Методика «5С» комунікацій
Необхідно домогтися оптимального співвідношення обсягу і змісту повідомлення, при цьому, прагнучи до стислості, не слід намагатися вмістити в одне речення занадто багато інформації; Зміст повідомлення не повинно бути багатослівним розмито викладом. Якщо якусь думку можна висловити більш короткою фразою, це обов’язково потрібно зробити; Одна із систем удосконалення усної та письмової комунікації… Читати ще >
Методика «5С» комунікацій (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Одна із систем удосконалення усної та письмової комунікації, яку можна використовувати при реалізації проекту, носить назву «5-С комунікації» (рис. 1).
Рис. 1. Система «5-С комунікації»
Дана система виділяє 5 істотних ознак будь-якого комунікативного спілкування, а також напрямки, за допомогою яких можна домогтися його поліпшення:
* 1-С — ясність (clarity).
Необхідно домогтися оптимального співвідношення обсягу і змісту повідомлення, при цьому, прагнучи до стислості, не слід намагатися вмістити в одне речення занадто багато інформації;
* 2-С — повнота (completeness).
Повідомлення має повністю відображати первісну ідею. Це повинні враховувати як відправник, так і одержувач. Останній повинен приділити повідомленням достатньо уваги, щоб зрозуміти його суть;
* 3-С — стислість (conciseness).
Зміст повідомлення не повинно бути багатослівним розмито викладом. Якщо якусь думку можна висловити більш короткою фразою, це обов’язково потрібно зробити;
* 4-С — конкретність (concreteness).
Повідомлення має містити максимум конкретики. Слід уникати абстрактних фраз навіть у разі невпевненості в передбачуваних наслідки або результати;
* 5-С — коректність (correctness).
Повідомлення має складено відповідно до правил мови, на якому воно передається. Це особливо важливо при реалізації міжнародних проектів, де проста помилка в термінології може доставити багато клопоту учасникам проекту.