Microsoft — фірма, феномен, міф

Microsoft — фірма, феномен, міф

Леонид Ашкинази.

1. Це стаття — фірму Микрософт. Чому ми взялися писати саме неї? Існує мільйон фірм, і всіх, напевно, є якісь цікаві риси і особливості, про які варто розповісти. Але Микрософт став символом — Америки, капіталізму, глобалізму, імперіалізму, багатства, «американської мрії «, «суспільства рівних стартових можливостей «тощо., тощо. Як символ, він концентрує у собі багато різних почуттів, бо, що він став символом, ці почуття посилює, робить більш рельєфними, легшими для спостереження. На Микрософте концентруються міфи масової свідомості - й те ж короткий час він пов’язані з багатьма сторонами реальному житті. Чому Микрософт був у цій ролі?

Человеческое — й наша із Вами — свідомість влаштовано отже нам зручно представляти світ належним чином. Зокрема, модель світу має бути досить проста, аби ми могли користуватися нею для прогнозування. Спрощення моделі ефективно до певної міри — занадто прості моделі мають недостатню точність. Щоб займався чимось, він має мати задоволення. Тому організм у процесі еволюції виробив механізм «отримання задоволення «від поступу моделей, розуміння тощо. Але це ж механізм робить нас ідіотами і рабами, коли у гонитві за задоволенням від розуміння «садить для нас стало на голку «задоволення від «розуміння «- і ми стаємо споживачами локшини. Тієї, яку дбайливо розвішують на наших вухах ЗМІ.

Значительная частка навколишнього нас інформаційного болота побудована те щоб обманювати наш інстинкт пізнання. Між іншим, ми теж так діємо. Відповідаючи на запитання дитини «чому «ми відповідаємо не поясненням, а словом «тому ». Але дитина іноді заспокоюється. Чому? Тому… даруйте. Тому, що він реагує на ознака пояснення — мова. Тож ми, дорослі, реагуємо на ознака пояснення, мова, коли черговий політик вимовляє чергову нісенітницю з чергового екрана.

Попутно. Коли ж ви наступного разу припадете до наркотичної телесиське, зверніть увагу — політик будь-коли свідчить те, може бути перевірено. Він каже «на Марсі є «чи «на Марсі немає життя ». Він розповідає «потрібна нам життя в Марсі «, «ми доможемося жнМ », «нашому народу потрібна жнМ », «питання жнМ обговорюється інформації з уряду », «президент дав завдання розглянути питання жнМ », «ми поставимо питання жнМ перед Європейським співтовариством «тощо. Та якщо він каже щось конкретне, то кілька днів з’ясовується, що збрехав. Прикро, чому…

2. Що ми знаємо про Микрософт

Все знають Микрософт як творця Windows. Насправді Микрософт випускає багато програмних продуктів, просто одні ближче до нас, і знаємо, яка фірма їх робила. Для того, що на персональному комп’ютері, зіштовхувалися майже всі, про ігрові приставки знає чимало, йдеться про тому, які системи стоять на серверах Інтернету, ви можете не знати, навіть якщо днюете і ночуєте у мережі. Про телефони з належним програмним забезпеченням від Микрософт ви, напевно, знаєте. Про холодильники, підключені до Інтернету і наручний годинник, які самі в радіо оновлюють информацю, ми чули, але ми до занадто розумним холодильниках кілька скептично або навіть роздратуванням, і кожному зрозуміло, чому. Нам ваші турботи… Чомусь впровадження Микрософт в автомобілі невисокого ентузіазму бракує. У якихось секторах ринку Микрософт домінує, у якихось немає. Змінюється та її частка над ринком, і докладні дані можна було б назвати, але для теми нашої статті зробити це байдуже.

У кожної фірми є свої особливості, своя внутріфірмова культура, традиції, норми, своя політика найму роботу і навчання персоналу. Є свої норми в області прайвесі, контролю над працівниками та дотримання політкоректності. Усі дуже цікаво, й було б звідси написати — хоча б оскільки багато, що пишуть для цієї теми, створює (випадково чи навмисне?) цілком неправильне уявлення про мир. Але тут не будемо заглиблюватись у ці питання, оскільки навряд чи Микрософт так різко за цими параметрами відрізняється від інших фірм — якби відмінності були великі, було б загальновідомо. Іноді згадують, деякі співробітники Микрософт стали мільйонерами. Нічого дивного у тому, проте, немає. У великій і успішній фірмі зобов’язані з’явитися — якщо усе відбувається нормального світі, у якому для доходів реалізується звичайне для такого світу «розподіл по Парето ». Ось простий приклад (хоч і з іншим розподілом) — що більше натовп, тим більше у ній людей зростанням більше 1,8 метри. Отож, на десяток найбагатших світу троє працюють у Микрософт. До речі, ось тест — коли це дізналися, потроїлася ваша ненависть до Микросфт чи зменшилася втричі - до Гейтсу?

3. Доктрина Гейтса

Доктрину Біллом Гейтсом ми викладемо просто своїй книжці - опустивши усі його міркування, мотивування, обгрунтування. А деякі наші коментарі дано у дужках. Отже…

Люди. Ставте перед співробітниками складні завдання й забезпечуйте їх тими коштами рішення. Співробітники повинні це робити інтелектуальну роботу. Співробітники повинні знати показники роботи своєї фірми. (У деяких московських журналах тираж приховується — так немає від конкурентів! — від працівників.).

Продукт. Новий продукт випробуйте самі, у своїй фірмі. Рекламації, й зауваження і пропозиції повинні потрапляти відразу до того що, хто зробив цю річ (Судячи з книзі спогадів Олександра Ашкіназі, так працювала General Electric дві третини століття тому: нове — це добре забуте старе.).

Продукт і клієнт. Зручність клієнта вимагає, щоб система мала інформацію про неї, але це зменшує прайвесі; банк знає кредитної історії клієнта, це покращує обслуговування, але реклама може клієнта дратувати. Це важливу проблему (Тому що людина хоче речей, суперечать одне за одним: щоб про нього ніхто нічого не знав і що його бажання задовольнялися. Але чудес немає.).

Фирмы-посредники. Посередник повинен підвищувати цінність продукту. Тягаючи мішки з місця цього разу місце, багато не заробиш. На перепродажу інформації стан не сколотиш, треба вкладати «розумний працю ». (Є дві винятку, обидва ми перевірили на собі. При збільшенні ступеня відкритості системи, переході від, скажімо, 80%-ной таємності до 50%-ной, на перепродажу інформації заробити можна. І при госфеодализме, коли держава стежить над виконанням правилами гри, як у цивілізованих країнах, а саме встановлює цих правил для зміцнення влади, теж заробити на інформації - з допомогою «близькості до тілу »).

Миссия фірми. Наближення ринку до рівноважному з допомогою прискорення проходження інформації, зростання її повноти і зменшення вартості. Гейтс наводить приклад з General Motors, що хотіла мати систему, сообщающую дилеру, якою найближчому складі є потрібна деталь. (Це майже ідея АСУ академіка Глушкова, але у СРСР реалізувати її було неможливо. А важливіше ось що — відповідно до роботам по человеко-машинному історичному і військовому моделювання, за наявності інформації знижується ймовірність військового конфлікту. Отже, хороша інформованість може мати важливі слідства.).

Одна з головних цілей фірми — економія праці. Наприклад, зменшення витрат на транзакції: при замовленні авіаквитка — з $ 8 до $ 1, при банківських операції з $ 1 — 3 до $ 0,1 — 0,01, при страхування з $ 400 — 700 до $ 200 — 350. У цьому зменшуються витрати клієнтів — і зростає між виробниками товарів та послуг, оскільки підвищуються запити клієнтів до власне якості продукту або ж послуги. (Сьогодні у Москві ціни ліків становить більше трьох (трьох) раз. І це з можливості побачити у Мережі нічого для будь-якого ліки список аптек з цінами… Просто той шар, що несе до аптек свої гроші, поки слабко перетинається з користувачами мережі.).

Все це доцільно і здається правильним. Заперечити, власне, нічого. Але…

4. Сприйняття Микрософт повсякденним свідомістю

Если вимовити «Виндовс мастдай », будь-який программер з розумінням посміхнеться. Але тоді як Мережі зробити «Виндовс », то єдиний і сукупний www-организм скаже «Виндовс мастдай «в розмірі 5% випадків русскоязычно й у 1% випадків англомовному Інтернеті. Отже загальна ненависть до Виндовсу значною мірою — ритуальна поведінка. Як чоловічі розмови про статевих перемоги. «Доктор, Іване Івановичу каже, що може тричі! — І Ви кажете. «.

Однако ніж викликана та ненависть, що є, її п’ятикратне в російськомовному Интерете відносне переважання і, її ритуализация, перетворення ненависті в «демонстративне поведінка »? Простим оком видно п’ять причин. Відразу ж — жодна з причин їхнього перестав бути достатньої як така, і ми цього будемо вказувати.

Зависть № 1, персональна — Гейтс почав «як ти, який у мене «- нікому не відомим программером. Де нині він, чи ти? Ця причина не достатня як така, оскільки творці Apple взагалі розпочали сараї.

Зависть № 2, групова — американська система допускає таке. Дивись, і це за такої системі був би не… тим, що є, а чимось іншим. Ця причина теж достатня як така, оскільки що час здавалося, у Росії теж від чистильника взуття піднятися до мільйонера.

Попутно. Це з’ясувалося, що не можна, інші ж, хто піднялися — були переважно не простими чистильниками взуття, а комсомольськими функціонерами середньої ланки, з їх зв’язками і зі своїми навичками роботи, які - саме це й найцікавіше — були дуже корисними. Оскільки будувала Нова Росія капіталізм, а побудувала знову госфеодализм. Або… чи тому вона й побудувала? Повернімося, проте, до тих, хто побудував інше.

Ненависть № 1, асоціативна — Гейтс — це Америка, а її ненавиджу. І це причина не достатня як така, що ніхто вона каже «Вранглер мастдай » .

Ненависть № 2, вэлферная — хочуть, щоб платив! Я звик все скачувати з Інтернету, природно, безплатно. Це те сама ненависть, якої заражені «соціально слабкі верстви «і в Америці: гуманісти виростили покоління, які живе на велфер настільки до фіга, що й діти не розуміють, що таке «працювати ». Репліка убік — як багато нинішні російські школярі, особливо у Москві. Та й батьки теж.

Ненависть № 3, ненависть вільної людини — мені щось нав’язують — предустановку, апгрейд, даний продукт за відсутності конкуренції; і взагалі, чому це хоче захопити весь ринок? Прагнення розширити сферу свого впливу лежать у основі бізнесу, і взагалі - це її право. Він також не диктує мені, що мав хотіти? Отже, ні йому диктувати і це. Якщо американці, зі своїми волелюбністю, терплять це виплодок пекла і породження Єхидні - Біллом Гейтсом, отже, розуміння свободи в неї і в нас у чимось різниться.

Философские розмірковування про ролі заздрості та ненависті у житті «надаємо читачеві як легкого домашнього вправи ». Тим паче, що російської культурою ця зависть-ненависть цілком усвідомлено, отрефлексирована: є анекдоти по цій проблемі, анекдоти себе, улюблених. Щодо побажання, аби в мене здохла корова — якщо сусід «отримає вдвічі «. Та інші з цього ж тему.

Вообще, обговорення мережевих висловлювань за і боротьбу проти не входить у межі цієї статті. Але коли ви захочете ознайомитися з спектром думок, раджу запастися протигазом. Це стосується стилю, лексики і грамотності. Зміст — підручник по психопатології. Ось і хабарі, які Микрософт дає російським чиновникам, і поневолення Росії Америкою, крики «нам чужого не треба », «я — російський програміст », «в програмне забезпечення від Микрософт обов’язково є шпигунський код, бо якщо ми б таку систему всього світу робили, ми обов’язково зробили », отже так далі. Зрозуміло, що кваліфікованого лікаря, який щодня слушат про то, як марсіани у сусідній кімнати торсіонними геопатогенными полями мені ауру руйнують — слухає і киває - такого лікаря не налякаєш. Але простого людини — як ви вже, який у мене — подібні тексти можуть бути здивувати. Дивніша ж тільки не те, що пишуть це, по крайнього заходу, у часто, непогані програмісти (он у Роберта Фішера дах ще більше поїхала), бо, що у цих дивних дискусіях хоч і рідко, а часом висловлюються і розумні аргументи, причому з обох сторін. Тільки будьте обережні з «документами, добутими з штаб-квартири Микрософт », з «секретними доповідями, стали доступними нашої редакції «і всі іншої як і «собачатиной ». Є таке поняття у фізиці - функція розподілу. Вона безупинна: якщо тисяча осіб здатна про всяк випадок (ніж засумнівалися, що — свій) розпочати лист ритуальної фразою щодо мастдай, а сотня осіб здатні написати кілька сторінок мату, то десять цілком у змозі розписати «документи, добуті «, а один — навіть спроворить такого документа і занести їх у редакцію. А могла народити і самі редакція — складають ж у журналах «листи читачів ». Оскільки напругу пристрастей, як співав Висоцький, «Ого-го який! «Ось, наприклад…

" Windows це щось, що є частиною величезної распределённой системи, дуже схожій нейронну мережу із керуючим центром в штаб-квартирі Microsoft. Окремі нейрони (персональні комп’ютери) цієї мережі з'єднані між собою через Інтернет " .

Такой текст цілком тягне на діагноз, а часом під психів косять зовсім інші особини. Ось, наприклад, повідомлення під заголовком «Микрософт платив бойовикам в Чечні «. Якщо розпочати читати, то дізнаємося, що «Гроші цієї самої корпорації використовував ісламський фонд «Беневоленс », який надавав сепаратистам фінансової підтримки. Про це заявив помічник Президента Росії Сергій Ястржембський, підкресливши, що спонсорів, зокрема, «Микрософт », обманювали » … також підкреслив, що саме компанія «Микрософт «достеменно не знала, куди йдуть кошти, передані на діяльність благодійного фонду ». Дивіться уважно, як маніпулюють Вашим свідомістю: слова помошника президента передані, але 1) деякі читають лише заголовки, 2) у пам’яті залишається заголовок, тобто не те, що «підкреслив «помічник, бо, що «підкреслили «журналіст й видання.

5. Монополія й конкуренція

Более сто років у колиски капіталізму — Америці - було винесено антимонопольне законодавство. Громадяни цієї країни вкотре скористалися хто стоїть на їх службі державою захисту своїх інтересів. Чим годиться і поганий монополізм?

Конкуренция впливає три речі: не ціни, на якість, на сили, що витрачаються суспільством розробці. Третє - найпростіше: якщо дві фірми роблять спільну і те, то суспільство витрачає ще більше сил. Тому, якщо сил мало чи проект великий, так що російське суспільство взагалі з певним напрягом виділяє сили нею, то паралелити годі. Якщо первісне плем’я може звільнити з участі у полюванні лише одну людину, то ми не стоїть розпродавати конкуренцію над ринком виробників кам’яних топроров. У одне НАСА, у Москві за Університет, хіба що себе не називали всі інші.

Но якщо сил вистачає, то чому б і ні запараллелить розробку? По-перше, так він буде надійніше. З положень цих міркувань до СРСР іноді параллелили військові розробки, але байок по цій проблемі було, ніж справи: великий проект вимагає великих величин біля керма, а другого Корольова чи другої Туполєва по-перше, не було, а по-друге, навіть якщо він був — то вони знали б одне одного. Але міфів по цій проблемі вистачало. Наприклад, коли прийшов у диплом до НДІ Джерело (Фрязино), мені спробуємо цілком серйозно (але так «мимохіть ») повідомили, що є паралельний інститут, але ще більше секретний, де все це ж саме. Другий приклад — літературний. Ситуація «паралельного проекту «(серед військових) використана Станіславом Лемом у романі «Голос Пана ». Примітка: польське словосполучення «Glos Pana «і англійське «Masters Voice «(вказаний у польському тексті) раніше перекладали як «Голос неба », тепер перекладають, як «Голос Панове », і це приклад кренделів, які виписують перекладачі, і масову свідомість навколо слизькою теми: оскільки у обох варіантах, як контра, так і про, втрачається двозначність, яку жалісливий пане Станіславе прямо зазначила у тексті.

Если конкуренція реально є, вона призводить до зниження ціни доти природного краю, коли фірма, не витримавши конкуренції, переходить в інший продукт чи сектор ринку, чи взагалі розоряється. В такий спосіб «невидима рука ринку «відбирає тих, хто ж краще, тобто із меншими витратами, веде справа. І врешті-решт споживач отримує «найкращий товар по меншою ціні «, як пишуть рекламники для тих, хто здобув школі операцію розподілу. Ми її боїмося і, скажемо просто — поліпшується ставлення ефективність/вартість товарів. Це теорії, на ідеальному ринку. Є безліч дрібниць, які впливають загальну картину.

Во-первых, це цілком раціональне поведінка покупця, як кажуть, психологія. Наприклад, демонстративне споживання (я багата і можу ми собі дозволити), потяг до новизні - бажання не пропустити нову модель, взагалі проходження моді. Уміло маневруючи серед рифів, конкуруюча фірма може збільшити свій дохід за рахунок обліку психології покупця, а не з допомогою якості вироби. Формально ці заперечення можна «включити в теорію », заявивши, що мета покупця полягає в тому, щоб мати комп’ютер, у якому можна зробити то, що треба, суть у тому, кажуть теоретики бізнесу, щоб отримати щастя від володіння комп’ютером. Якщо цей підхід, то догоджання комплексів споживача стане частиною споживчих якостей продукту, а діяльність фірми з задуривания клієнта перетвориться на важливу послугу.

Но є заперечення і більше серйозне. Фірма, живе ринку з гострої конкуренцією, змушена здешевлювати виробництво з допомогою «прихованих параметрів », наприклад, надійності. Ось проста не зовсім серйозна аналогія — спорт. Змагання покращує результати, але збільшує травматизм. На деяких видах настільки збільшує аварійність, що наприклад, одночасні сходження однією й саму вершину взагалі заборонені. Отже з конкуренцією в повному обсязі ясно; схоже, що є оптимальний її. Але рівень конкуренції - не єдиний наслідок ступеня монополізації.

6. Монополія й стандарти

В деяких сферах вимоги сумісності виробів призводять до встановленню стандарту. Наприклад, стандарт резьб на болтах і гайках. Або стандарт стрижнів для кулькових ручок (який, щоправда, лише встановився, як було порушений, а це вже взагалі вельми актуальне — ручки стоять набагато дорожче стрижнів, крім моделей для «демонстративного споживання »). Або стандарт лез для безпечних бритов (він встиг встановитися, а тепер їх витісняють разові верстати). Встановлення стандарту завжди іде у процесі торгової війни — А робить свої верстати і випускає до них свої бритви, Б випускає свої верстати і бритви, підходящих до верстатів Проте й Б, тоді А починає випускати нову модель верстатів… а тим часом У… тощо. Ті, хто голився у першій третині уже минулого століття, можуть розповісти. А ми застали перші кулькові ручки і проблеми з стрижнями до них. Пам’ятаєте, як відрізали «вуха » ?

Так що не монополія погана. Якщо область така, що вимоги соместимости однаково приведуть до встановлення стандарту (де-факто, і потім і де-юре), то нехай його встановить монополіст: це позбавить нас від боротьби, під час якої будемо страждати ми, споживачі. У, здається, п’ять стандартів розеток, і те багато тримають вдома переходники. Якщо ж було б п’ять стандартів у країні?

Компьютеры — це сфера, у якій стандартизація неминуча: це мову, а що розуміти одне одного. Але усе це загальні міркування, чим незадоволений клієнт?

7. Претензії клієнта

Вот приклад претензій людини — споживача. «Вони хочуть, щоб платив двічі і тричі за неякісний продукт. Якщо вчора купив Виндовс, а завтра вирішив поміняти комп’ютер, я НЕ МОЖУ купити комп’ютер без Виндовс. Я заплачу для неї вдруге. Якщо купив комп’ютер та заплатила Виндовс у ньому, то навіть не дають CD з Виндовс і якщо в мене полетів диск, маєш йтиму й Виндовс знову. Якщо купую комп’ютер, у якому зараз ставиться Виндовс-XP, а хочу як і користуватися Виндовс-2000, маєш заплатити більше за застарілу систему » .

Попробуем розібратися. Почати з кінця. Якщо ви хочете користуватися «застарілої системою », значить вона Вам чимось подобається й у Вас її цінність вище. Наприклад, Ви вважаєте, що вона надійніше, або вона краще захищає Ваша прайвесі. То у чому претензія? Ви платіть більше через те, що ви більше хочете мати. Антикварний «стілець з палацу, роботи майстра Гамбса «мені нічого і з доплатою непотрібен. А хтось для неї зніме із себе останні штани. Далі, Вам не подобається предустановка (це претензії американця, у Росії можна й без предустановки). Але ж купуєте черевики зі шнурівками. Навіть якщо його Ви зберегли шнурки від колишніх черевиків чи купили шнурки окремо, чи виготовили їх самі. Чому ви не вимагаєте у книгарні, щоб Вам вийняли шнурки і продали дешевше? Тільки оскільки черевики завжди, були зі шнурівками, тож коли б ви все минуле століття купували без них, потім шукали на смітнику мотузочку, чи крали її, чи робили самі й просмикували в дірочки, тепер вам нахабно впаривают черевики зі шнурівками, суки… Т про є це питання психології, питання сприйняття. Виробник проти неї продавати очевидно: він хоче, за тією ціною, що він призначив. Між іншим, дистрибутив на жорсткому диску є, і це можете перевстановити систему, хоч і цьому комп’ютері, хоч і іншому, хоч і своєї «Феррарі «(жарт). По ліцензійною угодою ви купуєте ліцензію використання однією (чи навіть кількох) комп’ютерах. До речі, деякі споживачі можуть Виндовсом і користуватися.

8. Споживач буває різним

Один шукає клавішу «ені кей », інший знає, де. Виндовс вміщує масового споживача, причому ступінь пристосованості до неквалифицированному користувачеві від версії до версії збільшується. Коли замість слів «диск, А «на екрані зображують дискету o «naturel — в когось це викликає посмішку, а когось — формене вилив жовчі. Але Виндовс расчитан саме ними. Причому всі ці красивості і зручності збільшують обсяг системи, вимагають великих апаратних ресурсів, викликають удоражание і комп’ютера, та програмного забезпечення. Якщо ж хочемо збереження надійності системи — чому ми його хочемо — ще більшого подорожчання. Що, природно, дратує. Причому більшість людності переоцінюють себе і вже тому вважають, що Видовс задля них. Із багатьох причин — і оскільки він знає, як треба зробити краще, і бо Польща хоче, щоб усе знали, який він розумний, і якщо йому пропонують систему, яка розрахована на профана… Ну, скажімо, ви крутейший майстер глажки «з Лондона і Парижа », все пальці віялом, а вам продають праску, який солодким голосом нагадує, що треба залити до нього водички. Звідси мораль — якщо клієнти різного рівня, то ми не може продукт подобатися всім. Хтось завжди буде незадоволений, причому якщо продукт масовий, то незадоволені будуть саме професіонали, ті, хто може й уміє критикувати — і оскільки вони гонору надміру, і оскільки вони справді часто розуміють, як було б жити краще.

Но де вони розуміють, наскільки легко чи важко зробити це «краще », і вже майже завжди занепокоєні тим, як зробити так краще користувачам свого рівня, а чи не масового споживача. Напевно, можна зробити систему, що вивчає свого користувача і підлаштовується щодо нього, щоб було комфортно, а й у як це обійдеться? Сьогодні альтернативи Виндовсу існують, але 1) задля всіх ситуацій, 2) від індивідуального користувача вони вимагають вищої кваліфікації, а при застосуванні у фірмі 3) збільшують експлуатаційних витрат, оскільки вимагають вищої кваліфікації, отже — вищих зарплат працівників. Звісно, можливі окремі окремі випадки, але загалом картина саме така.

Следующее розподіл споживачів — стосовно проблемі прайвесі. Деякі люди вкрай чутливі до цієї проблеми, іншим цілком наплювати. Насправді небезпека порушення прайвесі конкретної людини велика тоді, коли або людина робить щось протизаконне, або коли саме ситуація у країні така, що можна зловживання цієї інформацією із боку «приватних осіб ». Наприклад, це дві крайні ситуації - кримінальне власне держава, що у будь-якої миті може, розпочати примушувати до чогось своїх громадян, або високий рівень криминализованности середовища, що її спричиняє порядок держава. У реальну ситуацію ці дві аспекти змішані.

Забота про прайвесі притаманна й зарплатовій американцю, і росіянину, і фірма справедливо вказує, про охороні цього «прав людини «вона думає. Але турбота у американця та росіянина влаштована почасти по-різному і це може спричинить різною реакцію те ж ситуацію вторгнення життя. Напевно, можна сказати, що у середньому росіянин більше американця боїться держави й криміналу, зате менше боїться фірм і закупівельних організацій (російських) і більше схильний фаталізму (менш тривожний). З іншого боку, йому важче уявити, що фірму і організація можуть надати будь-які дані державі «за дзвінком », а зажадають рішення незалежного суду. Втім, думати звідси проти ночі.

Возможно, що за рівнем вторгнення прайвесі систему можна було б зробити адаптирующейся, але це зробить її дорожче. З іншого боку, Росія — маленький ринок, ніхто під неї сильно підстроюватися нічого очікувати, і продукт використовується, власне справи, в инокультурной середовищі. Це стосується до всього у світі, якщо джинси в результаті усмокталися в культуру (хоча спочатку держава боролося із нею), те з іншими виробами той процес ще.

9. Не подобається «профі «

Если ми б хотіли серйозно підійти стосовно питання про, ми повинні було б передусім запитати, як і надійність функціонування Виндовса проти іншими системами порівняного а) обсягу, б) труднощі й в) інтенсивності взаємодії з користувачем, причому р) порівняної кваліфікації. Відповіді на це питання в нас і у сьогодні може бути — за простою причини. Порівняних систем немає.

Одно час були модні розмови про прихованих «закладках », про «вікнах », дозволяють дистанційно вторгатися в комп’ютер, які є у деяких продуктах Микрософт. Та всіх їх наявність фірма і приховує, а випущені вони (у деяких продуктах) потім, аби реалізовувати дистанційну діагностику і «лікування «системи. Пересічному споживачеві, законно котрий купив систему, цей сервіс дуже зручний. Звісно, якщо система ви крадена, цей сервіс вам не доступний, і якщо ви такий комп’ютерний гуру, що доступний — то западло вам ним користуватись. Зрозуміло, у системі ці можливості може бути відключено — і рівно у тій мері «зрозуміло », неодноразово висловлювалися припущення, що «звідки знаємо, всі вони відключено «і «звідки знаємо, все нам сказали ». Висловлювати такі припущення можна хоч греблю гати, ні самого факту несанкціонованого вторгнення фірми доки наведено, і можна собі уявити, який галас підніметься, якщо на такому факті ляже до столу.

Раздражает деяких споживачів і Порядок реєстрацію ЗМІ й «активізації «XP, при якої фірмі передається як інформацію у тому, що ви купили Windows XP, а й з’явилася інформація, що систему розпочато експлуатуватися. Не вдаючись у спеціальні деталі, можна сказати, що з російських реалій, коли вылетевший диск — явище нормальне, і споживачів, які найчастіше змінюють конфігурацію системи, порядок справді незручний. Але такі споживачі знайдуть спосіб всі ці порядки обійти — і вони справді, знайшли. Хто це купує систему до роботи не «із нею », а «у ньому », й у частковості, корпоративному клієнту, що від цього порядку ні гаряче, ні холодно.

Другая область претензій — відсутність відкритого програмного коду, «закритість «(переважно) нутрощів системи від споживача. Між іншим, закритість нутрощів вашого праски і видака чомусь істерик не викликає. Не тому, що електротехніку, радіотехніку і технологію далеко не всі знає І що найголовніше, розуміє, що ні знає. А вміння хоча трохи програмувати породжує оманливе враження легкості розуміння будь-який програми. Дуже оманливе враження…

Иногда можна почути думку, що відкрита публікація програмного коду потягне потік пропозицій про удосконаленнях — у своїй посилаються на досвід розробки деяких інших систем. Але це не доведено: альтернативні системи розробляють певної міри «на зло «Микрософту (що, до речі, дуже хороша база до роботи) і такий механізм міг би не спрацювати вдруге. Багато пропозицій вимагають обробки висококваліфікованим фахівцем, причому розуміння пропозиції з його адаптації потрібно на середньому велика кваліфікація, ніж для оригінального пропозиції, тому виграш не очевидний. То чому, питається, ці ігри фірмі?

Кстати, до питання взаємодії зі спеціалістами, не які працюють у фірмі. Дивіться, як звідси пишуть: «Хоча Windows неспроможна конкурувати з Linux за ціною, компанія Микрософт все-таки сподівається «обхитрити «рух OpenSource… Микрософт має намір рухатися у напрямі створення співтовариства користувачів і розробників Windows, аналогічного вищезгаданий Linux community ». Ну, по-перше, ринок Линукса змінився протягом останніх рік-два. Тепер Линукс (особливо Линукс підприємствам) дуже рідко скачивается безплатно. Основні дистрибутеры — Novell і RedHat. Мирософт конкурує із нею обома, і негаразд дуже відрізняються. Коли дивитися на загальну вартість використання продукту протягом 3 — 5 років, то Windows виявляється дешевше. По-друге, не «має намір », а давно це робить — користується громадським тестуванням. Що Пише чи трохи невідомо, чи навіть бреше. Що ж до «обхитрити », то нормальна людина написав би «фірма Микрософт вирішила створити співтовариство користувачів тощо. «Шанувальник Линукса із задоволенням додав би: «вирішила повчитися панукраїнізму в Линукса ». Нервовий шанувальник вписав б «нарешті «. Але «обхитрити «- то це вже діагноз. До речі, Микрософт справді багато чому навчилася у Линукса, і благодяря цьому значно збільшила втягнутість членів співтовариства.

Заметим, що Микрософт, як і всі (людина, організація, держава), прагне забезпечити свободу дій. Ось, наприклад, цитату з документа, яке регулює відносини між одній з служб Микрософт і клієнтом.

" Служба .NETy Passport може розкривати особисті відомості, лише коли того вимагає закон або якщо служба .NETy Passport вважає, що це необхідне (a) дотримання вимог закону чи у з позовом про проти корпорації Майкрософт, (b) за захистом правий чи власності корпорації Майкрософт, служби .NETy Passport чи веб-вузлів чи служб, підтримують службу .NETy Passport, чи (з) в надзвичайних обставин, щоб забезпечити безпеку користувачів служби .NETy Passport Service чи іншим людям. Служба .NETy Passport буде іноді оновлювати це Заява про захист особистих відомостей… Службі .NETy Passport непотрібен вашу згоду на будь-які відновлення даного Заяви, розширюють можливості використання передача особистих відомостей, які було вказано у тому Заяві про захист особистих відомостей на даний момент збору відомостей ". Можливості для «свободи рук «залишені, але чесно звідси попереджені.

Заметим, що СРСР/Росія залишають у себе свободу дій завжди — відкрийте закони та ви щокроку будете сталиваться з формулюваннями типу «не допускається, крім випадків, обумовлених законодавством ». Чому ж дедалі так задоволені російською владою і задоволені Микрософт?

10. Маленька, але имхастенькая фантазія

Микрософт несе на своєму ядрі, у глибині програмного забезпечення, основу своєї ідеології, «спадщина минулого ». Тим більше що досвід, який здобуває людство, експлуатуючи програмне забезпечення, який завжди то, можливо використаний у рамках тієї ж системи. Тому творці нового завжди перебувають на кілька привелигерованном становищі проти тими, хто удосконалює і розвиває вже наявні системи — досвід вона може використовувати, а традиція вже втілених рішень з них не тяжіє. Звісно, економічно та організаційно нове слабше, але й має хоч щось компенсувати переваги свободи економіки від «родової травми », щоправда?

Было дуже цікаво зрозуміти, які саме програмні і організаційні рішення, у які саме моменти, якими людьми прийняті рішення та т.п. визначили розвиток программинга і той її образ, яка щодня і щоночі дивиться на нас — його користувачів та його творців. Серйозна альтернативна історія техніки наразі немає, як дисципліна, хоча вона, як здається, цілком можлива. Причому галузі програмування її слід писати саме зараз потрібно, поки що живі фахівці, пам’ятають початок.

Помнящие залізну коробку зі скругленным верхом і ручку справа, яка спілкувалась з такими м’якими клацанням…

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту Ошибка! Неприпустимий об'єкт гиперссылки..