Шпори з психології

смотреть на реферати схожі на «Шпори по психології «.

|30 |29 | |Паніка як масове психологічне |Психологія масових чуток — це форма | |явище — це стихійне поведінка |спотворення інформації про значимому об'єкті, | |значної частини людей, що у |що циркулювала у великих дифузних групах| |емоційному порушенні що з |за умов невизначеності та | |почуттям неконтрольованого страху. Це |соціально-психологічної нестабільності.| |стихійно виникає, неорганізоване |Це найпоширеніше явище. | |стан і поведінку людей. |Причини чуток: 1) возникаю у зв’язку з | |Чинники, що впливають паніку: 1) общая |важливими для таких людей подіями 2) в умовах | |психологічна атмосфера тривоги й |невизначеності (незрозуміла чи | |невпевненості 2) наличие збудливих і |що суперечить інформація 3) политическая | |стимулюючих паніку чуток 3) личностные |ні економічна нестабільність у суспільстві| |якості (наявність схильності до |4)потребность людей нової, незвичайної | |паніці) 4) при збіг приватних і |інформації | |конкретних умов життя. |Функції чуток: 1) удовлетворяют і | |На паніку впливають: 1) уровень |стимулюють природну потреба | |освіти (вищий — менш |людини у пізнанні навколишнього світу | |піддається) 2) имущественный статус (ніж |2)снимают чи знижують невизначеність | |вище — менш піддається) 3) семейный статус|относительно важливих подій 3) помогают | |(більш піддаються матері одинаки) |зорієнтуватися у кризовій ситуації і регулюють | |4)внушаемость, критичність, рівень |поведінка | |тривожності |Стратегії профілактики чуток: | |Форми поведінки при паніці (дослідження |1)добиваться високого рівня | |Кэнтрила з радіо): 1) испытали легке |інформованості дифузних груп | |відчуття страху, потім самостійно |2)снижать значимість подій навколо, | |проаналізувавши ситуацію заспокоїлися 2) |яких назрівають чутки 3) улучшение | |відчули страху, потім обговоривши з |політичної, економічної і | |кимось ситуацію заспокоїлися 3) сильно |міжнаціональної обстановки | |злякалися, потім самостійно |4)нейтрализовать вплив | |проаналізувавши ситуацію впадали в панику|распространителей чуток | |4)сразу панікували, не намагаючись нічого | | |перевірити | | |Сверхпаника (люди перебувають у | | |заціпенінні). | | |Спостерігаються феномени: 1) центральности | | |9переживает тому, що у | | |у самісінькому центрі подій 2) утрата почуття | | |просторової орієнтування 3) втрата | | |кордонів між життям і смертю 4) людина | | |переживає самотність, навіть якщо | | |належить до людей | | |28 |27 | |Психологія натовпу: характеристика, види, |Велика соціальна група, об'єкт | |поведінка Натовп — численні |дослідження | |скупчення людей. До них належать: |Значення досліджень обумовлена тим, | |стихійними лихами, громадський |що людина здійснює свою | |транспорт, масові видовища, политические|жизнедеятельность члена тій чи іншій | |акції, місця масових святкувань і |соціальної групи. | |відпочинку. |Види БСГ: Основою розподілу є | |Характеристики натовпу: У необмежених |характер міжгрупових і внутрішньогрупових | |просторах натовп формується |соціальних зв’язків. У першому випадку — | |кільцеподібно, має центр і периферийные|группы існують незалежно від усвідомлення | |верстви. У обмежених просторах форма |волі людей. У другому — свідоме | |залежить від фізичних обмежень. |об'єднання людей. За час | |Розмір натовпу визначається кількістю |існування: довго існуючі | |присутніх людей. Щільність натовпу |(нації, класи) і коротко існуючі | |визначається кількістю людей, що припадають |(мітинги, натовп) По хар-ру | |на 1 кв. м. Кордони натовпу мають рухливу |організованості (партії, союзи) | |форму. Склад натовпу залежить від причин, по|неорганизованности, виникаючі стихійно | |яких вона виникає. |(натовп) і організовані свідомо | |Особливе поведінка людини у натовпі: |(партії) | |1)нивелирование індивідуальних відмінностей в|БСГ інтегрується з об'єктивних | |натовпі 2) увеличение сили одну людину, |(соціально-демографічні показники) | |у складі натовпу 3) снижение |суб'єктивним (партії) | |інтелектуальної характеристики |объективно-субъективным (комітет | |4)снижение самоконтролю залежно від |солдатських матерів) підставах | |ситуації та вигляду натовпу 5) в натовпі |Рівні інтеграції БСГ: 1) типологический | |розподіляється увагу |(домогосподарки) — немає єдності по | |6)иррациональность поведінки у натовпі |соціально-психологічним показниками, не| |Основні ознаки натовпу: |зараховують до групі 2) идентификационный| |1)многочисленность 2) высокая контактность|(человек асоціює себе з тим чи іншого | |(люди перебувають близько друг від друга) |групою) 3) установочная солідарність | |3)эмоциональная збудженість |(були готові діяти у спільній | |4)неорганизованность (стихійність) |діяльності) 4) непосредственной | |5)неустойчивость мети (безцільність) |спільної прикладної діяльності Чинники, | |Види натовпу: 1) по рівню активності: |що визначають рівні інтеграції: 1) степени| |пасивні (відсутність емоційного |однородности-разнородности (що більш | |порушення, стимулу, швидко збирається, |однорідна, то вище рівень інтеграції) | |і розсіюватися) активні (всяка натовп, |2)Эмпиричные характеристики БСГ | |яка перебуває у стані емоційного |(дозволяє відокремити одну групу від | |порушення): агресивні (вирішує |інший) 3) внутри і межгрупповые | |проблеми силою) |комунікації 4) социальная мобільність БСГ| |спасающаяся (панічна натовп) |(за високої ймовірності переходу в | |стяжательская (прагнення пограбування, |іншу групу, знижується интегрированость| |мародерству) |БСГ | |Натовпи бувають довгострокові і ситуативные|Свойства БСГ: 1) активность — пасивність | | |БСГ 2) открытость — закритість (для | | |входження до цю групу) | | |3)целенаправленность-бесцельность | | |4)интегрированность — | | |дезінтегрованість | |16 |17 | |Психологічні механізми соціальної |Міжособистісні стосунки — це об'єктивно | |перцепції. |пережиті, по-різному | |Включає сприйняття соціальної |усвідомлювані взаємозв'язку для людей. | |дійсності і невіри людини людиною. |Міжособистісне спілкування — спілкування особистості | |Механізми включають: 1) феномен першого |особою. Ставлення до іншого | |враження 2) механизм проекції (людина |людині. Громадські відносини — | |переносить свої переживання, відчуття на |відносини між представниками великих | |іншу людину) 3) категоризация |соціальних груп. | |(віднесення людини до тій чи іншій группе|Виды: по модальності (позитивні | |за визначеними критеріями 1) число |(позитивні), негативні | |категорій (min 1−2) 2) модальность |(негативні), амбівалентні | |категорії (по позитивним критеріям |(двоїсті) нейтральні) за програмними цілями | |(належить до групи) по негативним |(ділові, особисті) за спрямованістю | |критеріям (не належить до групи)) |(вертикальні (різні ієрархічні | |4)механизм спрощення (перебільшення |рівні) горизонтальні (рівня)) | |негативного чи позитивного сприйняття |Структура: 1) когнитивный компонент | |характеристик людини) 5) механизм |(передбачає усвідомлення, що | |перенесення (переносимо думка, яку ми |подобається, а не подобається у | |отримали іншій ситуації) 6) механизм |міжособистісні стосунки) 2) поведенческий| |створення «жертви» (хочеться пошкодувати |компонент (реалізується у конкретних | |людини) 7) механизм группоцентризма |діях. Якщо людина подобається, | |(людина сприймається через призму |поведінка буде доброзичливим) | |статусу)) |3)эмоциональный компонент (переживання, | |Чинники социально-перцептивной точності |оцінка іншу людину, обумовлені | |1)характеристика суб'єкта сприйняття |социо-культурными нормами груп)) | |2)характеристика об'єкта сприйняття |Функції: 1) допомагають адаптуватися в | |3)характеристика відносин між |новому природному середовищі 2) познавательная (соц. | |об'єктом і суб'єктом 4) физические і |пізнання, пізнання іншу людину) | |соціальні умови середовища, у якому |3)удовлетворяют людській потребі в | |відбувається процес сприйняття 5) цели і |контакту з на інших людей | |завдання соціальної апперцепції | | |Біологічні характеристики: підлогу та | | |вік. Ці показники впливають на | | |сприйняття іншу людину. | | |Психодинамические чинники: наприклад | | |тривожні люди мають більшої | | |соціальної перцепцією. | | |Чинники професії: краще сприймають | | |люди, чиї професії зв’язані з | | |сприйняттям людей | | |Емоційний стан: від цього залежить,| | |як сприйме людина іншу людину | | |18 |19 | |Основні феномени міжособистісних отношений|Понимание малої групи — це невеличке по| | |розміру об'єднання людей, об'єднаних | |1)симпатия (виборча |загальною метою і який можуть | |привабливість (викликає когнитивный,|контактировать між собою. | |емоційний, поведінковий відгук), |Кількісна характеристика: нижня | |емоційна привабливість) |кордон — 2−3 людини, верхня — 20−25. | |2)аттракция ((тяжіння) розуміє |Найбільш оптимальна група 7±2 | |потреба одну людину бути разом с|Качественная характеристика: контактність| |іншим, які мають певними |групи — здатність кожного члена групи| |особливостями) 3) антипатия 4) эмпатия |безперешкодно контактувати друг з | |(співпереживання, відгук однієї особи на |іншому цілісність соціальна, і | |переживання інший) 5) совместимость |психологічна спільність індивідів, | |(оптимальне поєднання психологічних |які входять у групу. | |особливостей партнерів, сприяють |Серед опитаної малої чисельності (3−4) швидко | |оптимізації їхньої спільної діяльності) -|розвивається груповий егоїзм (в іншу | |несумісність 6) сработанность |групі), розвивається феномен | |(задоволення від спілкування; |"корпоративності", велика можливість | |узгодженість дій) 7) симтомность |психічної несумісності членів | |(феномен, приобщающий до життя іншого |групи, велика можливість появи | |людини) |пересиченості спілкуванням. Серед опитаної великий | |Динаміка міжособистісних відносин: |чисельності (> 15) відбувається розподіл на | |відносини зароджуються, закріплюються, |мікрогрупи, відносини складаються між| |досягають певної зрілості, |мікро групами. | |послаблюються, розриваються) Залежить від |Змістовні характеристики малої | |наступних критеріїв: 1) наличие та глибина |групи: 1) групповые властивості | |эмоц. зв’язків 2) частота і інтенсивність |(спрацьованість, організованість та інших.) | |контактів 3) повторяемость контактів |2)групповые процес (лідерство, групове| |4)доверительность в контактах |прийняття прийняття рішень та ін. 3) групповые | |Рівень міжособистісних відносин: |стану (соціально-психологічний | |1)первичное знайомство 2) приятельские |клімат, атмосфера) 4) мотивационные | |відносини (створює основу для дальнейшего|установочные характеристики малої групи | |розвитку відносин) 3) товарищеские |(мотиви, установки, інтереси, завдання, | |відносини (дозволяє закріпити |мети) | |міжособистісний контакт, відбувається | | |зближення інтересів тощо.) 4) дружеские | | |відносини (стійкі, спільність | | |інтересів, цілей тощо.) 5) супружеские | | |На прояв міжособистісних відносин | | |впливає: підлогу, вік, національність, | | |темперамент, становище, професія та інших.) | |.

|20 |25 | |Структура малої групи — це совокупность|Конфликты в МР — це групове стан,| |зв'язків, утворюють ній між |що відбиває протиріччя у | |індивідами. |взаємовідносини між людьми (процес | |1)Формальная — офіційно закріплені |взаємодії для людей у вигляді | |відносини. Визначається формальними |протидії) | |вказівок (посадовими інструкціями |Функції конфлікту: 1 т.з. це є | |та інших.) |негативне явище групи (основна | |2)Неформальная — відносини сформовані на|функция: сигналізувати проблему) 2 | |неофіційному рівні. Реально |т.з. об'єктивно існує незалежно від | |що складається структура зв’язків, |свідомості людей групі (основна | |комунікацій і сфери впливу. |функція: сигналізувати про життя групи, | |3)Социометрическая — сукупність зв’язків |щодо змін у ній (симпатія, антипатія | |між членами, характеризуемых взаємним |та інших.) 3 т.з. є позитивне явище в | |перевагою і відкиданням по |групі, сигналізує про зміну в | |результатам социометрического тесту (в |групі, допомагає уникнути застою групи| |основі лежить емоційні відносини) |(керований конфлікт) | |4)Коммуникативная — сукупність зв’язків |Складові конфлікту: 1) участники | |між членами, характеризуемых процессами|конфликта (їх слід встановити, | |приймання та передачі інформації, |може бути кілька покупців, безліч цілі | |що циркулювала у групі. |групи) 2) источники конфлікту (причини: | |5)Ролевая — сукупність зв’язків і |об'єктивні (залежить від свідомості | |відносин між індивідами, |члени групи) суб'єктивні (розбіжність | |характеризуемых розподілом між ними|во думці тощо.) 3) формы конфліктного | |ролей, тобто. типових способів поведінки, |взаємодії (косі погляди, вербальний| |очікуваних і реалізованих учасниками |конфлікт, фізичних ушкоджень) | |групового процесу |4)физическая середовище (просторові | |6)Социальной влади й впливу у малої |характеристики склад повітря тощо. і | |групі - сукупність перетинів поміж |соціальне середовище (наше оточення), в | |індивідами, характеризуемая |якої конфлікт 5) последствия| |спрямованістю і інтенсивністю їх |конфлікту (якого він навів) | |взаємовпливу. (типи: вознаграждение,|Виды конфлікту: 1) по спрямованості | |примус та інших.) |(горизонтальні: між двома | |Внеформальные (фактично реально |співробітниками; вертикальні: | |діючі формальні відносини — |руководитель-подчиненный; перехресний: | |приклад: посаду ген. директора |що люди з різних груп 2) по суб'єктам | |виконує його заступник) |(між: 2 людьми, особистістю і групою, | |Полуформальные (середнє між формальными|группировками) 3) по підставі | |і неформальними) — друзі організують |психологічних компонентів (когнітивні:| |фірму |вступають в через відкликання якимось думкою,| |Види малих груп: |когнітивної оцінкою, протиріччям; | |1)лабораторные (спеціально створювані |емоційні: протиріччя почуттях, | |вирішення завдань) та природні |переживаннях; поведінкові: протиріччя| |(існуючі незалежно від волі |в поведінкових актах 4) по змісту | |дослідника) |інтересів (організаційні, політичні,| |2)формальные і неформальні |етнічні. Реакція: на перешкоди при | |3)первичные (далі не ділені по |досягненні мети, особистих цілей, на | |формальними ознаками) і вторинні |протиріччям діям, перешкоджає | |(об'єднують кілька первинних груп) |нормам, особисті конфлікти. | |4)временные (до року) та підтримувати стабільні | | |(постійно існуючі) | | |5)референтные (чия думка нам | | |значимо) і членства (група, членом | | |якої ми є) | | |21 |22 | |Проблема груповий динамки |Психологія лідерства в МР — це феномен | |Зарубіжна ?: Морено: феномен |впливу чи впливу індивіда на | |"симпатии-антипатии", атракція, эмпатия,|мнение, оцінки, стосунки держави й поведінки | |сумісність лежать у основі розвитку |групи у цілому або її членів. | |групи. Важливі показники: число взаимных|Лидерство грунтується власних якостях | |"+" — «-» виборів, неформальні зв’язку, |лідера й соціально-психологічних | |спілкування, контакти, спільність інтересів, |відносинах, утворюють групі. | |тобто. міжособистісні стосунки. Фестингер: |Соціально-психологічні механізми | |комунікативні зв’язку члени групи |(примус, переконання, навіювання та інших.) | |(завдання щодо спільному прийняття важливих |Лідер не призначається офіційно і | |рішень, тобто. якнайбільше тісних |використовує психологічні методи. | |контактів між членами групи) Ньюком: |Психологічні прояви лідерства: | |групове згоду, тобто. подібність |1)лидер завжди активніший у вирішенні | |соціальних установок стосовно |спільних завдань) 2) чаще висуває нові | |значимим подій. Потрібно домагатися |рішення, ідеї 3) высокая здатність | |розвитку подібних уявлень, оцінок і |впливати інших людей 4) более | |т.д. у тому, аби групу на |поінформований про розв’язуваних завдання й | |вищого рівня |можливостях кожного члена групи | |Вітчизняна ?: Петровський: |5)соответствие якості лідера еталонам | |"стратометрическая концепція" (1 страта -|якості для групи 6) характеристики | |безпосередні відносини для людей |установок поведінки лідера поділяється | |(симпатія) 2 — міжособистісні стосунки, |більшістю групи | |пов'язані безпосередньо з |Мотивація лідерства (група може бути| |діяльністю 3 — ставлення членів группы|без лідера): 1) самореализация (наприклад, | |до предмета діяльності (до завдань, |не говорящее лідерство — перш ніж | |цілям). Єдність проявляється тоді, когда|ребенок навчився говорити) | |наявні всі 3 страти. Він також |2)самоутверждение групи 3) помощи | |виділяв: 1) диффузные групи (немає |(прагнуть допомагати іншим) | |спільної прикладної діяльності, продукту |4)власти (з інших людьми) | |діяльності) 2) экспериментальная група |Функції лідерства: 1) организация людей на| |(не виконують спільну діяльність, но|решение завдань 2) выработка та підтримка | |мають суспільно значимі цінності) |групових норм, правил, еталонів | |3)МЛО опосередковано характеризує |поведінки 3) принимает відповідальність за | |спільну діяльність й суспільно |те, що відбувається у групі 4) внешние | |значимий працю 4−5) див. 2−3, але продукт |представництва групи | |діяльності антигромадський (4-скинхеды|5)психотерапевтическое (установка і | |та інших. 5 — підлітки, котрі розбивають усі |підтримку сприятливого клімату в | |своєму шляху після футбольного матчу) |групі) | |Уманський: «параметрическая концепція» (1 | | |- громадський блок (організованість, | | |підготовленість групи) 2 — особистісний | | |(єдність груп: емоційне, вольове і| | |ін.) 3 — загальних якостей (клімат, | | |лідерство, згуртованість). Виділяються 6 | | |рівнів розвитку груп: 1) конгломерат | | |(люди прийшли на зупинці) 2) номинальная (група| | |отримує мети діяльності) 3) ассоциация | | |(є початковим етапом МЛО, інтеграція) | | |4)кооперация (сильно виражений перший блок,| | |добре налагоджені формальні й неформальні| | |відносини) 5) автономия (виражені 3 блоку)| | |6)коллектив (вищий рівень розвитку | | |групи) | | |23 |24 | |Основні психологічні теорії лидерства|Феномен конформізму у «малих групах | | |Явище конформізму було відкрито амер. | |Харизматична — розглядається харизма|психологом Ашем (1951) .У підставі цього | |лідера. Мають деякими якостями, |поняття лежить групове тиск на | |властивості яких проявляються зовнішньо необразливий і |особистість. | |впливають інших людей (физические|Мейо «Хоторнчкие експерименти» (вплив | |х-ки — зростання, складання та інших. манера |присутності незнайомих людей робочому | |триматися — хода, жести, поза, голо) |місці) | |Чорт (якостей) — лідером може бути |Ашем провів проведений експеримент із підставною | |людина, який має набором |групою. За виконання завдання | |певних якостей (інтелект, |індивідуально випробовувані без особливих | |домінантність, упевненість у собі, |труднощів давали пошук правильної відповіді | |незалежність, товариськість та інших.). Для |(порівняння і - оцінка довгі лінії). У | |різних сфер діяльності характерні |наступній серії експерименту разом із | |різні якості |испытуемом брала участь підставна група,| |Ситуаційна — ефективність лідерства |усіх членів якої давали явно | |визначається відповідністю якостей лидера|неправильный відповідь. Було наголошено, що | |і особливості поведінки у різних |30% піддослідних за групою давали | |ситуаціях. Імовірнісна модель лидерства|неправильный відповідь, тобто. демонстрували | |(ред. Фідлер): 1) характер взаимоотношений|конформное поведінка. Після опитування | |між керівником і підлеглих |піддослідних багато хто казав про | |2)структурное вирішення завдань 3) величина |психологічному тиску, яке | |офіційної російської влади лідера «Установка |справляло нею думку більшості | |флюгера» (за зміни ситуації люди |групи. | |реагують ними й змінюють свої |У наступних експериментах (Крачфилд) | |характеристики) |виділили 3 форми поведінки 1) испытуемые | |Функціональна — залежить від розв’язуваних |дали не пошук правильної відповіді щиро | |завдань: емоційні, інтелектуальні, |думали, котрі вирішили завдання правильно | |ділові лідери |(ефект групового навіювання) 2) не | |Поведінкова (лідером стає |згодні з думкою групи, але з хотіли | |людина, який має потрібної формою |конфліктувати (зовнішній конформізм чи | |поведінки): ориентированны на завдання, чи |пристосування) 3) возник внутрішній | |на взаємовідносини. Левін виділяє: |конфлікт через не збігом з думкою | |демократичний, авторитарний, |групи (внутрішня конформність). | |попустительствующий стиль лідерства |На ступінь виразності конформізму | | |впливають такі чинники: 1) пол (жінки | | |більш конформны) 2) возраст (частіше | | |проявляється у молодому чи старечому) | | |3)социальный статус (більш високого статусу| | |- менше схильні до) 4) психическое і | | |фізичне стан (поганий стан здоров’я | | |посилює конформізм) 5) численности | | |групи (що більше, тим більше виражена | | |конформність) | |26 | | |Причини внутрішньогрупових конфліктів | | |1)метод і стиль керівництва | | |2)противоречия у поданнях про | | |спільної прикладної діяльності 3) конфликты через| | |організації, умов праці 4) ролевая | | |невизначеність 5) личностные особливості| | |людей (рівень освіти буде, стиль спілкування| | |та інших.) | | |Конфліктні особистості (Скотт): | | |1)рационалист (на конфлікт йде | | |свідомо, задля досягнення своєї мети) | | |2)жалобщик (постійно скаржиться) | | |3)взрывной 4) паровой каток (грубий, | | |безцеремонно, неспроможна пристосуватися до | | |навколишньому середовищі) | | |Стадії конфлікту: 1) латентная (учасники | | |готові розпочати конфлікт, формуються | | |передумови конфліктних дій) | | |Основні ознаки: існують реальні | | |протиріччя, усвідомлення конфліктної | | |ситуації | | |2)открытого конфлікту (реальне | | |протиборство людей) Основні ознаки: | | |збільшити кількість учасників, кількості | | |проблем, активності протиборчих | | |сторін 3) эскалация (посилення | | |протиборства, призводить до руйнівним| | |наслідків Основні ознаки: обмеження| | |інтересів одне одного, загроза фізичного | | |насильства 4) латентная готовність до | | |вирішенню конфлікту (протиборство | | |триває, усвідомлення безвиході | | |ситуації, гостре переживання) | | |5)разрешения конфлікту (розпочинають | | |переговорам, припиняється реальне | | |протиборство, знімається причина | | |конфлікту) | | |Методи дозволу конфліктів: 1) сила | | |однієї зі сторін чи третіх осіб (силові | | |методи, адміністративно-правових | | |повноважень) 2) уход від конфлікту | | |(вдаються, якщо конфлікт може зруйнувати| | |групу, якщо одне з груп неготовим до | | |вирішенню конфлікту) 3) отсрочка | | |конфлікту (конфлікт переноситься) | | |4)компромиссные методи (приймаю | | |компромісне рішення) 5) сглаживание | | |конфлікту (замовчування деяких | | |обставин) 6) конфронтация з | | |наступним співробітництвом (відкрите | | |визнання конфлікту, обговорення проблем. | | |Зняття причини розв’язання суперечностей)| |.