Последние віяння в e-mail маркетингу

Последние віяння в e-mail маркетинге

Решения на новий 2001 рік спеціалістів по e-mail маркетингу вигляд матимуть приблизно так: Встановлюйте персональні зв’язку. Ведіть гнучку політику, соотносясь з пріоритетами, межами дозволеного та реальними витратами. Интегрируйте поштові рекламні компанії з клієнтської службою. Вживіть нові формати, включаючи графіку і анімацію (rich media).

После торішнього злету у сфері e-mail маркетингу, компанії вишукують способи схопити сприятливий момент. Електронна пошта стає дедалі потужним маркетинговим інструментом. За прогнозами аналітиків Jupiter Research, до 2004 р. поштові рекламні компанії становитимуть 15% коштів, вкладених у он-лайновую рекламу (тоді як нинішніми 3%). Його застосування, безсумнівно, вплине на віддачу від реклами, котра перебуває у межах від 1% до 30%.

Электронная пошта вже у тричі перевищує обсяги пересилки звичайних поштових відправлень. Активно діючі компанії розвивають нове вирішальне перевагу e-mail маркетингу — персоналізацію. Вони інтегрують свої рекламні кампанії з докладними базами даних потреб і переваг своїм клієнтам. Використовуючи складне програмне забезпечення, заснований утворенні «профілів «споживачів, поведінковому аналізі та елементах штучного інтелекту, стає можливим розсилати потенційним клієнтам послання, найбільш підходящі ним содержанию.

Персонализированная електронна пошта дозволяє маркетологам встановлювати зв’язки з потенційними клієнтами, натомість, щоб дратувати їх масованими рекламними акціями, вважають фахівці з маркетингу. «Такі послання так вузько спрямовані, будучи орієнтованими на індивідуальність адресата, що споживачі часто відповідають них «- зазначає Anand Jagannathan, глава e-mail-маркетинговой компанії Responsys.com. Anand Jagannathan зазначає, що справжній рівень віддачі таких рекламних компаній нерідко сягає 15−30% тоді як 1−2%, звичайними для таргетированной баннерної рекламы.

Эффективность застосування електронної пошти підстьобнула розвиток є ще однією тенденції - зростаючого інтересу із боку глав комерційних компаний.

Многие керівники звертаються до низкозатратным e-mail «овым стратегіям як засобу скорочення виділених реклами бюджетів. «Е-mail маркетинг приваблює увагу керівного ланки набагато більшою мірою, ніж — банерна реклама «- вважає Rick Bruner, співвласник і віце-президент по маркетинговим дослідженням у компанії IMT Strategies Inc. Хоча зниження витрат має чимале значення, багато директорів компаній вдаються до цієї різновиду маркетингу з міркувань безпеки, ведення спільних програм, тож послідовного просування свого бренду. «Завдання полягає у встановленні персоналізованих, значимих зв’язків за всі можливим каналам «- вважає Matt Gibson, віце-президент бостонської компанії Xchange Inc. — «Тому треба постійно думати скоріш про засобах збору інформативних даних своїх клієнтів » .

Интегрируя он-лайновую службу роботи з клієнтами з e-mail маркетингом, Xchange недавно представила свою технологію CallMail, що дозволить одержувачам електронних листів одним натисканням кнопки у нижній частині повідомлення дати сигнал живому оператору передзвонити ним телефону. Отже фахівець із маркетингу може зібрати більше даних про клієнтів і оцінити ефективність рекламної акции.

Еще одне нововведення, яка викликала інтерес маркетологів — використання електронної пошти з rich media (послань, насичених графічними і інтерактивними елементами) і здатної встановити нових форм взаємодії з клієнтами. «Електронна пошта з технологіями rich media створює нову платформу для і-комерції, ринкових послуг і компаній-виробників «- вважає Bill McCloskey, генерального директора Emerging Interest L.L.C., інтерактивного рекламного і консалтингового агентства.

К прикладу, в цій галузі діє компанія Radical Mail. Технології, не так давно що використовувалися до роботи з споживачами, незабаром почнуть можна й у сфері B2B. Нещодавно ця компанія здійснила рекламною акцією для Zagat Survey L.L.C., надала споживачам можливість замовляти знамениті путівники по ресторанами цієї фірми безпосередньо з форми в електронному листі. За повідомленнями представника компанії, цей прийом майже потроїв кількість продажів довідника. «Ми скорочуємо дистанцію між першим враженням і актом купівлі «- стверджує Jay Stevens, маркетинговий директор компании.

По думці Richard «а Merrick «а, президента компанії Postfuture з Далласа, технології rich media варто використовувати у як фактор «першого поштовху », але й стимуляції взаємодій між і споживачем, у вигляді таких акцій, як розсилання електронних вітальних листівок і проведення інтерактивних опитувань. «Використання привабливого зовнішнього вигляду rich media — це тільки півсправи » , — зазначив Merrick. — «Інша — застосування інтерактивних технології здобуття права примусити повідати вам про інтереси і потреби. Ви просто розсилаєте послання — одночасно ви збираєте інформацію » .

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту internet.