1С: Франчайзинг

«1С:Франчайзинг»

Наталья Дубова.

В 1996 року відносини «1С» з партнерами перейшли у нове качество Сегодня з 2300 постійних партнерів «1С» близько тисячі працюють за схемою франчайзинга.

Состоявшийся у квітні 1992 року випуск бухгалтерської програми для бізнесу «Минибухгалтерия» компанії «1С» (нині «1С: Бухгалтерія») супроводжувався формуванням масової дилерської мережі, що зробила цей продукт доступним по всій території Росії та країн СНД. Це було, мабуть, головною причиною, чому, отримавши ринок систем бухгалтерського обліку, у якому до тому моменту працювало вже близько 600 фірм, «1С» швидко став лідером. У 1996 року відносини «1С» з партнерами перейшли у нова якість — було створено у російському комп’ютерному бізнесі франчайзинговая мережу.

Потребности автоматизації бухгалтерського праці початку 90-х обмежувалися підготовкою різної звітності, тому перша бухгалтерська програма «1С» не вимагала великих зусиль з впровадження і супроводу, і бухгалтер зразка 1992 року, як правило недавній представник технічної інтелігенції, самостійно справлялася тільки з установкою, і доводкой системи. Але до програми вони мали б такою популярності, якби в «1С» розвиненою дилерської мережі. Компанії-партнери не лише продавали продукт, а й могли виконати базові сервісні функції — продемонструвати програму, розповісти про її можливостях, дати необхідні консультации.

К середині 90-х цілком економічна стали змінюватися. Зі збільшенням зарплат працівників підприємства відчули, що втрати робочого дня фахівців на самостійне копання програми негативно позначаються рентабельності. Одночасно виникла потреба жорсткості обліку, компаніям були потрібні не просто пачки звітності, а й об'єктивні даних про рентабельності і чистого прибутку. На ринку сформувався попит більш гнучкі багатофункціональні облікові системи й водночас послуги фахівців, які впроваджують ці системи. «1С» відреагувала нові ситуацію випуском набору програм «1С:Предприятие» і відомства паралельно внесла серйозні зміни у партнерську політику, почавши формування мережі фирм-франчайзи.

Борис Нуралиев, очолює «1С» з її підстави, розповідає: «Наприкінці 1993 року став зрозуміло, що перспективним сектором ринку стане індивідуальна настроювання і обслуговування користувачів дисконтних програм. Простим рішенням для „1С“ було б створення сервісних філій і відділень. Але ми вважали правильним удається зберігати й розвивати бізнес наших партнерів, у ролі можливого виходу з прогнозованою ситуації запропонували поставити на індустріальну основу надання почали дорожчати послуг за впровадженню економічних програм. Так виник франчайзинговий проект. Передбачалося, що ростучі предприятия-пользователи готові сплачувати нашим партнерам-франчайзи за точну надстройку гнучких дисконтних програм, у відповідність до їх індивідуальними вимогами, а франчайзі платитимуть „1С“ за право використання торгової марки, технологічну підтримку, рекламу і прочее».

Что таке франчайзинг? Суть цієї моделі бізнесу у тому, що фірма дає інших компаній можливість роботи з своєї маркою, надаючи їм передові технологій і у своїй вимагаючи від нього відповідності певним стандартам якості робіт та надання послуг. Мережа франчайзі формувалася і продовжує розвиватися з урахуванням тих колективів, які прагнули вийти далеко за межі продажів коробок й забезпечити своїм клієнтам послугами для впровадження і супроводу систем «1С». Щоб гарантувати високий обслуговування клієнтів, фирма-франчайзи зобов’язана атестувати своїх фахівців із кожному з компонентів «1С: Підприємства», мати щонайменше двох сертифікованих фахівців із кожному напрямку і займатися продажами і запровадженням бухгалтерських дисконтних систем низки інших компаній.

Как зазначає керівник відділу просування економічних програм «1С» Олексій Харитонов, тоді як січні 1996 року було укладено порядку 80 франчайзингових договорів, чи до грудня їх уже 800, а сьогодні з 2300 постійних партнерів «1С» близько тисячі працюють за схемою франчайзингу. Розвиток франчайзингу йшло як лінією збільшення кількості партнерів — удосконалювалася їхня діяльність, росла самостійність, вони всі активніше займалися власними розробками. Розвивалася спеціалізація партнерських компаній із галузям. Франчайзі може перенести досвід, накопичений на автоматизації конкретного підприємства, працювати коїться з іншими замовниками, що спеціалізуються в аналогічної області. Через війну з’являються створені партнерами «1С» типові рішення оптової торгівлі, будівництва, медицини, програми класу «клієнт-банк», які франчайзі продають як масові, коробочные продукти.

В кінці 1998 року «1С» розгорнула програму сертифікації «1С: Сумісно» для які тиражувалися партнерських рішень. Компанія, отримавши такий сертифікат, може годі розраховувати, що саме «1С» виступить нею у ролі дистриб’ютора. Зараз «1С» продає через свою дилерську мережу більш 60 таких рішень. Як приклад Харитонов назвав систему розрахунку зарплати калузької фірми «Камін», реалізовану партнерами «1С» у всіх регіонах; невеличкий фірмі навряд чи можна було б самостійно завоювати настільки масштабний ринок. У такий спосіб «1С» виступає у ролі дистриб’ютора для компаній із інших регіонів — Єкатеринбурга, Ростова-на-Дону, Санкт-Петербурга, України.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.