівн. |КГРЭС |29 |Средн | | | | | | |робочий | | | |7 |Лайд |М |53 |Порівн. т |КГРЭС робочий |27 |Средн | |8 |Піменов |М |38 |У |Журналіст |27 |Средн | |9 |Поздеев |М |45 |У |КГРЭС |35 |Вище | | | | | | |робочий | |средн | |10 |Сивяков |М |25 |У |Адміністратор |33 |Вище | | | | | | |мережі | |средн | |11 |Сивякова |Ж |24 |У |Без работная |28 |Средн | |12 |Стулова |Ж |29 |У |КГРЭС |35 |Вище | | | | | | |управління | |средн | |13 |Ходыкин |М |37 |Порівн. сп.|КГРЭС робочий |33 |Вище | | | | | | | | |средн | |14 |Іванов П |М |24 |У |ВрТЗ інженер |27 |Средн | |15 |Смирнов |М |26 |У |ВрТЗ інженер |25 |Трохи ниж. | | | | | | | | |средн |.

За результатами опроса:

У 7 людина — середній рівень конфликтности;

У 5 людина — вище среднего;

У 2 людина — трохи нижче среднего;

У 1 людини — четь вище среднего.

Чим менший сумарна кількість балів, тим нижчий рівень конфліктності і навпаки. [pic].

— Лінія тренду (лінійна апроксимація і сглаживание).

Зі збільшенням кількості балів оцінки особистісної конфліктності толерантність понижается.

Заключение

і выводы.

У в середньому у результатам дослідження в групи толерантність перебуває в низький рівень. Люди старші віком менш толерантні. Із цього можна дійти невтішного висновку: Освіта — це процес, який тривати все життя, не починається і закінчується школою. Спроби прищеплення толерантності через шкільне навчання будуть безуспішними, до тих пір, поки вони підуть попри всі вікові групи і стануть повсеместными вдома, у шкільництві, на роботі, у навчанні по юридичної чи правозастосовчої спеціальності, і навіть за проведенні досуга.

Часто коріння нетерпимості йдуть у невігластво і переляк: страх перед невідомим, іншими культурами, націями, релігіями. Нетерпимість також часто має спільне з гіпертрофованим відчуттям власної цінності й зарозумілості: особистим, національним чи релігійним. Ці уявлення формуються в ранньому віці, тож вважаю, що демократія у Росії ще занадто молода, у тому, щоб люди відчули себе вільними, давали повною мірою розвивати свій творчий потенциал.

Толерантність як тип індивідуального й суспільного ставлення до соціальним і культурним розбіжностям, як толерантність до чужого думок, віруванням і формам поведінки так можна трактувати як один з фундаментальних ознак цивілізованості, рівня культуры.

У демографічної культурі існує толерантність позиції тих членів суспільства, котрі виступають із трохи відмінними політичними, релігійними, економічними гаслами. Відбувається це оскільки у цих суспільствах громадяни, які виражають протилежні погляду із таких, начебто, важливих проблем, наприклад що з економічним і політичним курсом, релігією тощо., мають те ж думку на такі питання, як свобода, дисципліна, робоча етика, тобто переважає згоду по головним, базовим соціальних питань. У його надзвичайно гострого політичну кризу хто б піддасть сумніву необхідність існування країні правового порядку й демократичного політичного режим, не поставити під сумнів «американському спосіб життя», «Франції для французів», «особливості японців». Люди сприймають інших члени суспільства як так само як які самі, гідних поваги та поддержки.

Росіяни ще досягли від того рівня демократичної культури, тому толерантність і міжособистісне довіру залишаються на низький рівень. Усе, це цілому подтвержда5ет мою гипотезу.

Свою роботу хотів би закінчити думкою, який повністю підтримую, С. В. Смирнова р. Москва, Державний Університет Управління: «Толерантність — терпіння, толерантність, розуміння, здатність перейматися і розуміти відчуття іншим людям. Дружелюбність, спокій, адекватне сприйняття. Мирна налаштованість. Антипод агресивності, злобності і дратівливості. Толерантність постає як характеристика особистості людини чи якогось суб'єкта, що був людьми. Усього цього сьогодні бракує дехто і нациям.

Не хочу радити конкретним представників ЗМІ, т.к. суть змісту програм, тож питань, обговорюваних у яких, досить різноманітними і суперечливі, але в результатах багато в чому позначається сприйняття покупців, безліч інші суб'єктивні чинники. Толерантне свідомість і мирний настрій не можна розраховувати на — їх можна виховати, а часом при цьому буває треба бачити і негативні речі. Гадаю, що з виховання толерантності потрібно акцентувати не так на ЗМІ, які про неї просто вещают/печатают і закликають до неї, але в тих, які вибудовують філософію та друзі проводять це у життя своїми способами, допомагаючи людям перейнятися розумінням толерантності, як розуміючи, що це таке, а вступаючи згідно з ней.".

1. Фетискин І.П.; Миронова Т. И., Соціально-психологічна діагностика особи і групи: ГГУ їм. Н. А. Некрасова, 2001 р; 2. Психологія. /під редакцією А. А. Крилова — М: «проспект» 1999 р; 3. Ґодфруа Ж. Що таке психологія; В2х томах Видавництво 2е, переведення з французького — М: Світ 1996 р. 4. Федеральна цільова програма, «Формування установок толерантного свідомості людини та профілактика екстремізму в Російському суспільстві»: М 2000 р. 5. Декларація принципів толерантності прийнята ЮНЕСКО в 1995 р. всесвітній заклик до до толерантності. «Вісник» УрМИОН 08.08.02 г. 6. Нікольсон П., Толерантність як моральний ідеал «Вісник» УрМИОН 2002 р; 7. Загальна психологія. Підручник для студентів пед. інститутів. Під редакцією проф. А. В. Петровського М «Просвещение"1977 г. 8. Психологічний словник під редакцією ін. А. В. Петровського М «Просвещение"19.г. 9. Психологічний словник під редакцією В. В. Давыдова.

Приложение.

Бланк ответов.

Ф.И.О.______________________________.

Дата «_____» ________200__г.

Пол ________ Возраст_________________.

Опросник.

1. Ви приїхали на отдых.

1. Обов’язково з кимось познакомитесь.

2. Інші повинні б сприйняти як честь ознайомлення з вами.

3. Будете мати одиночестве.

4. Якщо до вас запропонують, познайомитеся з кем-нибудь.

5. Будете перебувати у сумнівах, як познайомитися. 2. Якщо ви і радієте, як це зазвичай бывает?

1. Більше відчуваю недовольство.

2. Сміюся, улыбаюсь.

3. Буваю просто доволен.

4. Стримую радость.

5. Прикро, як радіють. 3. Ви вирішили перекусити, але принесенное страву здається вам ні съедобным.

1. Вирішіть, що сьогодні невдалий що і уйдете.

2. Просто расстроитесь.

3. Съедите.

4. Голосно зажадаєте повернення денег.

5. Спробуєте і отставите убік. 4. Ви їдете поїздом, а постільної білизни вам не дали.

1. Будете довго чекати, коли настане проводник.

2. Попросіть свого супутника допомогти вам.

3. Ляжете спати без белья.

4. Зажадаєте себе бригадира поезда.

5. Досягнете, аби видали усе необхідне. 5. Ви можете себе сказати, які здатні придушити свої почуття, коли ситуація Демшевського не дозволяє висловити в повної мере.

1. Часто подавляю.

2. Висловлюю умеренно.

3. Намагаюся не потраплятимуть у такі ситуации.

4. Найчастіше подавляю.

5. Майже будь-коли придушую. 6. Укотре вас просять виконати роботу за минулий іншого человека.

1. Охоче согласитесь.

2. Беззастережно откажетесь.

3. Зрадієте випадку звести з нею счеты.

4. Погодьтеся, лаючи себе за это.

5. Відмовитеся, відчуваючи ніяковість. 7. Ви йдете до театру, але з знаєте, як щодо нього проехать.

1. Запитайте когось, як проехать.

2. Будете шукати сами.

3. Обуритеся з того що ваш супутник заздалегідь не дізнався шлях у театр.

4. Взагалі не підете в театр.

5. Звернімося до знайомому по медичну допомогу. 8. Вам дали велику премию.

1. Дуже обрадуетесь.

2. Засомневаетесь, не сплутали чи вас кем-нибудь.

3. Приємно удивитесь.

4. Висловіть подив, чому в інших премія больше.

5. Прийміть як належне. 9. Вам необхідні строкову роботу, але знайомі наполягають у тому, щоб дійшли ним саме в гости.

1. Знехотя согласитесь.

2. Відмовитеся, і відчуватимете неловкость.

3. Різко відмовитеся, т.к. ваші прохання ігноруються ще чаше.

4. Просто откажетесь.

5. Погодьтеся, т.к. вам здається, що прохання цілком обгрунтована. 10. Приятель зайняв ви грошей, обіцяючи скоро повернути, але натомість знову просить взаймы.

1. Дасте і вважатимете себе размазней.

2. Будете у страшному гніві і наговорите йому багато невтішних слов.

3. Не дасте, вже цим усе почне сказано.

4. Не дасте, але собі вирішите, що вчинили неправильно.

5. Дасте, т.к. боїтеся залишитися зовсім без друзів. 11. У магазині ви просите подивитися товар, але в вас це не звертають внимания.

1. Зверніться повторно й вже підете, не отримавши ответа.

2. Запропонуйте свої послуги продавцю, т.к. вам здається, що втомилася за цілий день работы.

3. Наполегливо і вимогливо досягнете своего.

4. Знайдете можливість відігратися на недоліках продавца.

5. Відійдете до іншого прилавка. 12. До вас звертаються з проханням, коду ви дуже заняты.

1. Негайно переключіться на проблеми який звернувся після того человека.

2. Відмовитеся, і потім передумаете.

3. З невдоволенням відкладіть свою работу.

4. Запропонуйте почекати і продовжите свою работу.

5. Вичитаєте людини через те, що не під час після того звернувся. 13. Ваш знайомий влаштувався на цікаву роботи з високим окладом.

1 Ніяк не прореагируете цього событие.

2. Поскаржитеся йому зважується на власну неустроенность.

3. Поздравите по телефону.

4. Висловіть свою радість при встрече.

5. Вкотре утвердитесь у тому, що він скрізь знайомства. 14. Ви зробили новий ключ, але не можна відкрити дверь.

1. Зажадаєте зробити новий ключ.

2. Прийдете в замешательство.

3. Пошлете у майстерню когось поэнергичней.

4. Поміняєте замок.

5. Улаштуєте в майстерні скандал. 15. Коли ж ви з кимось спілкуєтеся, вы:

1. Ініціативу передаєте вашому партнеру.

2. Кажете найбільше, закінчуючи розмова, коли це потрібно саме вам.

3. Починаєте і ведете разговор.

4. Сумніваєтеся, чи так ви себе позбавляєте ведете.

5. Відчуваєте себе трішки сором’язливо. 16. Ви злегка поспішайте, але вам звертаються з проханням, яка вимагає їх негайного исполнения.

1. Погодьтеся виконати незамедлительно.

2. Залишите прохання без внимания.

3. Невпевнено откажетесь.

4. Погодьтеся, відчуваючи власні затруднения.

5. Попросіть відкласти його виконання більш пізніший строк. 17. Ваш співрозмовник каже такі речі, із якими важко согласиться.

1. Будете з нею сперечатися, наводячи доводы.

2. Обругаете його про себя.

3. Скажете, що він невежда.

4. Чи станете з нею солидарны.

5. Вам однаково. 18. Чи часто ви виражаєте обгрунтоване недовольство?

1. Дуже часто.

2. Часто.

3. Иногда.

4. Майже никогда.

5. І на поганому бачу хороше. 19. Ви випадково штовхнули прохожего.

1. Зупиніться і запитайте, все в порядке.

2. Обернетеся і, що це нормально.

3. Зробите вид, що ні помітили этого.

4. Кинетеся вибачатися, пропонувати помощь.

5. Скажете, щоб було обачніше. 20. Ви відремонтували годинник, що однаково не идут.

1. Відчуєте у тому свою вину.

2. Попросіть в когось совета.

3. Будете перебувати у нерешительности.

4. Зажадаєте нового ремонту або обміну часов.

5. Повернетеся в бюро ремонту, т.к. ви маєте що сказати майстру. 21. Знайоме чи вам почуття радости?

1. Швидше почуття покоя.

2. Немного.

3. Коли є з ким порадоваться.

4. Часто відчуваю це чувство.

5. Багато чого дратує, а чи не тішить. 22. Вас підвів ділової партнер, друг, приятель.

1. Выплеснете нею все своє злость.

2. подумаєте: «І це до лучшему».

3. Расстроитесь.

4. Змусите виправити положение.

5. Затаїте образу. 23. Вам так важко повертають потрібну книгу.

1. Відкрито обвинуватите у необязательности.

2. Залишите книжку у него.

3. Злегка рассердитесь.

4. Зажадаєте книжку обратно.

5. Порадитесь з іншим, звісно ж. 24. Взуття, куплена вами нещодавно, прийшла б у негодность.

1. Обміняєте на новую.

2. Підете сваритися з продавцом.

3. Залишите про чорний день.

4. Будете стурбовані цим, не знаючи, як поступить.

5. Чи станете носити далі. 25. Ви закінчили важливу роботу, що була високо оцінена другими.

1. Залишитеся незадоволені, з вашої погляду, невисокою оценкой.

2. Будете перебуває у стані апатии.

3. Поділіться радістю з другими.

4. Залишитеся незадоволені собой.

5. Будете дуже задоволені. 26. Вам зателефонували пізньої ночі, неправильно набравши номер.

1. Не підете до телефона у кожному случае.

2. Скажете телефоном, що потрібно правильно набирати номер.

3. Невдоволено вислухаєте извинения.

4. У гніві кинете трубку.

5. Зрадієте, т.к. вам однаково не дуже до сну. 27. Наступного дня народження вам піднесли приємний сюрприз.

1. Це неможливо, т.к. далеко не всі має змоги зробити такі сюрпризы.

2. Вам здається, що ви цього заслужили.

3. Будете довольны.

4. Залишитеся байдужі, т.к. ви цього ожидали.

5. Дуже зрадієте 28. Ваша місце у театрі занято.

1. Сядете інші місце, хоча там гірше видно.

2. Будете мати недоумении.

3. Відреагуєте на ситуацию.

4. Спробуєте звільнити место.

5. Сдержитесь в прояві негативних емоцій. 29. Опинившись сам однією з малознайомою людиною, вы:

1. Довго й болісно вибираєте тему для разговора.

2. Напружено молчите,.

3. Самі пропонуєте тему для беседы.

4. Змушуєте його розважати вас.

5. Чекаєте появи когось із знайомих. 30. Ви дивіться телевізор, а ваші близькі переключають її в іншу программу.

1. Ну, доведеться дивитися эту.

2. Розсердитеся і зажадаєте переключити обратно.

3. Промовчіть, демонструю недовольство.

4. Посваритеся. ,.

5. Люб’язно погодьтеся, т.к. нову програму начебто интереснее.

31.Вы зібралися йти, а ваш начальник просить вас залишитися., т.к. потрібен ще поработать.

1. Невпевнено откажетесь.

2. Не підкоритеся, страшно обурюючись при этом.

3. Відмовитеся, посилаючись на можливість занятость.

4. Погодьтеся, радіючи, що у вас звернули внимание.

5. Погодьтеся, проклинаючи себе за это.

32. Якщо до вас необхідно з кимось познайомитися, як ви вже це делаете?

1. Покладаєтеся долю, збіг обстоятельств.

2. Просіть когось посодействовать.

3. Дієте дуже наполегливо та решительно.

4. Виявляєте ініціативу, домовляєтеся про встрече.

5. Подумки програєте цю ситуації у різні варіанти, не переходячи до діла. 33. Сусід попросив ви праску, а в цей час самі гладите.

1. Категорично откажете.

2. Відмовите, і вас замучать каяття совести.

3. Віддасте і включіть старий утюг.

4. Просто откажете.

5. Дасте, щоб уникнути того. 34. Ви прийшли ринку, і жінка похилого віку просить вас купити в неї що залишилося товар.

1. Відмовитеся, шкодуючи, що це поступили.

2. Купіть, розгнівавшись на себя.

3. Пройдете мимо.

4. Будете роздратовані этим.

5. Купіть за останні гроші. 35. Коли ж ви перебуваєте у гостях, де дуже багато невідомих вам людей, то:

1. Чи спілкуєтеся лише з знакомыми.

2. Прагніть максимально привернути внимание.

3. Відчуваєте себе скованно.

4. Нерідко перебуваєте у центрі внимания.

5. Не зважуєтеся з кимось познайомитися. 36. Лікар несподівано завершує роботу по тому, як вже довго пождали приема.

1. Прийміть як должное.

2. Расстроитесь і уйдете.

3. Обуритеся, і потім все-таки успокоитесь.

4. Висловіть лікаря усе, що накипіло, не обираючи выражений.

5. Зажадаєте, щоб прийом продовжував інший врач.

Самооцінка комунікативної толерантности.

Опитувальник 1. Часом я несподівано «вибухаю» злістю, гнівом. 2. Якщо бачу, що моя роздратування чи злість передається іншим, то зазвичай відразу беру себе у руки. 3. Щоб позбуватися накопиченої злості, я придумав собі особливий ритуал: періодично б’ю подушку, боксую у стінку, бігаю навколо будинки і т.п. 4. На роботі зазвичай стримуюся, а вдома буваю невитриманим. 5. Іноді я розумію, що викликаю когось злість, роздратування, але важко змінити свою поведінку або хочу це робити. 6. Якщо мені хамлять, я, зазвичай, стримую себе від різкості. 7. Іноді я зізнаюся собі: я поганий людина. 8. Варто мені розлютитися, який у мене домагаюся свого від оточуючих. 9. Нерідко я опиняюся втягнутим у якусь протиборчу угруповання. 10. Время від часу мене як тягне посваритися з кимось. 11. Я часто розплачуюся упродовж свого різкість чи грубість. 12. Часто який-небудь дрібниця виводить мене з себе. 13. Разозлившись, можу вдарити когось (дитини, партнера тощо.). 14. Чувствуя приплив злості, можу розрядитися на неживих предметах.

(б'ю кулаком про стіл, щось ламаю, б’ю посуд). 15. Я дозволяю собі злість чи гнів там, де мене хтозна. 16. Я гадаю, мій характер не подарунок. 17. Если хтось із колег погано відгукнеться з мого адресою, я висловлю їй усе, що гадаю про неї. 18. Бывают хвилини, коли. ненавиджу чи нехтую себе. 19. Чтобы змусити себе щось важке чи важке, мені іноді треба себе гарненько розлютити. 20. Бывало отже я опинявся членом нехорошою компанії (угруповання). 21. Обычно, коду я насварюся з кимось, мені просто стає легше. 22. Некоторые люди ображені прямо мені за мою різкість чи злість. 23. Когда що дуже втомлююся, легко можу розлютитися, вийти з себе. 24. Моя злість зазвичай швидко минає, що той, хто її викликав, перепрошує чи визнає свою неправоту. 25. Мне що вдасться гасити роздратування й інші напружені стану в активному відпочинку — він, туризмі, культурні заходи. 26. Бывает, я з’ясовую відносини із продавцем чи клерком на підвищених тонах. 27. У мене гострий мову: палець мені рот не поклажі. 28. Я зазвичай легко «заводжуся», коли зіштовхуюся з грубістю, агресивність чи злістю оточуючих. 29. Многое речей поганого, що зі мною у житті, я напевно заслужив. 30. Злость найчастіше допомагає мені життя. 31. Я часто лаюся у чергах. 32. Иногда мені кажуть, що серджуся, а цього не помічаю. 33. Переживание злості чи гніву явно шкодить моєму здоров’ю. 34. Иногда я починаю сердитися ні сіло ні впало. 35. Если я розлючуся, то найчастіше відходжу майже миттєво. 36. Чтобы заспокоїти нервову систему, я часто спеціально починаю займатися будь-яким справою (читання, телевізор, господарські турботи, професійну роботу). 37. В транспорті чи магазині я буваю агресивніший, ніж роботі. 38. Я людина різкий або дуже категоричний. 39. Если хтось буде зло жартувати з мого адресою, я швидше за все поставлю його за місце. 40. Я часто серджуся він по якомусь приводу. 41. В спілкуванні вдома я часто спеціально надаю своєму особі суворе вираз. 42. Если б знадобилося вдатися до барикади, б пішов. 43. Обычно моя злість дає імпульс активності. 44. Бывает, я за кілька днів переживаю наслідки те, що не зміг стриматися зі злості. 45. Бывают моменти, коли мені здається, що всіх ненавиджу. 46. Когда відчуваю приплив злоби чи агресії, то часто йду куди-небудь, щоб не побачити й не чути. 47. Я часто заспокоюю себе тим, що зганяю зло на речах кривдника. 48. Иногда у транспортному товкотнечі чи черги я буваю така агресивна, що потім переживаю ніяковість за себе. 49. Я часто буваю незговірливим, впертим, неслухняним. 50. Я легко лажу з людьми, що провокують грубість, чи злість. 51. Если бог коли-небудь покарає за мої гріхи, це буде заслужено. 52. Чтобы спричинити оточуючих, я часто лише зображую гнів чи злість, але глибоко не переживаю, не відчуваю цих станів. 53. Я б взяв участь у стихійному мітингу протесту, щоб інакше відстоювати разом з усіма свої насущні інтереси. 54. После спалахи роздратування, злоби я зазвичай добре почуваюся кілька днів. 55. Моя дратівливість негативним чином позначалася на відносинах з близькими чи друзьями.

Питання теста.

1. Характерно з вас прагнення домінуванню, тобто. до того що щоб підпорядкувати своїй волі других?

А. Нет.

Б. Коли как.

У. Да.

2. Чи є у вашому колективі люди, які вас побаиваются?

А. Да.

Б. Важко ответить.

У. Нет.

3. Хто в більшої степени?

А. Пацифист.

Б. Принципиальный.

У. Предприимчивый.

4. З якою частотою вам доводиться виступати з критичними суждениями?

А. Часто.

Б. Периодически.

У. Редко.

5.Что вас було б найхарактерніше, коли б очолили новий коллектив?

А. Розробив б програму роботи колективу роком уперед і переконав б колектив у її целесообразности.

Б. Вивчив б, хто є, і встановив б контакти з лидерами.

У. Частіше б радився з людьми.

6. Що стосується невдач, яке стан вам найбільш характерно?

А. Пессимизм.

Б. Погане настроение.

У. Образа на самого себя.

7. Характерно з вас прагнення відстоювати і впроваджувати дотримуватися традиції вашого коллектива?

А. Да.

Б. Найімовірніше, да.

У. Нет.

8. Відносите ви себе на людям, яким краще сказати гірку правду правді в очі, ніж промолчать?

А. Да.

Б. Найімовірніше да.

У. Нет.

9 Із трьох особистісних якостей, із якими ви боретеся, найбільше намагаєтеся викоренити в себе:

А. Раздражительность.

Б. Обидчивость.

У. Нетерпимість критики других.

10. Хто в більшої степени?

А. Независимый.

Б. Лідер. В.

Генератор идей.

11. Яким людиною вас вважають ваші друзья?

А. Экстравагантным.

Б. Оптимистичным.

У. Настойчивым.

12. З чим вам найчастіше доводиться бороться?

А. З несправедливостью.

Б. З бюрократизмом.

У. З эгоизмом.

13.Что вам найбільш характерно?

А. Недооцінюю свої способности.

Б. Оцінюю свої творчі здібності досить объективно.

У. Переоцінюю свій творчий хист. 14. Що вас призводить до зіткнення і конфлікту з людьми частіше всего?

А. Надмірна инициатива.

Б. Надмірна критичность.

У. Надмірна прямолінійність. ———————————- [pic].

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою